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面对商家的失信,各位有何指教?

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鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
: L! E" t0 o8 u
   
* |9 @# ~8 f6 y8 `  y* I' a6 ?' j      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。- O" J  ]: t5 y! h' e$ H# l
于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,
- C! u7 L- \+ o8 N$ L1 M$ N' b说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的7 Y" M. ]6 g/ i9 o- M, G) }( f
服务电话交涉,回应如出一撤。$ i) u# u9 q/ G4 B! L3 f
    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,
% f! P+ Q* h: T5 l; ?可否请指教应如何处理为宜?
; _: {" H! d& L  b/ [" L4 |6 y    谢谢!
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。
, ^6 V+ H, ^0 T- I  w; z! y- P5 z$ J6 E) c
BTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
鲜花(49) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。
1 \4 m$ y) x. w6 S4 ~3 t; V  w如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。) w. E6 E" }$ Q
若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。
% S; w0 N1 G% O    在加拿大违约不用承担责任吗?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,
2 \7 r- V9 j# }4 y& d% w其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。
! T# q, {6 l- o7 u- s2 H! v0 |( w' i8 a" l' g0 A
700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费, r- E( _' L' [& M+ l" N
时间了。
鲜花(49) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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