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如何打破 ETS 的怠工?

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鲜花(104) 鸡蛋(37)
发表于 2015-9-13 14:16 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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    公交车员工正经历怠工狂潮。星期五下午高峰期时段,八辆车驻守在 108 St 上,在 103 Ave 和 104 Ave 之间,准备接应受到延误的车。结果从下午一点到晚八点,这八辆车纹丝没动。
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4 I- L% S; S. r3 |" s% e. M    与此同时,8路,9路双向都晚点一小时。3 J! u3 X6 q( G5 V' S: q& B! \
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    发生这种情况的原因是由于一种微妙的软性罢工在进行,就是怠工。控制台不想得罪司机,就有意给司机一个怠工的理由。控制台广播说通讯忙,请大家非遇紧急情况不要与控制台联系,于是乎,司机心领神会,集体转入度假模式,开车慢悠悠的,能晚就晚。/ S, p% b8 o' u0 |4 R' ~

6 Y- ?- T5 f4 T/ M, z8 D    如果你打电话给 311 查询,311就给控制台联络,控制台就会派备用车去市中心救急。4 J8 N9 k) P$ ^$ p$ B8 u' _6 g6 C
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    你如果碰到公交车晚点半小时以上,一定要打311询问,只有多投诉,才能改善服务。
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' A# X( n+ g$ x, Y6 k  ~. T8 [4 ?- W9 `   请不要埋怨司机,他们也是有苦说不出。9 j  g2 Y, y! Y/ l" u4 J- _; ]+ y8 p
0 W3 f& x& `+ L
    打电话时,报出 bus link 的号码,在站牌右下角。5 _( n  P0 n3 e+ a2 p' h& [
) `: ]+ y$ l% j4 F% h9 L. w- {5 w
    冬天快到了,多投诉才能少挨冻。
鲜花(1022) 鸡蛋(4)
发表于 2015-9-13 15:29 | 显示全部楼层
涨姿势了~~
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