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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway0 X5 z: V# ]! s& Z' g' a
You had indicated that the driveway had not been sealed" s4 t3 |$ T2 L; o3 _( ^
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
" M2 b: K8 z4 q+ u# U& AI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
0 r9 _) ^) O' K$ _5 ^5 \5 C
  z( I2 v( S) _  o: v# E: p! l4 V$ f4 i4 x/ n7 Y2 E
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
7 Z) S- H# U/ @# J  [( i  f' @2 y) f# C' N! ~- U( P$ L
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
: h3 G7 w8 e7 V, `6 ?7 a4 c+ Q* h5 H/ p+ F! Y' n
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
) a' {; _1 y- g" D) X
  z" |  Y# n9 o* x其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~: u8 \, `$ P; b) _- `

" A3 U' {3 c& @& j5 y9 _: x6 s今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19  L7 ]$ z3 O9 k# S" R: T6 i6 m) Y
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

, c2 ^  p' ?  }- G) ^8 ~6 d' U! W* F真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36- u: a5 c- |, Y
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
, g2 j+ P, l: z
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20  D' Q* g3 t1 ^3 m
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

$ ~2 M/ j* ~" v# }一、你去年八月给他们发了邮件了。( `; S7 B0 Q8 @0 R
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?1 `  t$ t; l# Z
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
, K. w& w1 |- ]( G, u+ G9 Y. s
9 Z& q$ X. L( L, ?; g( _. G损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
. Y/ u/ W" \" i/ p: P你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
) M5 x4 t, ^" m2 r3 D: v建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。- Z& X: x7 d) d" V. Q" @
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:415 w; B2 y& ~' g, D# G
一、你去年八月给他们发了邮件了。8 U, Q' C# p4 a
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
3 D) a+ t! T: w
放大招了; Q' Q7 Y& h2 V+ x" Z( b! g

, f" C8 |  ~4 `如果楼住没事就去showhome蹲坑。
  A) ]# [3 `' q* t3 W. p( ~6 [& Z9 c7 u0 M
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 % W$ p* }$ Q! b  d' |! f
- e9 w( q0 {3 i  X/ N2 s
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!8 N8 y% }/ \1 ~1 u7 p
. |% @( ?0 ^0 y+ c4 L4 x" u
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??* v( X& h" @% R5 E

: G% O6 {6 Z3 _) G5 l0 W3 M; x) X+ M9 b现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01: r- `- ?, j# E$ ?* r6 h
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

7 H' P/ C, D- g7 A  k我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:478 o' s# Z( h: {* b2 {
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
% J- V' C: ]! i4 h  t! U
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
& `, ~6 }% l3 ^, W* xBBB?
/ U0 s7 M9 x5 \* u8 `+ g
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:118 g6 s, E; z1 x& W: p: V
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

" k5 `7 p% ?* x9 s: E' c2 R我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
  [3 i( L" R1 {3 S' }" Z, V" K  f# v9 D9 N2 r+ \
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
9 }4 n. v8 {8 I5 _6 f同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

3 H; n7 Y4 B+ O5 L; M8 NCBC go public栏目。0 a+ B0 n& ]' h4 |, G' h1 ^4 V* M
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
* J: ~0 _! s2 O$ F如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
. A& p& w% L9 z  G- A我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先& E; E# P- P2 k! S# _

1 M$ L6 x4 v/ @9 Y2 Z3 p+ F你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
$ u( }; ~0 |5 p& G7 I$ H' h
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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