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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。( |- G& e7 G$ ]9 T# r
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。8 h M6 E/ {" u6 E+ L0 G
" N/ L# p1 d- y5 l( E' RBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。; }( f0 o2 p/ `* o% Y/ g0 w
+ C) n( ]# W/ v$ z他估计损失大约是$500至$1,000元。9 i) x: V+ K% b& @
7 f/ F: @8 z/ a" c1 d他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。6 Q3 @% _) z3 p5 j/ w0 w/ h
0 `3 b( ^, M. D! R8 [9 d# w, F) A4 H& vKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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) G) {7 `1 g$ O' j( {+ Q他以为这事就算了结了。8 X# q5 y2 {6 [
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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- k$ p* {0 a: a9 _& Q% w“我简直不敢相信。”Kansu说。
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& |/ h* A" b* }! @. ?0 b坑人的条款
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' V2 J$ ^" |! @% ^+ cDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”- a* E! y$ q4 c9 D7 P# s* b8 P
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。3 \+ Z0 S; Y8 i: w: k2 u. O
" j: G0 u( o9 Q0 Z" O1 \; p, X温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。, {1 p* X4 @ o. \! n( S0 g
6 U- i& B8 y* T% W+ [* H( s5 h多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。9 ^- T4 Y7 w3 h5 L t
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”6 i7 P+ c& ~& Y+ v
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”9 Z. z; Y K, Y u/ V7 G5 a9 r
) R! ]0 a% {, oDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。( c) a2 o& U$ {) j6 I
. F. U$ R& b h4 {- G6 l3 O几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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( d$ B& N* U8 A2 q9 ]Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。- y& E% j& _5 |3 h0 ~
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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2 o; {3 ^* ]" l6 ]. k- `汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。' `; `- c4 `" q1 `, t; d
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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