 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者：牧涛' X& l2 f- H, {. c7 S; h
& E/ ^' q: ?3 m, J1 H' e1 R; g2 ?
在加拿大申请房屋保险理赔总是件不太容易的事情。保险公司总会绞尽脑汁找出各种各样的理由，以减少赔偿额，或者干脆拒绝赔偿。安省滑铁卢市的一对老夫妇的遭遇就更令人气愤了：他们明明完全按照市府法规去做，可是待到索赔的时候，却被保险公司以“未能遵守保险条例”，拒绝赔偿。
$ U) i# ~( n2 i) t. |5 a" d: ]* _, E
% H+ I P, }, D) a
3 m+ I# C R1 Q事情要从去年一月说起：安省滑铁卢市尤尼亚夫妇（Michael Uniac）要去佛罗里达州度长假。在临走之前，他们将所有的水管关上，但是留下了消防喷头（fire sprinkler system ）没有关，因为按照当地消防部门和市府的房屋规定，喷头任何时间都不能关闭。 5 N* t, E& @9 ~+ V/ g' ^7 l9 i6 ?
6 k8 S& ] c6 m& l* W去年一月南安省一带遭遇极寒，无数房屋的水管被冻爆，尤尼亚夫妇家镇屋的消防喷头水管也结冰爆裂。当尤尼亚夫妇度假回来开门一看，差点没有吓晕过去：只见整个房子到处都是水，地板、墙壁和天花板都浸透了，好像刚刚经历过一场龙卷风一般，房顶一角还因为隔热棉吸水过重而坍塌了下来。
* C/ y1 M- Q5 ]# A2 p, E) y8 \
. V7 c# x2 U+ {5 ?( h0 v
2 R# I6 V& m2 g4 E; u5 s
8 T- Z1 N. ]4 F& ?尤尼亚夫妇住在这幢镇屋里已有19年，也算是有经验的业主了。可在如此灾难般的景象前，老太太还是忍不住，当时就哭了。尤尼亚老先生还算坚强，一边检查损失，一边安慰妻子：“别怕，我们买了房屋保险”。
8 X+ m' F5 @6 _3 K) a$ P
& [, f& Y! p7 l' @2 f老夫妇初步估算了一下，修复成本至少25万元。可是，当他们将理赔申请报告给保险公司时，对方竟然拒绝了。
& p. K& p7 y1 h; Z- M9 z; k- v8 k$ x$ s$ f* b
这家名为Intact的保险公司声称，屋主夫妇离家度假期间，应该把家中所有的水管包括消防喷头的水管都关上。因为他们没有遵守这一点，所以保险公司拒绝赔付由此引起的损失。 * Q" k/ H0 h1 s0 H
$ N' u% B6 d' w6 `9 ^尤尼亚夫妇被保险公司的拒赔理由气得七窍生烟。他们对Intact保险公司表示，根据当地的建筑法规，他们所住的镇屋必须要安装消防喷头，而且必需处于随时待用状态，不能关闭龙头。可Intact公司并不接受他们的理由，强调“客户必需完全遵守保险公司的规定”，所以坚决拒绝理赔。 ! N6 y- F h J/ |1 w( J5 v
# j" p" F: n9 v5 ]) i8 [于是，老先生问保险公司评估员：“如果我把消防喷头关上了，虽然不会导致水灾，但是如果发生了火灾，那保险公司赔不赔？”对此，保险公司则拒绝回答。 5 ^ m9 f8 h; R% T8 A
" I9 \' r+ Q5 S! V0 w
* ]9 ^# S; D7 t( ?+ g9 V1 X$ `) R/ S2 C# @+ G
, Z2 A( f v% x/ v
2 Q, s& ~5 B% m6 b r- b X2 c( s
6 Y6 c% I" V2 u$ E
8 v$ `7 k7 N7 [( H+ L8 n% ]* u
尤尼亚夫妇家的消防喷头总闸上挂着的警告牌：不能关闭龙头
4 m4 e( u- M* c- d+ V( H1 r2 I6 D9 m% `9 h# v
看着保险公司铁了心不赔，而家里的房子也不能老被水泡着。老夫妇只好将房子作抵押贷了款，花了16万元才将房子勉强装修了一下。如果想要将房子完全恢复原样，估计总费用需要25万元至30万元之间。 ) U4 W( i' N0 Q- {, p
. w6 r% K2 {+ |
在过去的一年中，尤尼亚夫妇同Intact保险公司打了无数次的交道。最后，保险公司表示他们能做出的最大让步是提供两万多元的赔偿——还不足总装修费用的的十分之一，而尤尼亚夫妇断然拒绝了这个“慷慨的让步”。
_8 A) h$ F* U( ~
5 K8 x/ F/ X! O& |* I i, Q谈判破裂后，尤尼亚夫妇打算将Intact保险公司告上法庭。律师告诉他们，诉讼费可能高达12万元。这个庞大的账单，再加上房屋的维修费，足以让老夫妇破产。 0 Z$ D: h* @7 ?6 E
6 U. y m$ y3 `+ h万般无奈之下，尤尼亚夫妇将自己的遭遇捅给了本地英文媒体CBC。 6 ?( f! u5 ~+ Z7 e" u
t& }' w! r; _0 z0 Q0 _& C7 C2 U0 v Z
尤尼亚夫妇对记者表示，当时投保的时候，经纪人并没有提到外出度假应该将消防喷头的水管都关上，甚至没有提到这个设备的潜在风险。那时候他们还信誓旦旦地声称，这个消防喷头是一个额外的安全预防措施，可以降低保费。
+ \' [' T% H2 f: I8 a# Y! E$ N, L* X% L5 X( v/ q
7 ~2 | z& Y. w
. |8 z. P. z' @' R4 D另一方面，虽然尤尼亚夫妇还没有正式呈交诉讼状，但是Intact公司已做好了打官司的准备，而且对赢得官司信心十足，并拒绝对CBC的记者做任何评论。 1 y0 U$ U/ H) M
- K7 X3 A8 {0 [# @+ \% r
6 K& X& ?0 B/ L5 ^
- G h g# W) O3 }( X$ A
. X/ K" |/ R. D4 uCBC采访的保险律师斯坦利（Scott Stanley）则评论，尤尼亚夫妇的遭遇凸显本国房屋保险业的规定十分复杂，即便是专业的经纪有时都无法说清楚。为了尽可能地维护自己的利益，户主应当及时评估房屋面临的潜在危险，并及时向保险公司询问。 9 P- s& d3 P. h! J
|
|
狗仔卡
发表于 2015-6-18 11:42
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2015-6-18 12:02
