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!!!!紧急求助,关于租车剐蹭!!!!

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发表于 2015-7-13 18:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我一哥们这几天从其他省来屯子里玩,他用他的信用卡在hertz租的车。尴尬的是,我们把车停在一个没有监控的停车场,后来的时候发现车头的左前侧被剐蹭了,被剐蹭的大概面积是10cm×15cm左右,车是15款的卡罗拉,大概2万多公里。他说他用的是MBNA的SmartCash信用卡,据说包含CDW保险,我们现在也找不到是谁剐蹭的,想求助下怎么处理?想咨询下是要我们自己来修补,还是直接联系hertz,还是联系信用卡保险?" j5 o" j# Z4 F+ P5 ?5 a
  |8 F* T" {/ b1 R; l
8 Z6 u. T$ o& k. G5 s9 v9 d
补充内容 (2015-7-18 20:01):
: L/ v1 \: c/ }) u问题已经解决。直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。感谢各位提供的建议和帮助,再次表示感谢
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 楼主| 发表于 2015-7-13 18:33 | 显示全部楼层
求经验,最好是处理过相似情况的XDJM们
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 楼主| 发表于 2015-7-13 19:34 | 显示全部楼层
等待高人解答
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发表于 2015-7-13 19:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联系自家车的保险公司, 感觉很麻烦, 而且deductible和更换费用差不多. 保险公司推荐我联系信用卡公司(!). 最后更换玻璃花了不到300元, 信用卡公司全额报销了, 很顺利. 整个过程没有联系过租车公司.
大型搬家
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发表于 2015-7-13 19:44 | 显示全部楼层
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不然就留下自己的联系方式让hertz修好车之后把invoice发给你。收到invoice之后转给信用卡保险他们会给hertz寄支票的了。
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:07 | 显示全部楼层
caifan 发表于 2015-7-13 20:43
" K6 F4 U: V' w几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联 ...

4 N) H# Y+ K8 ?+ m那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
h2o2003 发表于 2015-7-13 20:44( n/ i8 [# v# Z& d* _) q
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不 ...

. \7 f8 s- J. a( |- H* C. j. E嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
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发表于 2015-7-13 21:00 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:08
0 a  C5 O- p0 I/ _2 \嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?

6 F) @5 G/ r& f! R% w+ M9 U需要打电话报警,属于hit and run
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发表于 2015-7-13 21:13 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:08
! Z2 B) e7 n4 Q# u, E0 v( e, _嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?

" u" q* a- P: f: S6 m; i0 B: j尽快把车开到警局登记REPORT,警察给你当WITNESS,  HIT RUN是警察喜欢的,如果抓到了肇事者,警察就有入账了。
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发表于 2015-7-14 13:04 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:07
0 V' }) q" |( O6 [那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?

1 D5 Y5 }- X: r我们的情况不同,估计是路上的石子蹦跳造成的,所以谈不上报警。parking lot 的hit and run好像应该报警,我没有相关经历。
5 C1 F, {% n: b/ e; c% N- S) m
4 }' u4 U, Z& P& f! {! Q4 J3 A4 a" Q: R; [用信用卡所带保险时, 可以还车时让租车公司修理,信用卡公司报销,也可以自己找地方修理,信用卡公司报销。我们是自己找地方修的,因为怕裂纹越来越大,挡风玻璃可能破碎 - 也许不会发生,但是修了安心。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-7-14 13:26 | 显示全部楼层
qiaohe 发表于 2015-7-13 22:00
0 i4 Z# W9 m" q' T7 t5 W需要打电话报警,属于hit and run

* i& S, W: ~. S8 t% m! x% r, p估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
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发表于 2015-7-14 13:31 | 显示全部楼层
有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:57 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
卓越地毯清洗 发表于 2015-7-14 14:267 d, H! E8 {# t! B- R* h# J
估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
3 d8 p: R, A! A: V# a; i, i! S' y
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小鱼飞飞 发表于 2015-7-14 14:31
2 Q' D0 T3 j/ \3 l有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。

' Y& w4 y- q, b/ L/ b没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-19 20:40 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:58
! ?) ]; C$ B* @+ n' ?; d没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...
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50块很好了, 我觉得要是我我也直接交50, 省得麻烦再去claim保险。
鲜花(311) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-20 19:51 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2015-7-21 18:23 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:58
4 q3 F8 T/ Y& S& Y8 y! A没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...

1 @' Y( V. s5 d关于车,才知道加拿大还有区区50刀就可以解决的事,非常划算!
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