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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
! L0 i) D! O" H3 M( F% b; g( \大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G% {" [) E! H8 @
4 r3 ?0 O: v- W" E2 K# l
你一方面向CRTC 投诉
' x) ?: k2 \6 s. n一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。" ?/ G7 {# C! T' D) L  [' \* ]
Fido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。
& a5 }4 M  u8 p  k; L* x+ u& c( `如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。  `- {" e5 X) ]8 P1 w& T0 ]9 N8 O
' Z: P5 |1 a- }/ j) q+ U4 |" l
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
+ i% V- I3 j' q9 ]
9 @: D' I6 y8 I$ J1 E打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。
3 f+ \6 S! ^& Y$ c( v5 Z8 k& x/ k# O& R" {. W# k* A+ t7 u
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*611
% k3 s9 k- U9 Uwww.rogers.com click live chat link 8 M( W/ _! y* @" b
home phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23
# l; U" ~" }# ~* \*611! t5 e  s8 e3 I
www.rogers.com click live chat link ' U' y9 o, O! Z, y+ M0 L+ Z# o
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! m7 w' _! k, \/ Z5 y; t% k
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10 & g2 k) J, p+ }' \- d- E2 ]! s
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
1 L2 i1 V4 H) k+ h, }! J
估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的! P, G1 U$ m  `. h+ p8 F5 Z8 u8 m1 [

, O: O* f  q6 P8 f, o( Wfido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit% l: g) ^+ d1 |! [- r8 o# i9 m* L
我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07 , w, j0 [  q7 I" o
随时可以改plan的. Q7 ]# n4 L! ?: K

, y8 r# X3 M  N$ o2 t3 mfido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
6 b: g5 W* G! j' j  \5 @2 D
谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
2 f- s; G! g( x# i咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34
1 ?. V0 ]' c2 U% q1 T+ o; N孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到# N& N3 n2 X5 l9 ]' Z, z4 T6 g3 i
咋回事呢?

) @5 y5 Z  F% J  J是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37
+ m0 O1 u+ d' Q. z是走的IMESSAGE 还是 普通短信?

5 G! [. i3 c3 H* P! D; i
- r! a" y: y0 MSorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05
5 F9 Q' v/ f8 G. aSorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.

7 y3 p$ N# g2 u/ f如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。
7 F  J) I2 Q+ f9 z. P- {我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@# i0 s) }* P; w8 t+ `2 Z+ S0 ?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08 9 n$ X& E1 Q" c( q) O5 T
谢谢,那我也换这个计划算了。

( U: C0 B8 `2 D2 k0 b! hRetention Plan不是什么人都能拿到的。3 `7 X9 v5 r4 U% X
一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 ; I& e' J/ b# J; J) \- Z9 a! N8 }
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
/ B( V& m6 R; K+ `# R2 E
中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
3 {9 R% s( Q! d! M9 w% gwind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
  _/ C/ p- @, y0 f% g0 e# H
wind的覆盖好小
: X0 X6 @  `$ n5 E
+ r$ P' ?( N; u* `以前有个wind 无限上网的usb stick; S2 ~0 A% d0 Q6 O8 K" L. w

  }2 w# h; K$ k7 F* s; R) z: F刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。0 n9 \( U' t% ~  F+ X2 C( W
! A% ^: l2 A  i( {
这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。1 y0 I, Q6 H4 k; q- i
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17
; M- y! T% ~9 C' ?5 P, F+ U! c  b在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。2 v# X% c. K# x8 J9 Q4 U6 \9 {7 T

; K5 l& R4 @' B这种情 ...

! I0 L3 w: o2 d3 v( R谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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