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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
, w. }$ n) Y7 j- W
" m6 f2 U; o1 G2 C* ]我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
% S9 H" X( v$ q, i. E后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
$ o( @/ _+ T( H3 |! Z' ~3 e
" D7 o; \% z6 @; U2 Q4 [0 }7 G3 i我就给了个原价和我权限内的折扣价6 Z7 o$ z( g* o" D$ `' Z% \3 R
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的6 M" [0 \! s8 u5 A
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么2 _. k0 u9 j& J/ A
后来她就说就要这款 让我再便宜
1 k1 o% y* z! q- T我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
; ]$ c8 P1 B) N! {- x1 F我就报了- `; ~1 ^0 }! B4 f' \: Z) |
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
* f. w) u" ^0 `# |+ l0 u我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
; E* |4 ]* ^. K: }3 L然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的) ^8 H2 k! K8 H9 O' x# P
我就去查一下安装师傅的scheduel
/ o% d( G  ^! z. Y  j2 N' w* T结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大9 [# f( d. s1 \3 e( b0 d
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说1 w6 M9 R0 N! U" r4 {, _2 o: _" b; E
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
- m. P9 L  x: ?4 K- s# j5 H& R这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了9 ^! K: s' P  n: S: Y
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
: x( {; f- Z' p- _+ M4 `* i: k然后就出去了 男的就追出去了
4 P* z' p3 L) H' }3 _; Y( r& Z8 x; _# y: v2 x
( W( K3 W4 x) V
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬1 V0 O! s, d! A
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
6 M, k: r+ Z5 a- W, s8 b我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名; M' k% L' T& p$ p$ _! [! b
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
( M% {% w* z: Y+ h  @大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年8 ~3 ~% m) M) C6 P& D: {
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
5 l; f+ v9 L2 f' h" Z; _( m当她是个屁,放了算了。

2 H' h  r# \" L0 h心理不是很健康% o& x8 {" d" L' u# V
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林" N. Y: U! d  g& y" x; a
* h% v1 v- p7 ~0 f
是不是特别帅6 d/ |3 p: t3 s1 ?2 v8 A: b# z" `' A, M
- v3 T9 r7 v( [) J. `" @
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

: M5 Y' c9 Y, ^: a7 ?6 w8 r  8 i7 o  p8 W) s. y+ F
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ; b. S. R% G' y( c1 V7 }  t% p3 d
* D1 [7 I5 Z( s& ]( u8 F+ c  A( J
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
: J& e; d( B. n0 s4 p8 C8 j" R/ l  F  E0 |  _. j" I
6 m- B/ j9 M3 ^' R+ `; R+ E  y- Z
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 0 p* L- C8 r8 A" N7 U, W' k

' A/ Z; u! b3 @5 X. f$ D* q" e5 x
你妹2 t" H' U, }4 s4 \  d
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30. z6 |  {) z; p4 O* U5 E
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

3 b$ V1 Y2 n; M1 x: v0 p2 U- @5 B! M这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
7 p( |1 {. }5 o; o% x  _俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
+ y7 ^( X3 b" b9 u
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
: w) m. S' D  Z4 J" z/ o5 {& G: L- A" p8 S8 `" N
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
, e+ r% x& R* x
1 }1 P; n3 z8 e* t5 C- O不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
6 w$ S  ~( I. `; i- N3 V4 r告诉那疯婆娘 别瞎想$ A. O* F* w  O8 d0 s0 n0 P
好好经营自己的婚姻
$ I0 h' W& I, I0 b0 ?5 l这样负责的男人就不要折磨人家; I8 ~& m# o4 y% q" L1 i1 m: j% o

% w- `; p( s2 @- ]6 n2 F7 M在这样到处泼脏水
# I! q2 o. D8 I! a* b& b1 p9 E哪天本姑娘火了" ^' j( ~8 T( {/ _3 S
放马过来 你下半辈子会很惨8 g9 t2 E3 k# Z8 f& K6 t

' J+ l( s0 v" h9 S9 s# D5 p还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
0 O  p6 U; @8 K1 j* [- j
# N. {3 n# J( j1 T5 q! @" t发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
8 e" _8 ?1 [! {  _那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
9 w+ p  `. h8 V! b# ?( {: h! F+ }

0 u/ J) U+ N  b就是想显摆老公是国民老公
( ^- ~% P) y8 v% Y3 \
' j# G7 z% v/ l/ ^: |' }这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
5 v6 Q* U3 z: z
8 t: q4 P8 ^' _分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
1 g) R0 c4 N: _% r
, W  r2 ^* k; V1 c. K; Y挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了( Y9 j7 ]7 @0 X4 D' J0 E* J, c/ c

1 u% L8 _* g1 I- u7 {9 _5 W剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧2 f3 L" V* Q4 Q' l
0 w  _0 x4 a& o/ L# j/ F
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
! }8 {: y' r3 _- I. b  g3 ]3 N# q4 J) a2 H
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:368 `: \  f5 Q. f  u2 d
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
( g6 p7 q1 v. d% E' p
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:309 z! Q8 Y* Z: P9 A
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

! |' J. ^( G( R  b* Z- t- u+ k, F
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:108 O% `( j# G3 G' y
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
% _: c' i1 V  X% ~1 l. ]. ]
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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