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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。( N& N$ {- T& v* b1 c9 t* u
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。
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6 }4 B5 x o, w9 C% |最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。& u! ]% q$ C; ]5 h. y
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* s" f1 k, x3 U# z9 x4 U3 Z9 ~因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。
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让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”8 D5 Q4 j$ o1 s' q2 e
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这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。+ u0 }3 T& P6 ~ D& i( i, V1 K0 _6 |
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她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。8 `9 E" q. @+ p% W) [. D* T. Q
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- ]5 B. P. C; A, D. O0 ^当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。9 e! R% b6 h+ b) w8 [7 g
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结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。
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没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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6 Z* i8 w7 X7 f- @' ^4 a2 m' K那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!
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1 f9 c9 h3 A. O: P- R6 ~这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。5 Y% K" Y' w& q7 e% V
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. U. }5 Y& {/ q. ?难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?& [- C3 }) z! s$ {
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而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:# f0 v9 o5 s2 x& |3 A, o7 U
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( _: C) e5 I1 l2 D* k有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。
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V( E" R! U$ r2 J“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”
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“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”4 w: Y) g5 ~ x% ]
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6 E+ F1 q6 ?" g1 }“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”
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“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 / ^( Y0 z3 F( j9 S; F& ]
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其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。; {2 J" I1 y1 D- M! m# Q# J9 B4 h
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!* _ @% N, D& q9 {
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。
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. v |- r3 C# o& E" C9 S) B也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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