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[加国新闻] 加拿大电讯公司大裁员 一半员工被劝退

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发表于 2018-1-31 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:思忆
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; e2 N: r4 v8 Q# G% T1 B, o7 D加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。7 ^2 M& H' o  `: `( D+ D- g
Shaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。9 L0 F9 P8 ~3 {* U$ e' \6 ]

0 T) @" J8 H0 S2 {这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。  b7 P* m; V  E3 P! B: n8 b: S& E
Shaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。
4 o5 p8 {, }( e% f员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”* ^  N& ^2 v2 w% W" m9 Y+ W- I

1 n& G3 l- j. `( H4 j6 Y' i! V" N据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。7 a( k% m1 q! h7 Z+ B
公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”
3 N' n2 W# D3 M; Q" G8 sMehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。  Z7 m/ N/ l& P( z
在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。9 u1 G$ p6 e  P6 J8 W/ L
Shaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。
+ Q" x, Y# h5 _0 o# x9 }( r4 F( L自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。+ T$ B5 z1 f2 g7 n- {. J8 @
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发表于 2018-1-31 16:58 | 显示全部楼层
在加拿大,有个稳定专业工作不易, 即使白人也是如此。
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