爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！

2 h0 s9 v. F. ~/ i# |+ q今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！

7 s' P0 n4 O7 O9 D7 q, r2 C

2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。
" K6 Z% w2 ^6 C9 Y9 z6 _' `
0 G; _" f4 x2 ?4 j8 M经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。

7 J1 N0 P9 t7 i" |2 u+ a& n. cMorgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
9 @2 T9 q* g9 f& v  Q6 D, A# p


) e- o/ x) G  p, N) m' x在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……

0 q& G0 i2 `# ?3 J  o开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！
( e; T8 X! m. n- g: h
在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……
. M  ?6 e8 m3 h8 k$ _# D
3 l) t- Q% L( w- ~$ ?  U/ \终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！
. e4 V( n  r. O! ^
采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”


/ B3 m; q; }, f- @4 G' o  R
, ^- Y& a0 t$ U; A2 V' b$ t' Q, i这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——
5 }1 P( Y7 k4 m$ x3 j% _
2 X; B7 [  _9 B# u6 Y) e7 _2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。
) R' R& Z. n3 j. ~

, h. H' n# c4 F9 O. [3 q/ J( W
* |5 T- D8 s' F) V2 O此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！


1 H7 m/ R  l( h) L1 O6 }
公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
' j# T  q: X/ n4 Q  q8 F  Y! j: }
" V) m$ ^, r. B% X% H" m: }/ k事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！


: D& P) G& K7 W% q/ G* T6 H
8 F$ f8 T/ ?6 i( e+ F# ?  i' w3 ~昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！
7 ~) a) j; y7 y
- t9 W4 N) F8 ^  ?& g$ X* T

声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”

4 \* w. E0 o6 Q* S* W+ C

; k6 C$ d, ]! l: ^9 L5 B& b刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？

5 Z+ X' J5 ]0 w: G6 a& T提醒大家：维修需要的注意事项！



) i3 X1 D  H  y2 W我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？

7 @9 m6 j$ e. v7 _5 B
  \  z& Z+ T0 G, b8 O
埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——


& y8 ^3 r0 _8 G( R9 r
" o  @! S" w% |5 [1 A% n完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。

$ t) h7 v& T- Z% M

3 D- m) U5 b- k  t( W& W$ ?比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！

8 m. t* ^8 R9 b2 G2 o
有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!


% T. ?" z) t5 J! w( \8 V0 u
如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
/ O4 Z5 S% x5 N0 _


0 t- [5 x: q& t8 G+ I: P$ C  N6 j在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

billzhao

明显是骗子嘛