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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
/ q9 ]+ Y: y' T0 R! J! [& {- ~& `1 A9 f
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
4 e: e  [! N( i0 i. K/ R后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
2 S- ]" s- C% J' w4 d: G9 ~, k$ j- M2 N
我就给了个原价和我权限内的折扣价; q8 h  r& T) w
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
( n: p0 y* T0 X9 G不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
4 @6 z! f3 }. i9 g" }后来她就说就要这款 让我再便宜  v6 Z/ Y: [+ z& C8 U( }$ u3 N/ L7 n
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
0 q# B6 j' H8 e) T( D8 P我就报了
  l8 P9 A# {, A* A结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
8 j2 B  \4 v0 w8 n/ J我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
2 y2 c( s0 ^5 S8 K) s/ v* O然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的5 L; f) a/ v$ j8 H8 g
我就去查一下安装师傅的scheduel
. @( u9 ?9 k+ O结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大# D+ @  X# D. p& Z. O7 S
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说& Y9 ?. Q/ i$ V' r% A- e
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢# x0 t4 L& S0 k4 A3 [0 o% ]
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了' P$ b9 C3 o4 H# ]: l9 o
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
! b4 l* b' ~+ {6 h然后就出去了 男的就追出去了
& r: T9 f( V1 b% h) ?9 W: k8 V# I5 q6 R5 M
2 O/ j, x( q# L7 k' F+ y
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬) j1 d3 v0 B; E6 z3 T$ k# W
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 5 J& {. u. T! j! u) T
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
4 F6 g% F' E6 U2 @. C. f% ]后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 : @. {3 x* J. o2 K4 K
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年) k) F$ @& `' u, G
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
. t3 F9 Z' S$ [# T% u当她是个屁,放了算了。

- d* Z% U. [. Q) R9 Z+ T) V+ N2 E. o心理不是很健康
# u3 f# ?0 i4 `; W/ O不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
0 t( d5 U6 ?! a. \+ L
  s6 O4 f, [( V1 S0 N9 w, Q: @; I0 Z是不是特别帅& y* j9 ]- }" m- X) x* k
  Z7 w; T% s4 s# t
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
& x: I8 y8 \! A; ^2 r9 ~
  
9 w. @  N# X3 N$ q6 _年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 , z+ O1 w) X9 E" q7 G8 ^1 t
9 }; R% p$ `. Z6 c, T
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
( ?1 @& o0 n: `  F( D0 p( b
2 A1 Z, [, W* ~( Q) ?/ v5 c. C5 X* \8 M1 v" _+ i5 g( N2 h2 U
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 4 Z' G6 ?6 G, g9 I- M
8 V8 Y: w! B8 ?* \2 h  ?2 ~
: K7 L7 h6 B5 \) ]4 v8 e. q; ~  ^
你妹" a' @; u  h2 E2 {/ Z4 U
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30) c6 o' F/ g1 q9 E5 ~2 O3 w" C
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
3 n+ e  C1 ~: F# d
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
5 w2 ]( c: r4 T* t) h8 U+ Z- p  U. e俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

( i0 L, S: }9 J4 `1 p8 c3 k对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧* T4 P% ?/ P/ o' a2 n8 ~( c

  U* q; l8 I  H1 B4 A4 l追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
' w+ l( `* X5 X
7 f' C, J' p7 p2 A不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
$ y1 A8 U+ ~9 `" A( N* [告诉那疯婆娘 别瞎想5 m5 |, p9 m" h) V8 k
好好经营自己的婚姻: M- V9 c/ c- |
这样负责的男人就不要折磨人家% y# K. S/ W+ y* D' Q

) W+ g) L$ O# P; F, d5 \' s) w( Q在这样到处泼脏水 % R, ~+ t& x5 v6 E  w! L3 V! \
哪天本姑娘火了
/ E. i  z5 Z$ e: r: J4 c放马过来 你下半辈子会很惨* e+ H1 p  f3 {2 ?7 z( F
( X5 G# b1 I5 k3 q* b+ Y, n4 N( \- P
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
3 Z, n* n: h0 s# q; F6 K& _) G% k7 w0 X  b
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
9 Y* A  r, A0 v' X那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

( v  j$ F( m# s8 c* f$ R+ L% ?/ C
就是想显摆老公是国民老公! g/ V. ?$ E+ m5 I0 Y: d, X

7 A" D$ ]: }6 n" j+ a* Y这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
6 P& J9 T5 {$ W# Q* S
6 v, u! N$ @% b9 y' P/ M分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了* Z4 Y% `+ L( L2 m

. p9 v. u7 Z$ n, k6 ]挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
/ A2 u$ s6 B. D3 U) f, c. x2 i' P' Y9 q3 I2 [" R+ ]+ {9 q
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧  T: _* H: G8 z
5 h7 W& d% F( L
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
" {3 k, R4 W; }: p6 i; Q  d$ `- G! V& Q9 l6 U2 L
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:366 j! ?1 L+ k5 K9 ?1 c) A. Z# P
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
* Q+ I- g! M8 y# |% B% u
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
) B5 m  m0 k& j1 t那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
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鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10) w! O$ \8 I3 R
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
0 ]% ^5 G$ K& i  N$ h# L) S
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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