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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。
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  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
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  检查思路和方法:
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' p' @4 `( w4 k. {' L' {; q  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。' P' A4 _+ I5 [! E5 Z

8 L/ w$ X# |$ ]9 Z  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。% V  E: [* z+ {
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  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)- Q& y2 g7 k% s5 [1 u/ u8 i$ N
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。0 ~6 D1 I. `7 ~1 s- [, @5 R9 t
  
1 K4 A- I8 e. K2 x+ v- T) |  检查思路和方法:
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  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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! P. g5 f" f1 c! V2 v/ r% w+ D9 [8 @  AWARD的BIOS设定为:9 o6 g2 W/ G- f& v! \
  长声不断响:内存条未插紧。
, R/ M/ @8 Z' I, w! j- {  一短:系统正常启动。
8 Y' k. V: p+ q6 {. U' Y3 _/ A& {! k$ @  两短:CMOS设置错误,需重新设置。# f0 n- ~( W$ E5 J. C: q
  一长一短:内存或主板错误。
0 }( w( O  X) t$ Z  一长两短:显示器或显卡错误。
7 l4 v3 u7 t1 G  一长三短:键盘控制器错误。5 X  j* P6 D. E5 n
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。8 P# N6 `* u) k+ Y( |0 s
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  AMI的BIOS设定为:
% L" T; ~+ S% ~: a( ~, ?  一短:内存刷新故障。
# M" ]& `% }3 V# a/ `3 u  两短:内存ECC校验错误。2 @* s% i: @/ {" ^9 D& {! `7 r% X( u
  三短:系统基本内存检查失败。, I/ Y) d3 t: p/ G( H
  四短:系统时钟出错。
# P% h! q  f# I' k" Q  五短:CPU出现错误。, C3 B8 y; c! g3 G  ?/ q7 N
  六短:键盘控制器错误。
9 }# N+ J/ c) Q8 a/ `  七短:系统实模式错误。
7 {2 s) P/ O" i3 m% |  八短:显示内存错误。
( J- A# [+ O2 d: x$ z7 `' W  九短:BIOS芯片检验错误。
5 I' e+ y5 b! n) \  一长三短:内存错误。5 d8 w. g% Q; t4 l; B# \* U# `$ C
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。  ?7 s6 o! ?6 \% k( d! e
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  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。6 V) W  Y+ Y6 n. H# `
  
7 A; j5 Z) h1 M$ U0 ~* P4 O  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。
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  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。0 V( E+ \0 Z" w$ t
  1 A: C$ X- u6 P4 J5 ?! D" Z7 ]- ~
  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。0 z: U% D1 h9 N% B/ P9 d$ j
  
& d6 ^: z/ }$ t, H- Y1 E  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。' C- v1 K4 H+ [- |9 [
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
6 [# x7 G, C+ T' U- F故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。& B, i7 o3 C7 D# s" m; G1 V
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。* x+ B$ o+ \1 l# [
  " k* @1 |( r, }( u9 T/ z& F: _
  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。. n/ v7 |4 y9 G. e: g9 O2 t
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。3 w# ]" y* v) G6 V# q
  
  _7 w. p5 \( S! v9 @' K  [  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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+ @2 W+ E+ V# H1 p) H& r8 e0 \  检查思路和方法:% L- l5 Y6 i6 t
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。2 s1 o+ h5 t8 Z5 L# A" J" v. d4 k
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
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$ _6 H9 w2 p4 `5 F* r* N+ \+ j  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。5 u" m" f3 z; y3 d# _7 X4 H
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  检查思路和方法:5 A5 C' p* P/ I4 H6 I0 Q
  
; L8 n7 W6 b; A2 `6 `8 L. R  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车- t6 ?$ m5 h1 w' N9 h9 |
  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
3 z( I9 m, x# D4 O' @2 x) u  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
+ a$ e/ N5 k3 N7 C( N4 b" q故障现象六:进入操作系统后不久死机。' n. j0 c, ?2 f9 o8 x
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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  检查思路和方法:
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& w! u' b/ k. g) |% J. h/ N* B  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。9 I6 y( `' J2 |# S, C9 p& {
  
2 s9 o- x. }! P/ l9 G  p  2、如CPU超频,请降频使用。
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。% H. v, |/ T0 g2 Y) t5 o- r! M, J
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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