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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
; [7 l# ~2 @5 @' {) Q9 M; D+ e: |3 T6 M/ T9 F2 P0 ^
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
* ^8 i; n  R/ n4 w/ H: F) }可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
7 r4 m6 z) y6 H" i/ _* H+ ]
- F! M; s0 j; m2 l母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:/ R: J. R1 t8 S( o- X) i
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?# ]& J( a+ i6 i/ M+ A* |
工作人员:  你把身份证拿来再查: e) X5 ]1 M4 x; p
我的:        那你刚才为什么不说; q, Z) r1 i+ \  T8 N
工作人员:  你又没问/ e/ M3 ^: x1 N8 v
这句经典吧?
! e5 r; h% D5 C! d% t. f( ]' a$ o5 L5 B
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.") D! ?6 K. X( K& f. K
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 {% q! x+ ]3 y$ x3 |2 T3 g乍听之下,好像也挺有道理的, + ]# P: l4 w6 u; W
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
9 D# P1 a* j. L$ o( ^5 y) Z
; h! k5 v9 N, O( B可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?% w7 d, w& `- a! S% y$ d5 g& V; Z
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
大型搬家
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
8 M; @4 s$ J* \
6 m: w6 z6 n' s$ p5 \6 d7 {经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表2 s0 y5 M4 P9 x* ^/ T$ g2 g
8 U  g& @+ ]3 d8 z: H! H/ T
9 v# h% J$ ^2 P( s
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
5 c3 o2 U. v6 L+ w, Y" H8 i* O- }
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
8 \' M# x; Z0 N1 Q这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
  A" e, ]3 F2 D! K5 a8 U% G' H3 |* R
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊# m+ e" s7 g5 H) i/ i$ g% ?7 Y
( b; X! z2 J% Z2 I
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
4 F1 Z5 I5 X* j1 y5 w当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
6 J( U( q( v% T& \' k% Z% U: ^& S, t% I+ B# @& |# X
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
' V  [& W/ L$ m& h: I: A
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
- H- e# ^9 u: }2 a& l, p: g, l4 Q我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
9 y* S) C3 o: Y: N不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
- q( a( @, ?0 Y" m  X4 U  k. a哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

; N% w* V2 I( o正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
. j/ w; D5 ]: h* W8 I, V这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 ?" c; G) i, ~9 X1 j国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
9 V' z% A) T0 w这是俺想移民的原因之一
: j, p: v& Q' t& }  A
2 X9 s' p. _8 |  k$ Z3 h2 z
同意这样的想法,
+ _, I( O! W' o# \  ]大多数筒子都说
( _' j' O. z- h/ ?: n+ j$ M到国外,亨受的是精神文明
9 e- x9 m) i& `, }+ y/ ]4 z! Q努力点, 还有物质文明
, g2 l6 I% X6 |& u' ]7 c在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
; T' B8 A/ d5 M$ z( o+ }: b楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下., ?5 a* {7 J5 c9 S
+ ?0 [1 v0 o% S% }: W! t
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐" V5 @: |8 L5 X$ C' P
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
. h! Z- B, m/ j9 Y  C) P
3 C; m! i) p- O( k$ n7 `% x[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
7 d( S% v" L; o1 h0 H0 {' u如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
2 E5 K6 c, s% g- ~也了解你的好意,
( V) ?; h+ t4 E3 z' v6 ]7 Q不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.' v( l, f; z( N" I" @2 q
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表- Z: B; g' m: j( N8 d! @
- o7 J7 }9 w* L* R
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
! M7 u2 b5 D7 s" l / f) _- W2 M: R) b: Y
那时自己的维权意识较差,也没多响

* G  \. f- W+ Q* D/ g3 f$ k, N3 ^2 u0 Y$ f6 B
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
% H1 G# I. v0 ]6 O- g' U; T1 s$ E  x) |/ }+ v5 [
7 W; `$ k# s! Z2 W# G3 j
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

, V$ {# B: `+ g! B' r4 U' H是啊 现在还后悔着呢
: y; Y/ _3 W$ r0 m' f$ \二年前要是善意的提醒了他,
+ B/ g! W- v8 Q$ y二年后说不定他们的服务水平早提高了# p" E: e: T/ A  J2 n: _
自己也不用受一肚子窝囊气
. z" x" }: B1 X/ `+ c& B
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:# X3 |4 m+ s& M# s$ }( w6 U+ T+ W
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.$ |2 u' W2 t  i. P3 r
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
0 h% \1 w: K) ~这一星期快过去了,也没人给答复* L& p7 ~$ v6 p0 v5 V. _

5 ~5 R' d' p8 V! ]估计我的留言早已随风飘了. 8 h0 m7 y1 j( o- z1 B3 s9 ]# P
中国政府啊!
& S- I! Y: E- \个人事小, 国家是大啊!' Z9 e. j/ A8 Z! Y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* q& K+ D8 o9 u1 T+ F7 n- O国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。7 z$ w8 V# C: I0 S/ v

4 B4 _3 E2 A5 _+ O5 x1 m' A9 i3 ~4 K2 x- T1 V( {( A

1 o+ z; F5 E* o9 S. n所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表3 C, x+ d- G2 Y/ e) o" l9 j  w
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
: o1 j5 U) Y- O5 z0 T; D; X
谢谢支持, J$ P  I8 H  k% y( R" W
也听取不支持我的意见
4 G* W/ ?" I' n9 i6 _. Q# j# T6 {! ^* v6 p/ ?2 W
其实吧,我觉得在国内,
( y7 v* L' K5 v! r( X委屈的地方还挺多的
# L* O5 f+ e, {5 f2 S  C特别是你想办事的时候,7 K3 G& Y: n1 W" \) b8 N5 i# j
牛B的部门多的很, Y. v' d' `& R2 z
比如另一个 拿护照的地方, B" U, h. o, J6 j) a
不过今年去的时候,态度有改善# v/ g4 c+ P8 Y0 {! J% |
" t+ X; _# K6 K  A
再表扬一个, 社保办态度很好
; @* o2 a+ g! I/ l8 h不论是咨询的,还是办理的,都很好5 @/ q% j+ \' O0 ?+ t* z9 m. ]/ S
我也给他们写了表扬信
; q8 l8 [. A4 M! y4 F! a
! S. Z( U  F# x5 e" y( E; @  R8 D
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表: Z9 Z/ k" B- l1 w" m+ q( ^
% N7 m* J% t% z

: h% v2 x: K7 u0 n
; u0 R' U/ x- r1 ^% c$ V+ Z所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

* z! s2 i: d  A4 ^2 j% W0 F6 H- B1 ?3 Q
嗯 要表扬的也要表扬, 0 U* u0 t9 k% Q# w1 F
这样人才有提升的空间
7 t1 A$ @# N$ _% u7 w! u2 [3 c: N2 ~/ _
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
0 C3 g+ l$ P/ k/ \' T* x2 \( ]7 k/ J踢猫

4 _0 [& w& V1 d# P! x' r3 ?& m0 X新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡+ H! Z* a! E* W4 q' `$ w
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
  N# ~( m5 Q* ~; ]+ H有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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