 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……
5 A8 `* y7 M) [. ?( H; U" C3 S4 Y6 z2 F; F
0 I* ~1 l" F$ K
公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!( z1 S/ V( h. [5 }
( O- g3 ]! [+ X1 w3 Y- z( B* w) ~/ n8 ~# ~6 p/ a" T
由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!
, c, }% J$ N8 T5 m7 U) s) |0 _1 W" @( ~4 j+ Y+ O7 `
其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!1 i. t* a9 Z" R8 j
( |4 K' y& G# p _. I' K6 v
公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。. [9 ]8 D* c' u$ Q
7 V; b+ N2 z) a- J( U3 F7 B; o
' V% b, \/ R/ f+ d可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!$ B3 \0 @3 \) }' {# p( v
- v7 S; r& [ u
1 o. U* R4 X' A) M) `6 x在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”# C% ]! h# ~0 l( U
* {& J5 h$ J! k! L, O( A
+ f. M# f6 K" Z, s e: ^/ G这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。
% j0 \6 d* u: m/ E7 o4 g+ O& o0 N
B& r' ?$ g4 |7 L& w
. b/ D6 p% Y- b* `0 z据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。0 t; {9 I+ q) B% h0 `; B: | f
) j+ ~' D+ P7 v0 U( ?
" Q0 o T, _# B1 m" d# @! VWisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。
+ P0 L2 |' D* h, J* O4 h" b7 _7 f
/ Q) k# A* s4 V; S6 q他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。
& a0 i3 i7 y) x
1 D; a* Y D" y3 {- i" Q; w9 O# P( \
五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。/ a+ E! d4 j3 j* N( y7 Y8 A* g
1 Y) I% Q8 W0 Q4 m/ Q) y+ k0 {
% T7 m7 }! I' {2 D6 G- C) ^0 Y
Payments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。
2 _; w# s9 c2 S/ ]! i) ^1 G- ^9 ^2 G( e7 [/ N8 H" k# ^
1 Q6 u) A: M- V" v) D7 J
+ r4 Q6 J v, m1 P, O; Q
7 C9 |) Z2 t9 ~1 q$ _
/ {2 k# M( D* ^) {" B
$ G) G m. I6 ]) }/ \- k+ O/ k9 f* R1 P: S7 l( c6 w* o; s6 c
Payments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。
( g0 W7 H2 _( `+ d- v$ y3 V }
! E6 \, D" J6 c1 r& k( y. u+ k3 c7 K
$ m$ U( A, n. y3 k0 x7 H7 N# z6 `1 S/ R) d: E
个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。" e/ D, c& g o! x$ Y+ r
/ {. G8 V" ^& G$ n$ A) ?+ n3 R9 _; H4 t1 K* _/ e+ [8 `
; c0 |, e# V* `" e0 @
; A$ g* ?6 R, k7 k( q6 T7 m: @8 U, G |, V2 a& Q/ _% E8 _7 ~) I! ?
- H! d( i7 H YLalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。 |
|