 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
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今年冬天不说非常冷,没有很多人“冻成狗”,但如果家里断电,那会是个什么情况?想当年,也就是2013年圣诞节前突如其来的冰灾,让多伦多不少家庭饥寒交迫,但那毕竟是老天爷的意志。也许你想不到,时值隆冬,天寒地冻之际,安省至少有1400户被电力公司断电,这该不算天灾了吧,应该是不折不扣的“人祸”。
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' g8 e' {6 ^" @这个情况引起安省保守党的注意,他们以“为民请命”的姿态,一再催促执政自由党的能源厅长Glenn Thibeault(下图)做点事情,给安省能源局OEB(Ontario Energy Board)发出指令,让属下电力公司为断电用户恢复供电,以便他们度过难挨的冬天。0 H3 c! A. @+ R; P4 q6 D9 j
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这位厅长大人早前回应说,他不是不愿意这么做,而是他没有权力这样做,因为安省能源局是独立机构,即使他这个厅长也不能对他们指手画脚。
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" h G8 g! R& V0 t: d! s9 }不过他今天表示,感觉确实应该做点什么,于是向本省的供电公司写信求情,请他们高抬贵手,自愿性地为那些惨遭断电的可怜巴巴的用户恢复供电。% d+ n( }3 V5 A4 E: C) M: e8 t
1 F, }5 @' C0 y5 V他在信中强调:“无论如何,也不管在什么情况下,客户都不应该因为未付电费而被断电。”9 U8 B) S% [# B" e, K
( b5 y' r! V" l好消息是,厅长的求情信起了作用,至少安省电力局(Hydro One)已经表态,对于拖欠电费的用户,他们将不再采取断电的措施;与此同时,将为已遭断电的1400个用户恢复供电。, d) Z1 P" D! P a: ^! j6 z
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用户须知:电力局在断电之前应该做的十件事8 `! E) J( P# Y
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如果用户拖欠电费,电力局应该在断电之前10天发出通知;
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, m) o# T }3 C9 R- x如果用户家里的病人有医生证明,断电或给病人及其治疗带来相当大的负面影响,那么电力局应该在断电之前60天发出通知;( t8 S5 p6 b' N7 i X- {
% j) H: m d$ j电力局的停电通知(Disconnection Notice)应该包含“低收入能源补助计划”LEAP(Low-Income Energy Assistance Program)的详情,给合乎资格的用户申请LEAP的机会,以便他们获得政府补助解燃眉之急;- f- K+ n- L) A- e8 d4 a
: h/ n7 r1 r% R/ i) |# N# s' `5 w: \对于已经申请“低收入能源补助计划”的用户,电力局应该在断电之前21天发出通知。换言之,申请了LEAP的家庭有总共21天的宽限期;) h5 Z% y3 L* q7 v% ^2 `3 s% h
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停电通知应提供有关拖欠付款计划和平等结算选项的信息;
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停电通知应提供适用于低收入家庭的电费补贴计划OESP(Ontario Electricity Support Program)的相关信息;- N0 N+ g' x. ^( I/ h4 P
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电力局在决定对某用户断电之前,应作出合理的努力与该用户联系,比如在断电48小时之前,或是致电联系用户,或是派人到用户家中造访,以便讲清情况作出解释;
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停电通知也要清楚列出断电之后,一旦恢复供电用户所需支付的服务费或其它费用;
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6 ]$ Y! B. R) Y3 d, ^: F通知要附上一份由消防局办公室(Office of the Fire Marshal)印制的防火安全细则以及其它类似安全守则;. P% |5 T8 e% G+ X3 n
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如果用户装有智能电表(smart meter),电力局不能仅依靠预估的电费来采取断电措施。
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