 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
收到一张$11,253的天价电费账单时，您会不会被惊到？5 l9 d3 i* } V W9 G6 @
$ r; O' z% n$ k9 _. E: I3 FVivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员，目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然，她在查阅个人电子邮件时，发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。
* T, I Q. v3 L7 I
/ M$ Y% s" w! k- S$ b& y账单显示，她需要支付$11,253的电费！ Vivian简直不敢相信自己的眼睛！她仔细看了看，账单显示，在过去的24天内，她一共使用了122400千瓦时的电！要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转！
8 B) F1 g( u% \9 F" b* K) y# s: j" w5 g! l
! T9 R1 L$ A* j5 M3 I( O0 h
, v; X; @5 B2 ]# }7 V
上班后，Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助，但是经过了近40分钟的沟通后，客服代表称“无能为力”，并表示“这是您自己的错误导致的，我们对此无法可解”！# M( J! K+ h, x. G7 d& X0 s
& g3 ~6 d# H* i; h, `; G4 I7 U 事 出 有 因
8 T2 E/ r. H& [+ ^5 q5 }& r! ^9 q5 }: W9 X5 k
原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房，除了电费外，其他的生活基本开支都包括在租金中。因此，她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。2 K+ v2 U' n: J4 {! o
k! Z2 J/ ~7 n/ \; NVivian称注册时自己手动输入居住地址，网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”，此后不知是何原因，系统自动匹配给她一个新地址，随后她填写了自己的账单地址。- S8 V4 T: _2 |- [: S$ {- D
! m# L: z+ ^3 V Y: h2 g结果，悲剧的是，这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓，而是整个大厦的……
! V' v v9 X9 B+ C8 @ T; D' y1 F1 l/ m6 K8 ^) d, G! y0 t. ?# h, c, {
( [6 t9 ]% @% |' N, G4 v* o
; H3 q1 G& J2 W$ q0 n2 q: G' m
几经周折，Vivian最终被电力公司告知，自己只能和这栋大厦的负责人协商，从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商，房东建议她还是找EPCOR，否则下个月呢？如果不能更正信息，以后怎么办？; J k" w4 Y5 [3 n
4 Q2 w6 G- {! ^0 b 如 何 应 对？
! C+ f9 G- {! h8 n, ~# a0 C2 e( q* L! N
Vivian称自己刚刚毕业2年的时间，目前没有积蓄，还背着学生贷款，现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下，她将自己的经历发到了Facebook和Twitter，并引发了媒体的关注。
( J" ~+ c: T' y' C/ Y/ H
7 R a" z/ C$ r- c9 S
+ h, m& `3 N& lEPCOR终于回应了，一位名为Le Riche的工作人员称，“在注册过程中的确出现了一些问题，目前公司已经注意到了，并且会进行纠正，但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单！- o v5 V8 t9 e3 |* h" b
$ m% k9 {) A$ w目前双方仍处于僵持情况，Vivian希望赶紧将此事妥善解决，然后，她“将马上更换另一家电力供应商，一秒都不会迟疑！”8 F4 P- g3 P9 p
7 u- q0 p' S& C7 ^
无 独 有 偶 e0 R. k7 m6 d& b
, f2 D: ?, @9 g' [5 q& `
这厢Vivian为了添加电费愁眉不展，那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡，一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结！
1 b# }# v% i% v( l A3 B) I8 s9 B6 s/ H* [0 @5 d
Tanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中，用他们自己的话来形容：“每次打开税费账单，都会心惊肉跳！”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100，而且，从历史上看，他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费！4 m' C4 ]0 ?$ Z1 B) U) G
2 E) U" z/ I" @ ~6 W
: a+ }. k) R! ^; X- e
* [5 B! o( c8 z7 X水表显示，他们家的确每月都用那么多的水，但是水都用在哪儿了呢？+ X1 ?3 y! M6 h
. d+ Q6 _$ \0 `4 @
这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿，包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道，显示为一切正常。他们向相关部门提出异议，但是相关部门表示，除非能够证明有错，否则，钱是必须要付的！
- }4 `/ v. t7 R3 ^$ b" r3 H# ?' r
这对夫妻没有办法，联合邻里，成立了一个民间小组织，举行集会进行抗议，最终政府称，目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因，而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序，以便能够更精确地掌握水的耗费情况……
' u7 _& b* G8 a' S3 E& N: H; T/ @& \. p5 [$ o
关于此事您怎么看？
6 Q+ y! y# k$ ~ y& R |
|
狗仔卡
发表于 2018-1-23 18:50
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
楼主