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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。4 u( }) [; o9 u+ y6 [5 _
. o( @% v! j8 S* K8 t. B! b可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。+ i! {3 H; }8 o. E/ ~
# D6 ?& O" b2 X3 @, @7 e0 nBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。5 H1 Q5 w* l% X. A
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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|& K" ~; t4 |! c他以为这事就算了结了。
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: U% j# h0 F: h, @ ?# P) ]4 v但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。. A& n( \4 Q& ]! S& c- V9 `
. C( v* G3 Y3 F, i# ~9 _/ f“我简直不敢相信。”Kansu说。8 c+ t/ s! A9 i/ O1 D
8 p. E; |6 C2 @" G. f坑人的条款6 Y: _0 x2 j( o9 v8 a( u* T8 l
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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: P0 h O+ ]* N4 P+ S3 T温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。6 ?( c& u: C' }8 ^
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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; ~9 K; b* A( M4 p; ?5 L“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”, m2 F+ h! S& I
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。% e- L* `; Y3 _6 M
, T8 O3 v( ^1 n$ D; S# @Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。) y: }$ K/ Q$ s5 f- h# v9 C! |- p
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。% m: M& [6 ?! U2 C2 S; I
, Y* g' C# e! l: u. }; Y! ?! DKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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; {% M8 W' [) N d, \8 o9 S5 M" F货比三家. H N7 [/ C, Y
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。4 u- Q! {4 o1 W: D1 c& d' p
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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N# {9 U+ u W/ {8 w/ H' s8 G另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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