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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。3 {! W: g; P$ Q% ?2 {2 {9 @, x
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  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
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: d  K" X% J0 E" D0 P  T' u  检查思路和方法:$ }& n7 Q5 ]& `6 |6 Y5 s7 A4 d
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  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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5 H# \% S* [- O( d4 x+ Y4 ~  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。( V2 Y) ~$ C5 w, `8 F! w5 ~8 q
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  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)! @4 m% C0 C- t; Q0 M
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
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  检查思路和方法:. M- K, ~6 f9 ^8 q- c. }
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  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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  AWARD的BIOS设定为:
" I' L2 ^1 r6 `0 d( s+ m  长声不断响:内存条未插紧。
6 A" W9 q* {4 h2 h- e+ o  一短:系统正常启动。
; n1 P; [; p# m1 @" F$ r  两短:CMOS设置错误,需重新设置。
* D/ ]% }9 I. ?. R6 E! \! x, i  一长一短:内存或主板错误。
: u5 B5 p& ~- v% ?' V% A  一长两短:显示器或显卡错误。
5 S- v6 E0 C# t8 n) N4 y4 Q  d# F  一长三短:键盘控制器错误。
5 s, W& `. [2 I' r1 ]3 M% m( I2 o( G  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
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% H0 u) D5 q  W4 n/ ?2 P# P  AMI的BIOS设定为:
: R1 A0 Q0 O* r% h2 m6 p7 D  一短:内存刷新故障。* r# ]" [/ A7 M0 v9 E7 Q5 l4 `( L6 _
  两短:内存ECC校验错误。
" h% {1 S; ~) [% R. m" |  三短:系统基本内存检查失败。
- M# ~0 {/ P& L. r6 g( G% p  四短:系统时钟出错。/ r, S5 g) o3 s
  五短:CPU出现错误。
: n# o* ~% w, x$ O  l+ O% q  六短:键盘控制器错误。$ Q% d( U' q% U& Z, Y6 c) w; n+ V
  七短:系统实模式错误。% ^0 c- l# S, V" R$ u5 X9 H0 \
  八短:显示内存错误。+ w$ z. W( o1 @" y' P
  九短:BIOS芯片检验错误。
8 \) V/ S0 M, D1 {2 w  一长三短:内存错误。
1 R& f: e7 e$ f* |* n$ m7 v9 d  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。7 r9 t$ {; g( v: `  l
  
6 ~( Y% Z- }/ f+ i, V  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。3 W$ o+ f1 {- e/ t  A
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  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。0 x+ W+ X  Q# N. w. o
  
1 {8 h+ C% D# Z3 I+ n$ y+ F  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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5 g, Q7 r2 l6 n% L6 ]% \  u  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。& G  t- q8 J2 ]
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  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。) A5 j1 A" c& Z5 d6 o
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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. _9 h! y5 j. r. j  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
3 \& v2 o3 U( I3 z, ]$ K7 ^5 r故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。( @* m! @, p4 t7 V
  
, e" Q( |1 k% f  S! X# e5 z6 g  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。$ P5 L& R8 C2 W; o% n* j/ r, _
  
, F& P4 _: z2 p  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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) S7 K4 a6 {, j  I+ S. t6 E# i  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。$ F1 s; k/ ?1 o0 F8 n; p2 Y0 g
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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  检查思路和方法:
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  Y# [8 F- O$ H4 x( Y- C7 b  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。/ E& U2 h- q( B$ r
  
2 P1 U' T7 {/ x  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。1 ?  q! d3 n8 B( W
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。+ b/ x, o# k) G- F
  
8 B2 a! F8 F+ r8 _2 R9 j  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。5 D% i& q9 I( d5 i
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:
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' C7 h* @7 h4 T" F: Q8 K  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
( i. Y: }1 `& P: [+ u+ [! ^  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
0 z, a2 E1 p4 ]- c" b  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。" \' X1 T+ N3 w1 r# ?2 P3 [& S
故障现象六:进入操作系统后不久死机。9 i! Y% Z( Y$ n5 K
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。  w5 i7 v9 f' F4 I3 m% y7 Q3 S
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  检查思路和方法:! Y& f: q; X  \' i/ x# G
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。  Q5 k5 M& U5 O/ c
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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