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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
: d: `4 d# T( s# B; W$ a
6 H" m& i1 [; h' h# K4 `我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下1 [" R3 p! m" |  F5 a- q
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
( f/ D# O$ I, ~; `# Y$ k* T8 q) [) p2 ?8 m7 O  R1 Y7 X
我就给了个原价和我权限内的折扣价
& @$ l4 m5 U2 P$ m  U9 ]然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
8 R, w6 u$ g* U不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
. z. I7 r# n/ A* l6 @2 M后来她就说就要这款 让我再便宜& A" j5 C2 q/ o, W9 \! v
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
  X) }1 x8 w& z8 n7 K- ^我就报了- T- T2 R8 q3 o% M8 Y2 m% H
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 * ]8 e; e) o0 j) {4 o* U8 [
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
( e' `# z7 T( L8 j然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的3 M! r2 `' T0 [4 Q* q5 ^
我就去查一下安装师傅的scheduel
# S- E- F  e5 O. h0 t, E结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
% ?2 D  B  _/ g那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
" R. y9 H) p9 }4 w! Y/ F; y- }结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
* D0 m& h$ n& w6 x5 A( ]6 r这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了8 F, X! b& ^/ m
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
7 q6 B% d$ D- X0 z. a然后就出去了 男的就追出去了
$ x1 |: X# A* b8 P( j+ e4 F4 C/ r& m# m& J) o& j+ g
. b) \* T: w; v& [
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬  o4 o3 |# K+ y( a+ v) W0 F5 V
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
! i. m( [* Q% N, F: j2 q我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名/ e5 t3 C. T, y( c
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 * y! L+ X2 @& m; T( D- q  S
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
; y6 W" l  K: L$ {" U1 {为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04; R$ F& e. c+ I- K- R4 }4 c: A4 e# d
当她是个屁,放了算了。
) U3 ~- J' \8 L( b: ]( b
心理不是很健康
3 n+ K, E' X9 S: _7 p1 }不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
2 }& c, |- @( Z4 c
! _$ [" V9 l, _& C是不是特别帅
$ q! B9 s! u" @, X! c1 q
8 ?. b* s3 n9 p% \# v  q( R" U堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
* l# V7 T5 z# W* ^& E5 }, ]
  
! U4 l% ^/ z' j/ R! C) o年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
: u% B2 A2 b# r" v7 H2 T3 L* v* }1 s: p3 I& d
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
+ o/ t) u2 q8 o7 P
1 U4 [) ^+ a' m$ t9 c6 R
0 e  f3 m$ n4 g, x5 |那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 9 j% J2 Q5 G5 x) B4 S( G8 {7 }

" Y; E# }3 e+ i3 L
, X# |% Y+ _6 f8 x" J5 ~. R你妹) X3 ^. F# q, m: z  h" E5 \/ |# k6 S
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:307 p# V4 ~' y( w1 Y' R' q
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
: ?; C1 h$ h% H* p# }
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48: F% O# F: Q, X% J  C- C, v6 q
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

" t2 J7 y/ l3 {; H5 @" F& V( G  e( N对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
8 D/ R% y7 v! k& Z* R2 ]
' ^& M- z" h2 t" t8 W4 I7 V3 |# l追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
- e; T; g& Q4 z
* g6 a: L  D6 a/ R7 q' D1 ?不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 " k( w1 Z+ P' W
告诉那疯婆娘 别瞎想% j1 y3 n1 \8 y9 s  Z
好好经营自己的婚姻
% n5 m& n4 I9 Y0 R/ |  _3 `3 n, W这样负责的男人就不要折磨人家
4 y, B8 z" ^  |! Z! r* _& {1 q
  z' \6 ~6 F3 x$ t1 A" W7 S在这样到处泼脏水
9 S" `, `- W. w" S哪天本姑娘火了
. n7 Q. ^# P; _$ h0 D5 |放马过来 你下半辈子会很惨% Y- U5 j9 [2 R; Y0 ~

' t" r, t8 m$ H! j还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。1 F3 X1 |7 h& n7 e  |  x
& H8 e) H& f/ g) C
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
: x6 A( }, h8 I- h3 e7 l" I# t6 X那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
4 v6 I2 y7 j- }
) I; q) `2 D1 f1 E3 g3 b
就是想显摆老公是国民老公9 V: |0 z- c. {  p  \3 D  e

2 y" {; @6 o2 `! Q4 E. X. G这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的- q/ Q8 t( x9 B$ C1 e* `
+ ]; c2 {7 D/ k# y6 w9 T
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了+ j2 M+ y+ y: g

3 ?$ [- @* z0 y. k. F2 k2 }挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
2 m# |! J5 @  F( F$ \
  N4 }( U' i2 F) r剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧$ [, M; t5 t. d0 k) c! p4 u1 J. L% ?
5 ?4 M$ ?9 D- D& I0 r) Q/ N$ M: S+ E
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
; x. [6 _3 U3 i: V
( Q$ Y- [/ N# P- b$ e根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
0 j6 p9 h( y0 O% |孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
! V) Q) p- ^+ d
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
' Y' \$ s$ A5 X* I那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

/ R, F& W- ]6 s7 K1 i9 E( J
大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
4 v, Y$ i/ v3 B3 D! R林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

1 W8 X9 Z9 x/ D( F  |: W) e3 C兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
理袁律师事务所
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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