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面对商家的失信,各位有何指教?

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发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

5 r; k. r0 P' E: M   
- t" w$ P) c  {2 `& S0 A( R7 g7 M3 ^      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。$ s8 q5 P8 f2 y; Y% R. s
于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,  @1 M0 Z; p- ?; a2 H/ x
说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的1 G4 F) ?4 k& p4 J4 H! G$ \% o
服务电话交涉,回应如出一撤。
4 ^: e' F& _' c0 ]# w; j    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,- U9 e- t: _6 }+ `7 W9 h4 G: K
可否请指教应如何处理为宜?& r$ C; I" h: y9 d7 m
    谢谢!
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发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。/ E* Y6 T* Q' G5 W

: s- V8 t/ Y  TBTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
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 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。
, d+ L# R2 v7 C. X如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。
0 v5 B- D: S) @! E$ n9 U4 f% K若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。  G, K0 ]$ R9 s  }# u" U
    在加拿大违约不用承担责任吗?
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发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,
. ?( X4 Q& r; U1 t+ ~其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。
+ Q' X/ h3 |, u! o1 @, h
$ j2 G& T1 y- Q' w4 Y  ]& Y700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费
, D+ [8 ^. b/ W时间了。
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 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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