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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  7 g; V5 Z2 |7 G
7 x* e$ |1 L% P
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)% I5 H% W- M# [" t& A6 n% n& V
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,2 J& U: |$ c1 \  [+ g

4 ]4 P9 g5 l4 J8 G母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
- F# \  L% z, |$ d: o! T7 _* p; |$ t我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
; P* [$ Q7 v: {: b工作人员:  你把身份证拿来再查
% `2 A  r/ N. z" D我的:        那你刚才为什么不说% K& F1 B# j; ~9 |
工作人员:  你又没问+ W' O7 b& e  p( B/ A
这句经典吧?
( l  b' v- S2 P& }: ^: M  {6 j
' Y% W( \& D3 N情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
4 B; E7 n/ i7 @5 G8 ?* S结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"6 ^9 }- ?+ U  s  X' z: x- f; b" W5 ^
乍听之下,好像也挺有道理的,
6 Z/ K% Q1 D4 |1 ]( u: @事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.! h# A4 O8 Y/ f

1 H! ~7 X7 H+ b7 b: q% |' _( A. n可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
6 Y% F  n; Z0 [' G+ a+ Z/ I
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 % M' g& p1 Q6 O, e
- i: q$ V3 y' Q% A" z1 Z
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
4 |2 z. b( ?! J; B3 E9 M+ P, V. k+ r
2 Z/ G; V  a& F5 ]
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
3 `2 M7 l7 `/ `/ h) t, @  I
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
& T2 B8 Z( W# d这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
7 V$ x: F7 R9 [
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊# J1 R/ f4 a  f  T
, l. [( n0 l3 ?* M0 W4 R
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
3 Q6 z' U. ^2 V当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 P# {) x1 S2 U
: R% M3 `; N6 b1 F8 X# @经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

! @$ D, \7 _  L我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
' Q6 A$ \$ t, B9 M& N  C& B我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
/ Z3 i$ U- g, s0 H) Z不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表# M" n' I% w. _( w/ t9 h( ^$ f
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

3 Z/ K& I  ^/ I0 F正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。3 R, }8 M  s# W5 Q% A. ?2 s
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
7 |& M' F" W0 Y, p" Y1 U1 U) _国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 Z& x9 t8 t. q$ e" B( g- }  G
这是俺想移民的原因之一
  r, V- s+ X( P0 z! g7 E. {+ i

$ B' U7 x, o1 c  e+ c3 c# G同意这样的想法,
6 T/ I2 d1 f& a8 i7 d大多数筒子都说1 d* t. O1 i$ j: j, v; N
到国外,亨受的是精神文明
8 C7 E" s3 k, s8 k努力点, 还有物质文明2 @3 C5 r7 C$ L4 c
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?6 D6 J* B9 B  m3 L) H  Y
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.. l8 `. Q4 j! E. {

) w5 t! `% G! A6 i; d$ R2 W: K华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐( x7 N4 }: x0 r2 ?9 A" ]
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7* B, u0 o6 e2 [. K3 V

" e$ ^- p# b* P4 k3 B[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?2 z3 L% D+ E( m4 f/ Z
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?8 E3 u3 p" ?" q" L6 j( A# x
也了解你的好意, ( v6 [! p) Q+ Y2 \3 k6 W8 ]
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
9 X/ z2 A7 m* ^0 W8 [9 Y, t冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表4 d1 R5 I/ K1 {: l

! `. w+ T; I7 V对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊% p* U+ Q5 v1 ]+ C" ?* S/ i
9 g& g* `/ P# `+ C
那时自己的维权意识较差,也没多响

6 A# x% e$ L5 S; Z) Q5 o) g4 M7 s0 q
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表: k& W6 Y0 [0 ~& R% g+ O8 P

  w' B6 D! Y$ o/ U6 \8 E& T6 ]2 M' F
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

/ }& U+ e0 K/ ]+ a* h3 B是啊 现在还后悔着呢5 X: y$ m5 p' W, F
二年前要是善意的提醒了他,$ w) j6 k; {1 j) ?
二年后说不定他们的服务水平早提高了8 \5 F6 q& [3 \: N. E
自己也不用受一肚子窝囊气
' X4 q. P: F7 r' H9 q5 z' b3 p
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:/ ]/ m* r7 c# ~# [
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.& d2 R6 a, t: H5 m+ S2 h
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
0 V3 `! C9 K1 H这一星期快过去了,也没人给答复# w+ G1 a' P& I4 z* |& `
1 L- W1 ^; A/ }1 B; Y3 x
估计我的留言早已随风飘了. . C4 Y7 A9 U' O9 k: ^* U
中国政府啊!
/ R; S: Y( H3 |8 x$ b  l# [个人事小, 国家是大啊!* v/ L) d1 n( M
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
1 r/ Q* R% n) t# B" y2 |& k5 E国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。, i: {; L# G. [; M1 N; G

8 w- z3 I" M3 R9 o% h8 G# P' B# A7 I: b2 N3 _( Q
" S' J0 v3 b4 ^3 Y
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表3 ?3 c, m" }4 z4 W8 a; k
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

6 n+ e0 h4 I; `' X% n2 w; i谢谢支持
, D6 H" m* |2 `6 o也听取不支持我的意见' f6 M5 {% E" x+ C+ f  b
7 p& O3 \; E0 |
其实吧,我觉得在国内,
8 e; z3 d1 Q0 ^/ N7 w* ?8 T委屈的地方还挺多的
$ n+ E7 M. g* E8 ]) V" n特别是你想办事的时候,
7 K4 w2 T7 Z8 v3 n1 H3 b  l  n, ?牛B的部门多的很
0 C! G7 h: P7 J) b4 ?比如另一个 拿护照的地方
4 `$ [- b! u8 C不过今年去的时候,态度有改善: M7 Y8 G' Y! G( @
' C) a9 B# f1 j
再表扬一个, 社保办态度很好
& u5 S6 u. p8 s9 Z. Z& v& T# [不论是咨询的,还是办理的,都很好
; d& k$ U# ^% F3 U3 b" S我也给他们写了表扬信
% P% ~  F  p0 E: |& i/ v
+ `, h) I1 i2 g3 @! j( l
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
$ L9 t& W3 h+ [( @4 ^* F9 Y0 M5 c0 S

/ J* d9 [9 I$ A* o , C) s, k3 S1 |) _# R" \3 @
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

8 y  F' N8 P' {& k  q8 l! k
( o. M6 N  B" i1 _; s, k$ V嗯 要表扬的也要表扬,
; m+ y2 i7 M+ `/ y" p/ Y# S! Z这样人才有提升的空间% p, [, k$ p: Q4 U8 {6 }4 V
' k4 [$ G0 i' M8 Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
$ S- |# \6 n# b+ `: t* N踢猫
& B/ f$ K0 f% G2 ~  \7 d& c! u
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
- o: u5 A8 S' P7 {0 P! J# M羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
( z! J+ Y, K' u8 ?& ~! {# {1 l" f有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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