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主题:办公室礼仪和电话礼仪; E) ^5 j, l: {( \. I
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。3 V$ }, O) J8 `4 q k
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讲座内容摘要:
+ ~% c1 S3 m! g' C回答问题尽量少用Maybe。
( o" x8 B& B" w4 @. ]% n如果你回答No,你需要解释为什么。* q1 `4 a8 e' M4 F! M5 Q% Y5 g6 z
办公室要保持安静。! U- a( i# F# N/ F: b) O
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
) e% n. U: ~1 c, E% D" h上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。5 D1 ]# C. k" A6 R2 j
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
; _4 ? d+ g' H6 X7 J0 P6 i尊重别人隐私,不打听别人的私事。
1 C; [$ G8 W, b# e7 K非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
w5 \" b# F: A2 a8 g4 @& K6 {尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。0 t# J2 l) a5 Z2 F
学会聆听别人的意见。 m1 {7 C u) i' h" |1 @0 W
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。1 B. m. z! g2 G, P) p
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。* Z. g2 Z% _+ q2 C" Y
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
& ~! s) k6 T9 W: g跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。) T8 i/ e6 V7 C9 w8 @( D
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
/ h. i0 J* z/ n: R" }0 T5 }组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。+ M" K! @" j1 l2 ]
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。7 B1 e! Q; X9 h, d+ {% {
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
7 p$ a0 B9 L, V8 r! @送花要问别人是否对花粉过敏。* S" T1 }6 F* T0 _; Q
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
y2 w8 U5 L& {! w7 `不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。1 e/ n& W. f4 q6 A+ q- w( k* h
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。4 L: c, }4 z% x' L# h( _
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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