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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说. W) \# Q1 @6 T% W7 }( Q( ]

$ W! l  {0 w4 o! s' G$ N我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下+ p/ w! G2 J  z$ }" |- @2 \
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
1 e; [) c! q* c5 i9 P7 m, A, D7 E  l: s/ A6 W0 b
我就给了个原价和我权限内的折扣价( M2 m9 z0 t& ~2 m8 v( v4 `: G
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
% s8 x8 p! S# Y- ~1 @不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
) p# h+ r% L( U$ {后来她就说就要这款 让我再便宜
. D% O, G/ q2 V. B+ l0 S- j0 `我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
# F! B" {, [7 p; D; A: q我就报了
9 ]# L5 N" {3 M# g- S& R结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
; k3 r$ ~# i& M! u9 ?2 K) ~8 n我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了0 _' {; w4 O+ j5 s" R) g
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
3 L& [2 ~* \& v我就去查一下安装师傅的scheduel
  w1 X" d7 w0 a* t0 V3 e. P9 u' k结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大9 m. c) L+ e+ _- n4 M  @
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
+ `3 H2 a& l; z/ J结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢6 {5 I6 V7 f& k0 ]
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
' j' y. Y8 {/ z4 ?女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
4 u( i  l( n2 \/ |3 _" @& I$ f, b然后就出去了 男的就追出去了
1 |8 S* H4 g  J$ q% S7 |5 W) O) m- {. I' t& D) X

/ c1 l: p; n& T. \, u本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬6 a2 z: I( P% ~) q
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 * {( t/ j1 k, g+ A6 a
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
# X: Y$ K; K& `( ]1 H1 o后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ( t( Y: D3 G. L9 U8 K5 b
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年6 Y) {4 Y8 f5 ]2 g; V# _
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
8 ~1 D! ]4 R% d* D+ D. @0 S! L( d当她是个屁,放了算了。

' l2 |: I! g2 L/ s# J  `心理不是很健康
- V6 H" w  H$ ~9 C( A9 I+ E不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
  T  R$ o8 B% D: _
" b2 @& V# E; r9 u- t" d! }是不是特别帅
2 P$ [0 ^1 ^1 t/ K% T% ^
6 `  \( d" t! s# i4 S  H# S堪称国民老公。
大型搬家
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

- s- m* q; p" h6 e! j+ O  * p$ ~% M* V, `& E9 v
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 $ h. D+ s% `4 @/ F+ B
4 {4 X0 b, `% c. R  f# l) P1 E
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
理袁律师事务所
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
8 v. H6 ~8 W- r& j/ i! F9 M, Q
4 [$ p1 @: j4 P. k/ K* M5 T2 \1 Q
& T& C! ?; c2 h, o+ N那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 7 ?2 M, c2 c# N' c

5 f9 z6 M" D& @5 d& q4 G. v/ Y7 f. u$ L: i" l! F
你妹2 y3 i( l5 I4 e6 V
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
8 Q; `% j7 l. {( u; W, F2 N4 B那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

7 S- w+ c* F$ X- P这绝对是大实话
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
) Q/ C# i9 j  y% I7 U1 y俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
9 z- Z" u; s0 U& O
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
# b$ e' m1 m2 K: s; Q5 O6 z, A! M! X. n% C
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
- K9 |! W. D2 t+ S$ K7 }  E9 C- p" p. F* v0 P- z
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 8 b" X& [) P1 _. R1 p
告诉那疯婆娘 别瞎想
8 ]% w, }$ \9 F6 |, \4 f好好经营自己的婚姻
2 }& {7 s7 e1 A$ `& X& k/ V这样负责的男人就不要折磨人家; A9 U% o; i9 {. l8 W& [

3 J& `7 o; t( g) S在这样到处泼脏水 3 q8 o* @# k. x( h) N! e
哪天本姑娘火了
9 Z, C/ C. t. v2 ~) z放马过来 你下半辈子会很惨
% ]; j1 @' |" v3 u) w
* V5 Q  U0 o  l还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。. V: z4 v3 `' u$ e$ Y0 {9 @- c6 E
+ i4 g2 L' h: E
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
0 P* x: D- d& s: m; d5 ]& Y那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

6 ?6 `) O* n+ i) e* m" J- _& v) S+ z8 k6 P! g5 I; |
就是想显摆老公是国民老公) Z, ~$ y+ Y& L# {4 i
  b. [- o, t' u' p. G, D2 y
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
4 A4 c* b, u  A4 _0 t* a
( a4 Z- Q6 w7 Q6 F. Y! w( D" k2 L0 S分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了1 k! w) O9 ~9 t2 b6 C' l

( X5 H) G6 [+ M( R, L0 {2 B$ U挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
1 H" ?- y+ H) ?; f. l! i0 Q" B, ^% u
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
  t# ^' b5 J. B& B1 ]' c1 d5 f4 X8 j) T
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
+ ~# O0 A" C* x; O3 t$ T
, \% F) P, z, b; S0 p' L# V根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
* ~9 ]4 m* R9 q& P5 U) H孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

+ U. y5 H" N' K" d
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
) R0 @* ~) p, [; C: o9 }那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

7 u6 I* \3 v( @# D8 @
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
' p% X1 V. F5 O. F  E* Q2 o林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
$ q3 Z( ]1 P: ~/ A; i7 g" R
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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