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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说2 s2 k3 @0 \$ X

+ L+ D7 f) r& k9 |0 ]1 X我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
) p- S* L) x( Z0 P! J2 T  _4 b后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
& J$ n: r# `1 X" N
' M( }. m) X6 b3 E# p我就给了个原价和我权限内的折扣价
" G- a& [2 Q! V$ ^/ ^) S然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
0 X: [8 E& |! c# }不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
% |- o* m( p& f2 |后来她就说就要这款 让我再便宜/ x8 p4 |, O8 t9 i# |
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
1 p8 e6 g# ]6 Q' {4 b我就报了
" c  ~8 c5 Y) W9 H2 a结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
$ ?# `' u7 w1 l4 D. G/ ?$ \我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
4 y6 S8 [4 H# o: B$ b0 Z) X然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
, e5 L+ E9 R1 N我就去查一下安装师傅的scheduel
7 q& m5 c$ q$ G7 O, b0 t1 R结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
7 Y  D: q$ o0 w+ x# `6 U那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说3 v  W6 K# b3 H/ h
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢/ [  Z9 G3 q4 t) @5 U% c
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了* s* @3 q  \) A$ z* ]$ |
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
8 o/ U$ |+ p8 I, t7 d然后就出去了 男的就追出去了
' Y3 J  O7 C. C: T. O4 L: \) P5 n% N- [6 D
: C. @, Z' F! i
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
9 }% f# p# P( c& g/ w& _况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 % m+ L) d" U$ ^/ Z" S
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名- e, i; @4 O9 D& Q
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 # k* R2 ~4 \  ?, j* l! v8 y# {, n
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
' H9 w. R+ N8 M0 Q, o/ l7 d* }为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
  v9 k/ \2 f+ U0 B' ]+ R9 l% ?当她是个屁,放了算了。

/ r: w# {, Y1 [/ W, g) y# R心理不是很健康
+ |* f5 a8 Y1 H8 q5 g5 }# X7 T/ v* v不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林" n5 |$ y9 X- j2 p9 `% Y

# V8 }# K9 T( O( i  v+ a4 a1 b( K是不是特别帅
' v; _. j) R+ X8 Z, h# a
( e% Z( Q, a" q堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
* p, K- \0 x8 |" z! p9 s( M
  8 r9 D  c2 n$ L( t& y  _
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ( }5 Z7 U& d" j- v! e! m
7 u  J' K% i0 M  x! _
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番7 u! w- |9 X2 E2 ?
$ @4 ^5 x3 b, n* c4 t2 o
. U5 B& r0 D' o" q5 N1 P7 Y2 x
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
) H8 I9 N' ]2 \8 f
7 ?/ i9 Y/ |0 u: E
" M5 |: M/ N& N  z) F7 I5 Y) W你妹# S! W/ C. U$ Z: b# Z3 ^; c
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
* b- ?$ D3 r) C那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

: C9 `, k! h4 l# Z+ ?0 H这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48* V" J: J8 H1 @& o# m. Q
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
+ q, t: {4 j# x2 \5 {6 [( s) V
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧6 {% j  R. S  \' a* v
1 [5 f+ o9 Y. A# B5 h' x7 H
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
% r6 ^/ r) v/ z7 i# L0 P* ?: D# r" E$ [, g# w+ T$ p; H
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
& t6 C: l& h* Y/ t  d; K2 ^1 v: E告诉那疯婆娘 别瞎想% p) a* e$ j; J4 l# A1 d. a9 t
好好经营自己的婚姻( g/ y! N* o% E/ f% h
这样负责的男人就不要折磨人家5 E3 F6 W" F- F& C3 e4 X! K3 S: _6 U

! d7 }7 L; ~+ p, o. T; V在这样到处泼脏水
; I0 |5 N  Z' V哪天本姑娘火了: {8 o5 \! ~3 \) B7 _6 l( ]
放马过来 你下半辈子会很惨* `, K& h2 Z2 }: J+ _

* V" c1 C9 @1 [# c还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
8 v* d: Q0 _/ v( w4 F2 v" v" `; Y
3 _  k, S1 Y4 N发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
0 f4 ^' e' O/ {那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
( N+ R$ ?. x+ C/ N4 S9 Z
+ N. Y8 _8 D5 a8 G
就是想显摆老公是国民老公
# i' e7 J2 w5 u% c0 l/ X1 o1 k
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的& X# j* {6 K6 \0 m, h/ z% v" W
. F4 L7 k" [. a: Z6 U) F6 ?4 B
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了6 i, P! I0 L4 C3 o' {. v4 {
7 q1 g$ j8 g; e+ i8 E" |
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了8 d% B" G# ?/ `& C( r: v
  s1 k* k) @4 i  H  `" ^
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
' g7 _  t. k& E+ q/ m
# v' Z2 V% g8 Y% i, l$ v! l+ x我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
. A& {; P/ u" w
% u- [  O' t9 R: A  v% L) c9 i根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36' A' x2 R- w% F/ Z
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

+ V. m: W9 {9 M! M) S  l
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
* B7 N6 P" U# F% S那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

& t; R) m! R9 X3 k
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:108 u/ P# h! f! c3 O
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

( X- x: [" a; K* e2 ]兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
理袁律师事务所
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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