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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。& v# {' U Z! l; C
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。2 O/ b1 w7 d/ \! D0 K1 b0 s
4 K) @" A! k$ gBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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R2 d3 e: @1 @ H4 K* s) x6 s; s他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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& h3 F% \2 J/ {. ?Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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5 P* |$ e4 w! V- i3 u他以为这事就算了结了。& j- U6 y4 O4 e, \( O% p
) ?% p- r. D" b7 r* p( | U但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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; e& q$ g! k9 [9 f, s cDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”6 g: u" ~0 J: [1 D, J. n! ?/ j
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。# p5 ]" T1 ]3 ^3 G7 g5 U( B& K8 U* ]
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。& `+ h2 g% s3 W( s
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”& b7 I% I. C# J2 @: U
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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J0 @3 L7 x+ D( w. f9 UDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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5 v: O+ f; S8 A9 c' N几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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4 m5 }8 k# ^1 bKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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' b% K# k; N: V$ j0 t货比三家4 i7 {* y7 u( n* i
2 H! ]. r5 J, t; m7 y据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。& s3 S! X# p& U
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。% {" C8 |( ?( U' z
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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