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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  5 E( h2 s9 A4 q0 @# N/ v! S

% u9 A+ }/ V) W' V# {下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
# h0 P' Q& o  M* {8 V可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
' l# F( k# S- T! v, v: c
/ _! j7 D# ]- V& m5 a2 m母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
# G, u3 L* ~5 B5 g: B" T- a我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
/ x& J4 e; K! w5 F: j0 N工作人员:  你把身份证拿来再查. ^) H- |0 R& {# z% P8 W2 b
我的:        那你刚才为什么不说
! T" e3 S! k3 M% f工作人员:  你又没问
4 J8 y" V( {4 f' Y这句经典吧?
  I: P. P1 M9 L6 Y* v
- z. {9 D- S+ s情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."4 r# Y! m1 D9 o# A! Z6 s0 E
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"8 n) a3 W! K4 e8 U- Y3 W' _% b
乍听之下,好像也挺有道理的,
- g% e5 o! Y4 V0 ?事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.2 _4 I: }& u( t
# g+ q0 l7 Q  W, r# O/ a! T" H0 [
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?) A5 `' L8 F4 o* b
大型搬家
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 & D6 B: V) l0 o% n
% [1 A9 i/ Z! [4 r# \1 t  P$ C
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表$ J3 X8 \. D, D0 E+ R" s9 [' ^

+ o" l* u& _* ?# Y, f' [4 N* ~. {% |9 T% P3 B" E4 k" G6 ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
! v% y( b0 C3 f9 m5 S; [
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表6 C% v6 N7 C6 M. Y1 C
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

1 a5 `& y0 B6 V* A& }6 s对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊9 [6 y& O! m' J/ `. o
  c. c8 ]; n  }- I* E
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
) @& k4 H  i$ v- Q2 q4 A, s当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 + u0 U( s' L0 x% T% P. q7 {, }
: P" y' o$ ^. v- W1 K/ I
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
& k: ~5 \- x0 O9 p' j6 L- k3 i6 l
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
( x& j- Y5 h# a" }8 W6 h: r# B我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
- o7 u2 C' [" q& o6 f( j不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
5 j) S% T9 G2 a9 r8 Z) J' x哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
1 ]5 i8 V: u$ G8 R* S( g
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。- H3 n5 Z7 m0 s) H& k
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表! ^0 ]# L+ j5 {+ O# I
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。- B. I, m( k4 g$ A5 M0 c0 v
这是俺想移民的原因之一

+ b4 ?& g# O' {9 r
9 b9 H1 B! P* C- f& k: L+ J同意这样的想法,
- \) E6 U$ |' }- k大多数筒子都说0 t! B3 i7 Y, c* |
到国外,亨受的是精神文明
/ n& z5 K0 G* C7 P# N& _努力点, 还有物质文明" ]5 m+ X: {' b7 ^' h5 b/ Z
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?, Y$ M$ o" H8 T4 N" a6 C# @. ^# x" s
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
) D/ [( W  B! p+ T! ]- {  z! }% k3 U( s, N5 j+ E) Y
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐, I! c* R; _1 a' k; U
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
; x$ q* D' g7 n; {3 h8 ~3 \1 R" l3 u
. W  i  I  j( Y[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
! M; ^3 {3 b* B- C* d& a, @: S如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
: o3 t7 p5 {0 @. |也了解你的好意,
5 D- j+ K1 [2 U+ T: c* V5 y不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
5 V* R! b, l: v  }3 M冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
' m9 A/ e' r0 l
6 M/ s# {9 U- V$ [; I  i对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊) N' F8 b% F' K: |
# b7 j/ Z8 r3 ~. Z) b
那时自己的维权意识较差,也没多响

$ W/ X4 q9 i/ n+ L0 P- S* g( C1 u) |) G* s
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表9 x/ i2 H( V: g

3 Y& }( }/ q$ }7 E8 m3 B) F8 n8 H
, f  E$ A5 d& o8 i啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
, m( a/ Q7 D" e
是啊 现在还后悔着呢( A+ [* K+ u+ [8 _/ V: O$ `/ v
二年前要是善意的提醒了他,
; E  W" u( P5 P. R6 H* Y二年后说不定他们的服务水平早提高了; F- G4 u" h6 s& c! y' l2 \
自己也不用受一肚子窝囊气0 [+ }9 h3 u( D  P! Z# M* K
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:9 A# q( l" v& H/ d2 C
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.4 M7 q, m* x4 f2 F
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话; n! V0 C4 N' ~+ B6 G& C+ U, M
这一星期快过去了,也没人给答复; h% V( l/ m, S/ [/ D6 e
( U5 z, _& t3 l% m( P" d7 H  m! ^
估计我的留言早已随风飘了. " |1 f) `/ z' r7 Z
中国政府啊!! \0 v) W7 P4 y4 |! t- x8 M9 U
个人事小, 国家是大啊!
' i6 @* G; f2 U$ m) v% l* g! l% L
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
9 I% k/ p( F- m2 [国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 S5 ?6 y9 P7 H- [2 G( f+ L2 u
+ x" S# c' J6 P( j* J1 r5 t

" g2 {; o; k& S$ B  M2 c$ i
1 g$ F. r! g8 g) Y5 D: N所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表' H- q9 z9 B% d) X! r- E6 E
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

+ G6 p4 [7 ]; Z) p2 F7 D谢谢支持
! K% S5 n( j4 T9 D( g& B4 T% l/ a: S( v也听取不支持我的意见0 e9 ~# X4 W8 f. h' d% }/ V

3 c# D6 R& W0 r! T3 u其实吧,我觉得在国内,
( k! V1 e( \, F) S6 V2 U" J+ x委屈的地方还挺多的0 n# r; j# N7 e: [/ e
特别是你想办事的时候,: r* C# e; ~. s) B
牛B的部门多的很
* }! F" H' s0 ?9 ~0 t, Z; z比如另一个 拿护照的地方
4 e7 u/ C$ \) _  g: z* ]不过今年去的时候,态度有改善
8 b- T  T; R3 n
. }1 J& z* z. D* K& S再表扬一个, 社保办态度很好. O+ Z9 B4 Q/ H) j. y6 y
不论是咨询的,还是办理的,都很好
2 k$ S* ]' o* d/ x我也给他们写了表扬信
8 J' ~8 Z3 O* E& H$ g% X6 H" F
. L  Y  F0 ~3 F6 I( }
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表5 w# g: W7 S1 ^/ ^7 D

$ }$ c7 s0 z9 }' v2 ]5 Y  h$ o7 Q" T, q; n* y; b% E
& {9 q; f" @) q' [3 K- U
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
, z" m4 n) z' `! F
  Y3 u: R6 T- x0 I
嗯 要表扬的也要表扬, 3 T0 l, J, e: t$ g
这样人才有提升的空间
+ K' V% D; {+ l% M7 I" R
3 Z9 y3 a5 U8 \+ Q4 T. E
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
4 I7 O- z4 }1 B踢猫
5 B  i9 u( Y8 D2 i) q5 O- n
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
$ V$ q* h8 ^$ N' J9 P0 {羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
大型搬家
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
9 k) m. p# b9 R; f. @: u有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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