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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  # x  G9 l  o% u5 k: Z6 ?3 F" l

, e1 u) u' Y+ L- y( M" v$ U5 |下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)8 {+ p; s: F) v) ~2 R
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
8 U5 Q8 z, `8 s2 A. v
% z. K; S5 z% X母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
# j' Z7 K" N2 N- ]( g: D$ p5 }我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
4 R! S2 ?6 X- r: u: I  g工作人员:  你把身份证拿来再查
& i6 C/ a* Z' e( j2 S& ?我的:        那你刚才为什么不说2 H; c1 e7 j7 X4 b9 ]
工作人员:  你又没问
- {1 @5 i# _% L7 w5 ]/ y& S这句经典吧?
  d4 p7 M. u+ C) |& d1 @' r
$ G/ o7 C' E0 l情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
* T" `/ P2 ^/ ~. F. \1 u结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??") ~) F% C4 F9 M, o! c
乍听之下,好像也挺有道理的,
5 Y7 ?' e" ]( d+ I' W! P( l事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
, r) W/ N' I( Q' [  [# f) l, ^
* ]. q) j& N5 K可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
" b3 {: W: ?; V- y
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 7 y  Q/ G- {4 V; S. P$ n

7 R6 K1 g# f+ R: E经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表9 D- ~: R% i9 r# A. c$ \
/ n+ \! J( O, z2 Z! B' d. k
  L, ^5 ^3 z; Q) R
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

0 m- M) |3 p7 j) Q- p4 ^) ~" p+ O
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表) E: S' T& O2 k/ x# g
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

4 I# W& r& `& r2 k对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
& @; m! s# U$ _. q 9 m  ~  |3 p( d6 O& x
那时自己的维权意识较差,也没多响
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
2 w  l& t/ y# g! L# V当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 # F1 |& {. @/ C

, x  S. W1 M: n& I) b经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
  m% c: y6 ~2 I- q% K
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,. K# V( y* y8 k; `& D( i* f* `
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
2 o7 N: l2 D" ~) I不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
5 \  B2 r% M6 f2 g$ S6 i哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

( u/ n9 w) b0 P2 U7 a$ i6 D正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
. L# `6 n- E( D这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表. @4 O  D, s* H- r( C
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。# |( C* e  @( h/ N$ e
这是俺想移民的原因之一

) M1 X9 w3 K5 `! B: o  S( ` 1 p7 ~, i0 y  k4 D1 f1 B0 A
同意这样的想法, ! ~9 h0 ~  L% c& m
大多数筒子都说
- S) W( M5 f9 D) u到国外,亨受的是精神文明7 g7 r  V3 D4 W+ m( S
努力点, 还有物质文明
5 R2 m8 Y6 y. U; L- K( v- V在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?& g5 l# k2 E2 M6 S( D
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.3 h% I' `, m2 o; U! }" F

" ?4 |5 g7 k/ B华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
% S" Q$ s) `6 j# R) K7 Lhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B73 M  a/ w% w0 s1 W
2 t; Q9 d" g" p( M+ ~" [9 B6 ~; [
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?" J' n" ]/ z4 w1 M! G9 h: v! z
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?; Y! F* g* X; X5 j; F& O; ~- s
也了解你的好意,
7 ]! _+ _) t1 q) ~! d不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.1 b0 q7 R* k; N4 `, m
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表- }, t4 ?7 Y6 v  ?5 m( L  Y

! I+ u2 |# h; C- `( @对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊. C1 U! A1 H; ^! B6 w: l  W9 V  y. f- d

3 A/ A9 D) j9 P# O, e: M那时自己的维权意识较差,也没多响
4 |5 q: f# [0 A; M! L8 C  T

7 t  h* g9 @% a/ C( N啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
# }" T) ]  l+ p! ~. s: r9 b0 F. w  a. n  z" S$ a- b- {

( n/ o5 n( \( t$ w' V啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

' C6 Y' w- @( B3 A* V是啊 现在还后悔着呢5 r+ c6 ?! F4 y7 p1 t) ]
二年前要是善意的提醒了他,
. g* C% s# T( Q& b  ~$ k二年后说不定他们的服务水平早提高了7 s2 e, W& p# c2 F
自己也不用受一肚子窝囊气% b+ q5 u6 ?$ `/ ?& e6 S# p2 ?
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:" F6 ]3 g2 x2 N: `/ i8 P
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
7 u/ g4 f) w+ p- {* S$ m: |# \& C而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
9 M/ G2 r5 X2 f0 x  z* e7 E" Q5 ]这一星期快过去了,也没人给答复; E- h4 ~& r. F2 J* Q

8 q# K" r/ `' m. X- S: C2 [估计我的留言早已随风飘了. : z/ A, u& j( l2 a& ~
中国政府啊!
" m' Q4 `% F" i( O0 k" y6 _个人事小, 国家是大啊!  q( D7 ?4 E8 r$ i5 Q7 `
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表1 w$ ^$ r/ j3 U8 m# V! ^: U
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" Q+ N; P- q; X8 w1 w( i1 v5 k

* c* V+ d1 L/ |3 K8 ^5 M! i3 k" Z  h' h  ~0 x! u
' z4 m9 W# h6 F6 x7 F9 N; x1 u
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表, X8 _+ Y% r+ d2 j* s/ h
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

* G: R- _% a2 W4 e  W9 R+ @谢谢支持
5 u; ]) J3 L$ t也听取不支持我的意见% p. R3 |5 z" L, [4 |" Z. d, e
* Y7 g3 E* e4 r8 [% W' \
其实吧,我觉得在国内,' C; {- R1 g! _" M5 A! \
委屈的地方还挺多的
0 ^; e. ~+ E0 z3 S$ M特别是你想办事的时候,
- S5 l. i6 ?8 e( F5 ^( Z牛B的部门多的很3 @2 i! S- O# d
比如另一个 拿护照的地方
0 z" O& }" D: @% ~0 f; b* Q8 E8 g9 g. Y: V不过今年去的时候,态度有改善4 |) o4 [- B" l6 d6 \
% Z8 o* Z1 P4 j- p
再表扬一个, 社保办态度很好1 a6 n. [* H5 a
不论是咨询的,还是办理的,都很好0 ~0 f, W5 e6 n7 v0 p
我也给他们写了表扬信- E. n9 ~5 q! N* A# [
+ P4 p  J% m% C5 m( l
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表1 k: }& I: ^9 T. O9 g9 S. D/ D

* z# [! _& x, x) l5 N+ l0 X, `/ S" o- B" M/ `0 c

- |8 v5 H4 {1 V- F. m. x所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

: w% [3 o( I( s* H; @# b9 o' |
9 q! [( @4 W, W  P3 m嗯 要表扬的也要表扬, 9 P) u! P, K* J8 T; l2 \/ f
这样人才有提升的空间* U# F2 O' V3 |, l+ }( U* S

. S. A  i' p- d- R# l1 c% l
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
" g3 m3 Q, B9 y7 w- [; m, y踢猫

7 l+ ^0 S+ M, H新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
. T$ i+ L, A0 ^1 I  b/ \' A  X. A羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
3 o0 K' A- V; p1 q; Q有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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