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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
- g; |# l: X; e4 u3 p9 g' J3 S  W# j1 q' T0 B: ^, v
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下/ H) }1 c; z: B( [3 J* g& F5 I" g
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点6 o4 q- T4 a4 g& w+ O

! D! |$ @5 m- r, j, U' j, ^; c4 t+ ^我就给了个原价和我权限内的折扣价2 b% A( o! \# v+ s) ?
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
; b' b' g: O- x5 {不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么3 T' @. X5 M& S" W
后来她就说就要这款 让我再便宜
& B  u# @6 B6 m+ U: O& B5 B我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)' t+ P2 m* b& }& I
我就报了
3 C! l9 ~0 s4 G8 L/ t% x结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
0 x" K" M( A; W5 e3 d3 j1 w6 b, e我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了: H' B) H, {& h" B' N- ]
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的1 T- D+ h; c% A, a
我就去查一下安装师傅的scheduel* s  y" h% Y- a) |
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大  L0 r7 P$ F( D; |, Y
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
3 Q/ C1 q0 ]% d- P2 L2 C# L结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
" K# t, C( d! }% i这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了$ |9 n/ V( z% Q; B/ l
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
0 k2 T9 ^, F0 S1 _然后就出去了 男的就追出去了
' _/ `2 @( w) Z3 _, N$ `% S% F4 K1 k# B) h
8 l7 o$ x1 d, A7 p- h5 s1 C5 \
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬1 c+ f, H* ^  ]- ^, w
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 / O7 x" k- Q2 j
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名3 {7 p4 Q; G  a- d9 f+ U  i2 H9 L; y
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 2 ?) |7 R( }& v, H4 Q7 ~3 i+ H
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
+ c/ }5 [( h! A5 Z为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
; R4 t! P2 R0 u! O/ I# f当她是个屁,放了算了。
8 ?( \) a( S5 P$ u- D+ V* I3 I
心理不是很健康/ V; W( Z( k5 z# B2 X) V$ L+ j
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林( d* {9 u0 |( S5 d4 `

+ t" _$ ]1 p% s$ W3 `6 \. q是不是特别帅  b6 U3 w- c) y8 L2 v* R

  x5 t' X8 D. H& g* w7 G7 H堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
, f& a# A8 n2 L5 N3 R. F
  2 ^& m: A+ K3 V
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
: Y. n/ `3 c. y# d
; W. L6 J* B& K1 G1 w( g突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
9 p1 }8 E4 r( G6 |4 ~+ l+ ~# Q+ f. Y1 s
1 }( w! `1 I( s* G" J7 y
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
) a9 [& }4 i8 @) m$ ^
% y, L/ v- E/ u; l% [' c2 W0 r
- l* s, z+ S4 `7 h( b# g你妹4 _5 u+ p/ [7 W( x
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
3 ^: q* ]  T4 O  r# w# ^那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
: @$ e3 ?* n& J! L
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48! h% ?6 L- H" H2 w' w6 J2 G
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
& S6 ~0 t% Z; W  |1 W
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
1 P1 E% {8 F0 k$ A8 M, `9 r: s
: s& \& y8 k& q' o3 D7 m; h7 R$ x: U" L追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
& H/ U: k2 L9 y4 n$ z0 t: v4 i, I' h* ^- q9 U- [) Q
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 1 K) H1 y1 K# p* }% N. `
告诉那疯婆娘 别瞎想
% Z6 v2 q" P1 \* [1 h好好经营自己的婚姻* s6 v0 H5 s9 \* k7 l+ b5 m
这样负责的男人就不要折磨人家
  a5 g8 C  L& D2 O9 D2 s
% n/ Y3 N2 G" ^+ D" d3 \/ G$ L. K$ T在这样到处泼脏水
; ]- U, ~9 m& s( i+ a* D: C哪天本姑娘火了
  U2 X! p. R  O$ P放马过来 你下半辈子会很惨
6 F& w# u9 z- C% G! D9 j! z2 E) q6 a" ]9 s; g4 O
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
9 @3 p7 n: I# x% L  x1 X
5 b. V+ }$ `4 p+ {+ ^; p. h) ]发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
" C/ V5 F% ~0 f: Q那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
, _0 k" z2 B; c( [

" n) Q1 N+ h) ^就是想显摆老公是国民老公, n  ?8 D, P  f0 Z+ T6 |7 |- K& O7 h) N

% T( J: q. d) _这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
! |; B- n5 v! _! `- O
" |7 t5 g' U/ r. Z( D9 A分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
2 @( p, Y5 ^( J
# E  T  T# Q, |* S- s+ G7 j挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了5 f1 d0 I" F9 |% F

. B; \/ x+ g' M. G6 f2 ~& Y剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
9 T1 V9 C3 f; g, a. O. `4 b  q
' q5 U; [! G( E( ]7 x0 G我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类. f. R7 X, W" @5 J9 _+ h( @/ P
: ?# T4 N: p+ Y2 Z
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36( d; E0 Q- |. S) K# S- ]1 }3 [
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

8 _8 ]+ \5 w' G
理袁律师事务所
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
7 F! L6 W; n/ j6 G; b# M那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
, y' a5 z. l7 B2 N: p9 |0 t
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:108 U( ]2 O, ^8 ~, K  w% E
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

% ?+ F3 F' O4 P) d4 n5 ~兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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