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[咨询求助] 急!请教Dell的技术支持应聘考试内容?

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发表于 2006-11-16 20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请教Dell的技术支持应聘考试内容?明天下午就要考试啦,有哪位同学有这方面的经验啊?谢谢啦
大型搬家
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发表于 2006-11-16 21:36 | 显示全部楼层
第一关:100多道问题 - 心理测试;& M" R: f+ V* \6 j' \# j2 L- e+ \
第二关:可能是50多道,包括基本算术、英语测试,例如dell配置多少钱、区域销售分析,没有技术问题。
; G& M9 Y9 P/ W7 }/ [. h: Z& o第三关:上机测试,模拟电话trouble shooting
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发表于 2006-11-16 21:38 | 显示全部楼层
B.T.W.
3 b' S) B* l' L3 X$ m' y: a# A; C! x3 j. ^6 I
Dell = Hell
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发表于 2006-11-16 22:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我是在job fair交resume,现场考试,然后interview的。考试有三、四张纸,有很多技术问题,比如windows的设置,网络通讯等。如果不熟,又没有准备,有点够戗。我估计是考试和INTERVIEW都没有过。 " \' N$ {; {+ r7 Q  W7 }/ O$ ]

4 J! G& T/ [$ h5 q4 b8 W7 ~[ 本帖最后由 My2cents 于 2006-11-16 21:25 编辑 ]
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发表于 2006-11-16 23:57 | 显示全部楼层

回复 #1 coolquicc 的帖子

如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。" ?7 f' S4 n$ L& s; i
4 T" N2 M0 k  p) |: L9 M) b
之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后有5道技术题,内容比较具体,比如可能是关于某个特定的病毒。但可以使用Internet,30分钟答完。这部分好像不论怎么答都能算通过,前面笔试的成绩很关键。
5 G0 E6 B) W8 x2 p3 y  {+ v. n. W% C5 x/ a3 E- j) D. |
最后面试的时候还会有些技术问题,比如169.*.*.*的那个说明什么(PC未能从DHCP SERVER取得IP地址后自动分配的IP)
5 M) U9 s% y; u! P1 K/ }: v
$ N& N; F7 u/ k. N5 GBTW:钱实在太少,年薪<30K
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 楼主| 发表于 2006-11-17 20:29 | 显示全部楼层
原帖由 cascading 于 2006-11-16 22:57 发表' v2 w0 t) N; B: u+ C, \
如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。
. I' a; r, z) _" I8 }" @" n% G4 ]! S" }
之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后 ...
% ~. i9 {0 y. L3 Q) X+ Y4 N
) L# T3 S4 b7 p. V/ w8 X. G0 N
多谢啦!
4 C2 X* s6 G' [' T/ d' G( W
. x, v7 q6 E. {3 B在楼上多位大哥的指导下,考试果然像各位说的那样,终于通过考试啦。再次多谢各位。$ U# a6 b; c6 V3 x$ d' O

+ Q: s  O* p8 h4 [接下来面试不知道好不好过啊?有没有哪位有经验的啊?再透露两招。跪谢
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