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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?    Y2 L/ Z* w, n; e& O
4 h4 N( H( h& ]% o+ ^
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)4 p1 _0 `/ a$ h$ P7 F; T9 `9 S
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,* r# h: C2 C) b- y2 r) K; v5 V& @
1 y2 @( Z: X, W1 K) k5 _9 B8 C& q
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
* V! K" M; P( k# l1 f" m我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
2 B  N9 i" q" U' S" U工作人员:  你把身份证拿来再查
$ S5 h0 R0 S/ P我的:        那你刚才为什么不说8 t2 U1 X/ C  j% Y, ^- D" Q6 J
工作人员:  你又没问! R2 ~  H) t8 G* }# y
这句经典吧? " F1 [$ e) ]! Y# m
$ |: v  C3 n  B/ @; q
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
6 w5 x& Q+ H8 l1 o: A结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"% F/ _/ P7 x- f3 W
乍听之下,好像也挺有道理的, 5 X7 F5 D2 N+ L1 l. M! F
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.  W' e, A# W0 [$ `9 S) U
. _' ~% z: h6 c$ x! [' }/ v/ N
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?9 x" l6 S% o2 A0 R- ?; ]/ X" r' s
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 * k/ @8 P, u$ X8 U/ A

3 F0 H+ k: \' ]0 |, C经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表: j$ o1 g0 M+ k
/ }) B" `+ A5 `- E/ n9 ~/ `
2 b+ s6 a4 m  a- }+ E. |  R; T
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
3 X% G1 H8 ~+ f* s& G- |
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
- e3 r; S; E4 a这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

+ O* d; t- o' d# w% L3 f对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
1 V+ s2 O- l2 S8 ?; Q5 J: Y6 u
% ]( Q" O( `. k那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
, g+ b/ W1 ~5 _1 u7 S# T& B当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 [: }$ x  _4 B1 L- p, W  i% r
3 H: ^. O3 [" [2 m+ Z# z; C
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
0 B6 m: @: ]& E/ e0 L# z1 V
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,: @/ C" [3 q& _) v- U. C, J/ z
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.& R/ N4 @& A  Q
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
! i% z  Z- v& ^7 U& T  z哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
1 M& I. b+ B* g/ D
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。! M8 p- a; O6 A2 a8 d5 l( n
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表$ U' [6 e3 ~- D* G- t) _! }
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
# g* Y2 |: p1 q这是俺想移民的原因之一
# q: ]: N* |( m- C+ S  n# l* h2 m: h
9 r" X4 u' C+ G1 \/ |; |
同意这样的想法, 5 W+ L1 i: N9 v2 }( o6 |
大多数筒子都说9 U; d% f; p8 d& X
到国外,亨受的是精神文明
/ l8 J" h2 k! _6 j; C4 Y努力点, 还有物质文明
+ p/ J7 R) V/ L7 K6 _在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
5 w1 h* h2 p: k# ~+ R; d楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
  o7 V7 Z0 s2 e6 r: I
8 D4 K( ?  O4 T华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
+ |; H) b. F. d+ {$ p, y( dhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
, Q2 q4 s; G) V/ x* ^3 J1 D- S5 |/ _2 @
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
! q' W3 Y$ ?$ I$ X6 E如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
- H. @2 @- [% _! e也了解你的好意, ( O5 w4 h0 }2 a0 `( U: x) p% Q  h
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.* g5 \4 }' p$ e! a& t+ A" v
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
/ D, ]* y& ~. d1 o+ Y# g) e$ J' U/ y9 l3 ^$ t
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊* J$ W- G$ V; j

0 \9 A9 W0 Z* B+ T. c1 I: V0 I那时自己的维权意识较差,也没多响

  z% m3 k: X! ^5 c
- Y6 V* I, u1 ~, S$ I5 M啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表! P2 A% \( u& k( m# |+ ?
8 i& p, x4 l* N/ ?
  S) T+ U/ a1 m. u: _7 H
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
' t" H8 q& `* `, x4 L2 X
是啊 现在还后悔着呢9 A" M( t/ c4 \: W: U
二年前要是善意的提醒了他,+ }1 b: ~- M! X, V+ n$ a! l
二年后说不定他们的服务水平早提高了- U. @1 g2 y7 p
自己也不用受一肚子窝囊气
# k! E" Q9 @5 P) F; z) Q9 j
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:! K; z' g/ }4 O
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
9 i" N$ p& ~$ h. |6 D& s% \- F而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话. M/ v1 v$ U- ~/ f8 `
这一星期快过去了,也没人给答复& F+ G; t, l6 _" e

3 v+ P+ I6 q4 `5 A. U$ C估计我的留言早已随风飘了. # O' S5 W! K( i' |" Z6 ?. F& Q
中国政府啊!. T5 a8 V% ~6 Z' c7 Y  H
个人事小, 国家是大啊!
9 o) }) M9 J0 l+ p; T3 V
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
; ~; o4 Y4 v/ y国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- j! ]' E5 l: j

" q7 e$ s! R, }, M$ v4 A7 W6 N7 @4 D( m2 t8 T0 m; n- k/ y7 ~

9 q( T" `5 V9 F4 a$ z+ I所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
& i7 t; u0 D2 X5 b9 ^支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
5 P, H6 s6 M* B) ~, H% ~
谢谢支持
6 K) n+ G/ H3 Q# j1 S也听取不支持我的意见6 |9 \, O5 l% z" {' Z
  T% g: c( `4 E) ^" W0 C3 @- `
其实吧,我觉得在国内,5 E- D7 ~; Q  z& s1 D$ v
委屈的地方还挺多的
" G( x* U+ j. ~. a特别是你想办事的时候,' o/ \# @- j; C' K2 }# @3 f2 Q9 \$ e
牛B的部门多的很
) ]2 n7 A4 l- d/ K# B! E比如另一个 拿护照的地方
3 I& X* }7 l- e不过今年去的时候,态度有改善
' \$ T! Y1 s* ]! U: r4 t' ^0 L! T% F2 a  w- C: s, b, i, Q
再表扬一个, 社保办态度很好7 s2 n2 `  q0 r' J( m! m( `7 T) g. ^* T
不论是咨询的,还是办理的,都很好- Q% e6 c8 F" Y- |- ]
我也给他们写了表扬信( z( Z$ Y6 T  j2 R6 P
' M) L& P2 g* S2 A2 o. L
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表; S1 Z1 J/ O$ @: `
& Q, v" p! y, f# R

, V3 d. n. Z; B% Q- p; o ( r% ]. K* J: F
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
# a: |$ |  q0 @
. C" `1 D) D5 I8 d& F8 d
嗯 要表扬的也要表扬,
+ Z8 q5 p3 Q$ I& L' @6 j这样人才有提升的空间* S! y( \$ p$ ^. q% V( `
+ @* I) j# R( H- m
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表& J2 z# v# J3 |& B
踢猫
' ^3 j1 S" q+ A$ R8 Z
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡( P& K5 x$ o/ U% r
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈1 D/ G* [) n+ @& b' V6 J
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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