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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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2 @) I+ L4 j& z8 r* U |8 HBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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6 e* E9 h7 W) ~" c! N他估计损失大约是$500至$1,000元。8 j+ J! o- y/ |0 t
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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5 F6 e( x& T/ b: qKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。: R( \0 x7 ^& O' l& F; n% p; U/ L
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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+ \5 ^" ? i) S8 u+ _( E' i+ P. a坑人的条款+ Q3 C6 j% ]! P& U( K
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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6 d1 H/ _# K+ |* r9 `6 f6 f加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。' ^9 D S+ u* L8 T2 w3 p' c
( u! }4 U# o, t. l! x+ V温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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/ w7 J4 B" R5 X7 M0 ~% ~+ Z多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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! u8 b% w- N$ g7 j“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”% ~( s$ V6 s5 h! ~8 m }3 ?
0 J% H4 ]0 ^1 Z3 l) k6 u& A% l另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”1 N6 {1 l1 U: v: y' ]6 \
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。9 i; G- a7 d( i4 x
3 e# ^: G% v& @$ CBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。( ^' ?$ V: B$ ]8 f7 t
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。" g# b& ?% n3 H( |- G* b
" T5 k. O1 c( X- F3 G货比三家: y* c7 b V# k5 t
3 j; l6 O, g4 q7 V4 `# J据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。& l$ y8 p5 N4 }
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。& K1 U! G" i8 B, W
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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