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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。9 e+ T5 ^9 w# H& v! f6 o
, k+ k$ @' F5 `( \& e# c& h0 A可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。' @$ F- R8 A ^9 J, B
, e7 [) |7 {; K' i/ GBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。" ~$ m( [ L/ U
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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. P/ M" y/ {- A6 ~" C S' RKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。! j0 v/ v. H5 j3 N) w6 n9 G
; K6 ?1 A. P( A# Z3 |( [他以为这事就算了结了。/ h# K/ {5 i2 k
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款. J T6 @% U, D) g. [* W# o3 h
; z+ a l8 Q* ^( BDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。3 u0 a6 L' f) P& s! w1 o
; x0 z! ^" i% B9 O5 r+ c多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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3 h) \ Z+ m: p0 j1 j另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”& A1 M8 V# m0 t# l
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。) J9 A( x* f1 I% ?
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。 E: `5 R6 X. b$ z: d
& |: A& X+ T$ V% C& f几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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$ a. E. h" G& U0 W+ xKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。( U6 x6 j6 u, v A3 h( J
! D* B& \$ m4 Q货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。; R. I2 v+ i1 K# i; P
0 r4 Y" D+ y- h7 A, g另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。1 p+ _" h) u. W- ^% b
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