朋友5月份安装的ADT, 5年合约,每月55刀。推销的时候说好是前半年免费,试用阶段可随时取消。当时朋友他们两口子还特地问前半年可以取消吗?是免费吗?得到对方肯定回答。用了几个月,觉得用处不大,大多时间都闲置。于是打电话要求取消,被告知要交1600刀取消费。朋友追问,对方说前半年是免费使用,免费取消要在安装后两周内取消,超出两周就要收取消费。朋友力争,无奈当时没录音,对方说这是规定,都要交费,还建议还是继续用吧,每月按时交费。& z0 j* I M. g `& B! s
帮朋友发帖,想问问大家,这种情况应该怎么办?ADT如此不讲理,有欺诈消费者的嫌疑。现在朋友想是否狠狠心直接交了取消费,再无瓜葛,毕竟这5年下来也3000多刀,万一中间再生出什么幺蛾子来,可能最后交钱更多。用过ADT的朋友们都进来说说,是继续用着,还是交取消费走人。另外,有地方投诉吗?谢谢大家。
谢谢热心网友,再具体汇报一下,朋友最近一直在和ADT交涉,发现如下几个问题。; N- g" e0 x; Y2 N2 t+ a. x/ c" j( b
1,当时签合同时对方没有给任何相关的关于取消的条款,也没有取消费的条款,朋友一直不知道还有这些条款。直到打算取消了,朋友再三要求,对方才给略微看了看。这个算不算对方的隐瞒行为?4 j$ G' k6 F1 S1 ^ b
2,一开始说取消费是1600,现在又改口说当时算错了,5年合约要交3000多。这个对方还可以随意改吗?1 y) u, E: d f# e
3,现在加拿大这边的合同可以一下子签5年吗?网上有说像这样的推销合同超过2年都是违法的。不知真假。5 ^7 q3 Y! I ?5 q9 Q% g: p
4,这样的情况,爱城哪里可以投诉,或者维权的?有必要请个律师吗?( s0 b% c4 i0 l5 W8 l
朋友现在非常恼火,实在不想被人牵鼻子走,肯请大家帮忙,有懂的就说说,万分感谢。