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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  % Z" W) |# h' u- W2 N* T
% m. Q) L6 B8 L, }  u8 ~
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
  s- }; r  [' K3 n可却得到了如下的回答:我这里不能查的,4 v1 O2 p0 ]4 X0 d

( A7 [+ I4 e3 s8 I$ Q母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:0 P& R3 Y9 [' Q. E
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?! |$ U0 s* \- d
工作人员:  你把身份证拿来再查
. S, x, [. f$ Z" ^" q我的:        那你刚才为什么不说9 m4 G% G! c8 m  r" W7 u6 R% m
工作人员:  你又没问" [, i3 l1 P1 w$ {7 X$ o* s
这句经典吧? - ?1 |) Z2 A8 K6 Q+ w3 Z1 k

' \! X- I3 o8 j+ y4 _情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."1 a2 j3 Q: `' B
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"$ q; z" t  ?0 J
乍听之下,好像也挺有道理的,
: |5 U9 [3 h9 V& n& {' Y事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.; o( y- c. X& c9 E5 b+ B: Y

# X' U% w$ F$ J) R" O: K可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?. }  w+ E$ q1 o' V+ r7 B5 c
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了   S0 p: ?) i  F
- a6 [% h* F/ V' W, v/ L) x
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表6 ]) x' m/ f! D- ^! i
/ W- r" E% L4 T6 L6 e) }
- B2 R* r" a" S! S0 L* r7 h& M! T
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

2 v( q8 ]0 u, }1 L, V( O% g
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
  C( O+ n! R5 B% c8 v% }5 A这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

& S5 Q# i5 D1 [对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
& j% E1 C0 y. _" e9 ^: T # R/ o9 h5 [- E; h
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表. J: W, F7 K& q' [5 n- g* R( \" V
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
6 G6 l9 J$ K& l. w9 e5 b2 E
: W4 k: o- d5 j" d1 _经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

' F- t8 k$ @' B* j7 F我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
; T) P! r$ Y* Z1 B& ?0 V我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
% t6 t, l& D% s  _2 e1 L) K不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
6 ^; u4 J9 z; j. E哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
2 j+ u& T) x: u2 a
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。! B" r0 }6 d7 D
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
" M  X' W) }; J) ]国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 j4 f" Y: w8 T' {9 v5 z  Q3 W这是俺想移民的原因之一

1 r0 g5 l) |0 U
+ o9 |* \& v/ d9 O; ?3 \) s: b  j同意这样的想法,
# v! ^2 w* p# }大多数筒子都说8 W: z+ u( d* [# {$ r
到国外,亨受的是精神文明) T' Z' _( p% F! [4 @: d2 e. C
努力点, 还有物质文明; r! [1 I3 e: A+ O
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?$ Y8 C* C; Y1 i! `. [! f; T, O4 d
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
- }: n6 J) d3 B: p8 D5 ~( B: x7 [
- `  D0 w. O/ t/ |# w华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐+ |) F  V" C0 N# ^
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
4 |" Y3 g7 C& y
5 Q; A) o" \, ?8 M4 E, L8 W[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
% g0 o0 u* g& u如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
9 V- E9 g* P* s9 m8 U也了解你的好意,
! W$ G' R" F4 G. F/ m+ q不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.& f, u! O1 T& g/ d. T3 Z
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表' q& W9 m; X5 [' V! ~8 z

6 {4 a6 }7 X) X, _1 w对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
# k( M' n3 s" p5 {% O# n / R2 t0 e/ d: A" p) \; F" A
那时自己的维权意识较差,也没多响
1 G! @5 @, B. `3 {! N6 Y
/ H) a+ h/ e4 k# E. [* t, g& `4 i0 @5 G
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
# A: X: X+ \: ~: h3 w  B5 u. }5 }8 L7 I, C; e9 q

# y4 d2 n6 p" y2 r8 Y4 y啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
6 j$ r2 U) A3 w2 Y+ c$ X8 L& E- w4 W6 D
是啊 现在还后悔着呢
# A1 Z. a6 h9 @& ?2 c/ Y$ Z- G二年前要是善意的提醒了他,
1 q3 v/ Y( W, h! Y& A# M3 I. s二年后说不定他们的服务水平早提高了* n# v3 H) @4 ~6 m. {3 q
自己也不用受一肚子窝囊气
8 g7 h: b! k* Q3 H: X$ x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
4 n1 Z! g! c5 ~7 a8 p% z那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.( ^8 Q5 U2 `$ o6 z; k9 Y: h& j
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话. N9 m6 j1 v0 k5 Q, N2 ]
这一星期快过去了,也没人给答复
$ W, S' I. Z" R7 M
0 z# a2 r' p  c. P" p估计我的留言早已随风飘了. + N; b9 U( h+ b6 m4 o/ s! I9 W7 P
中国政府啊!
* T  n; f( U4 ~# F$ z5 R% z6 c个人事小, 国家是大啊!
" K+ l; k! S% T. J% r6 o
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表2 M3 K" e9 s" c7 K; d1 C8 t$ `
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。5 W" o5 n- a+ ?$ G* ?

' t9 h$ w2 t! i  h4 f/ o2 y) T+ `' l& C9 a. v% W" U) l& e3 D
; K  C( I# P/ {/ V" y
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
2 g' o9 N' M' X, K" {6 w8 o支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

: ^6 f" h$ L2 W( ?6 l' r谢谢支持
1 A7 U( {: J2 ]  b$ h8 U也听取不支持我的意见
; S0 c5 p: O( m9 [. u, _+ q" U2 ~2 j/ ^( W6 p* D+ w$ z  L8 _
其实吧,我觉得在国内,
* G. ?  Z6 F  d/ {7 }# p委屈的地方还挺多的* |% T1 o: E3 a4 r$ Z7 ]6 M
特别是你想办事的时候,$ D- P/ ~0 `; }1 s( E
牛B的部门多的很
; R0 I% O# O8 ]3 u  }1 X比如另一个 拿护照的地方! ]- T% Q* Q$ H: Q
不过今年去的时候,态度有改善+ g& H5 u% W% Z# J; z6 b' U

2 ~/ c9 b; n4 ]" y& {/ _% e再表扬一个, 社保办态度很好( G+ T; }9 o4 v! S9 S
不论是咨询的,还是办理的,都很好
* _5 S& a; }" o我也给他们写了表扬信
. \9 W9 {7 N- ~& |' i) a) R" z, U# E$ {- `( E/ c( P6 L
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表% W% V/ \# y8 v+ A

0 O7 s9 m2 R0 g+ @. ?$ P
9 J" N7 C. p+ ^& ~( F4 v0 U" w) c
/ m5 @6 w5 Z  ?. p8 j所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
6 i) A7 x4 _, \" a. S
, E) {- G, J3 S2 j% M7 K
嗯 要表扬的也要表扬,
# F0 A, W" `1 Y( m$ e( t) B这样人才有提升的空间
& \: O) z8 p- m9 k; ~, @9 B4 j1 L! k( L  ]& d4 r$ W! e
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
' {6 H1 c. ^; L' I% y" R踢猫

% g& W; h% e2 K新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
3 t  i9 M, d: L# C9 O2 m羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈" L; |( F7 T+ C3 C! j2 |" Z
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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