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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
  V( O6 p5 G+ b0 h+ _You had indicated that the driveway had not been sealed
# u% O8 y& a* m5 H1 O* D$ _& nA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
2 P4 M7 _1 `: h3 ^) b  W: i6 dI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
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9 j+ k+ G6 Q) {3 n; k
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
1 C/ S7 _' ~! }+ p( \( b$ |. a/ ~  W5 R% o0 |! z( L
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)! Z& @2 k+ b6 H  z
( H$ o$ x8 e2 k- x
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
! e5 W% x, l/ O; G6 `1 ?' g5 ~! H  z. p3 M
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
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, L/ \8 f, L$ ?: b3 o3 ]& ^: [. d今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
0 m2 k) h% _( r7 q2 \5 Z* t& ^难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
2 ~: Q9 P' [7 }8 H8 g
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36" N- n/ m1 h& b3 a) Q8 p
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
7 h6 A+ ]) G7 i0 _
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
3 ?. q# ?1 d2 c$ H有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

* q* K, Q6 s' y8 u6 H一、你去年八月给他们发了邮件了。
3 ~+ {8 n3 r2 D, u4 X0 O1 X二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
+ @  U# U) h% l# e; ]3 T三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
- i8 j. j2 p4 p% t
" j& `" F+ t5 y" T& x. ^损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?+ M, |- I# V' D8 I: j0 U) ?
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。2 F+ H2 C( d& E9 Z; k
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。4 V0 G" `% p; p. G+ d( }6 j1 f) B
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
5 k0 f; u" N1 h7 D一、你去年八月给他们发了邮件了。- E# m7 H0 ?: P6 L1 \
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
3 l& c6 O. Q) U1 e9 }9 K/ F
放大招了! x, R- Q: X, G3 E

* b  b, G  V0 ?) K" a如果楼住没事就去showhome蹲坑。
- t7 S; Y, `. N3 ^) U/ d7 n: g! r) Q5 a8 Y4 e/ Y: K
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
7 _) F0 G7 N. w& {: ?" t& S
: b4 V  K" G: T+ X6 C* h3 I都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!3 C' Z% ]5 O- r7 n% |" d2 f& `

7 r$ G) N1 V  |2 m& v/ w他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
7 {, }' q& u# ^, Z8 v/ e" j; d" C4 U& ?
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01) |8 `- y( S2 i& {) R1 G0 c
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
# x5 s, T4 M& }5 A( b7 d( U
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:476 R: s& }: p  {* E0 Q7 m
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
! W' V' i0 S/ B( U2 L& ?9 ?
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
- X0 t1 ^+ ~$ Z/ V& c0 G2 c1 @
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
0 I( n$ ]# O0 a7 I1 C! _' v- h同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
5 B3 B( E& c5 a8 c# l3 j5 }/ c
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先% x* n$ }3 N9 J; t
$ L# W# B1 T: A8 l* t
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
! K! ?7 _' t- p. I6 @同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
; q  U. W# H/ Y& p* o
CBC go public栏目。
) N. _3 \& y. q# t1 D最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。5 K5 K$ }8 ?4 [' Q
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05* [$ t6 b% e# ]# t$ f& c- ~9 t
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
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你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

- D* V; q" d& }. z9 D, M2 |, K我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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