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[加国新闻] 是我不懂还是他们太黑:修车那些事儿

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鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-12 13:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:温迪   q3 F1 x8 i: y" r( b+ i

5 N1 T7 i' E/ o- t最近在CTV新闻里看到有人去给车换油时,被忽悠做了一堆不必要的服务,荷包大出血……我不禁想起自己也有相同的经历。
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我是去一个连锁的知名车行换油,技师说我的车有平衡问题,前后轮胎需要对换一下,我同意了。等了有半天时间,才拿到车,我却发现根本没换。因为我的前胎是新的,如果换的话,我应该能看出来。于是我就去问,那个技师振振有词,前胎比后胎新,所以不需要换。我就不明白了:没换你为什么收了换胎的费用呢?他说搞错了,但不想退钱,说给我Store Credits,你下次来换免费。可是我不想当他的回头客,坚决要求退款。 + B+ V/ m9 U+ j2 ^+ W
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多伦多是生活在车轮上的城市,开车免不了磕磕碰碰,这么多年,与车行打交道也是生活的一个部分了。斗智斗勇,林林总总,写下来,算前车之鉴吧。! ?' f/ Y7 A. d0 P) T( {0 i3 A$ e

3 g* k2 d& K) j, ^2 p) K刚买新车时,保养和维修都找Dealer,花了不少现在觉得是冤枉的钱。人工贵不说,也是忽悠你没商量的。刚过保修期,我车子的右后电动窗忽然不灵了,我送车到家附近的Dealer车行,车行的人检查后打电话说,马达坏了,要换一台新的,大概要700块钱。当时,我就说不换,那扇窗就当一摆设。付了检查费,就开回家了。 * P+ \: r. i3 {* B9 F
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过很久,有天无意识一摁按钮,发现那扇窗升降自如。挺纳闷,问车行的人,他说是因为在检查时,马达被取出来过,然后重新装进去的。我还是似懂非懂,但至少明白马达根本就没有坏,我差点买了一个新的。
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有次倒车,我的排气管撞到了一个草垛,虽然车能开,但是会发出轰轰声。大早去公司附近的Dealer车行,一个香港人让我把车留下。中午时来电话,给我两个选择,第一个选择,把我原来变形的排气管,用人工恢复原状,100块钱。还有一个选择,就是给我订一个新的排气管安装,大概要400块钱。我当然选择了第一个。
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下班去取车的时候,香港人说,100块钱给车行以外,还要给修车师傅人工费100。当时我没有反应过来,只想到无论如何,这才是换新排气管的半价,就爽快地给他了。后来一想,为什么还要再多给100人工费呢?给车行的100块钱,不就是修理的人工费用吗?再说了,如果当时我同意换一个新的,他们把我的旧排气管敲敲打打,恢复原状,再卖给别人,不是又赚了几百块钱了吗?
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( Y4 T, _6 f* V+ N' t+ T% k7 B3 c6 H1 p我下决心和Dealer说再见,是有次在高速公路上超车时,觉得车子有一点飘,正好去做废气测试,我就想让他帮我查一查,结果他用计算机查了半天,一口气收了700块钱,结论是——没毛病。超级黑啊!
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, e( O0 Z& g' P9 A我以后找的普通车行,都至少价格公道,而且幸运碰到过一个特别好的师傅。那次我车的右边,在一个高台阶上撞了一下,门底下那一条贴边断裂了。去问修车行,华人的、洋人的,都说非得把那一侧的贴边整个换掉,大概要500块以上。" `1 }! p1 R8 a

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0 A$ P3 {0 r, \6 ~$ U8 B0 ]- ~  @. A8 S有一天,看到路边有个新开车行的中文广告,我就拐进去,老板是个小伙子,看了一下,就问,你愿意用旧的吗?我想,反正这只是装饰,旧的也比断的好。于是,他立刻打电话去废车场(Junk Yard),淘到了一个同型同款的配件换上,天衣无缝,一共不到200元。
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! Z" ?( d- |1 T  `& S( v' z! v公司的洋同事,从小耳濡目染,大多会一点修车的技术。我也试着捣鼓了一下,颇见成效。我车子后面保险杠瘪了一块进去,有拳头大。虽然不影响车子的行驶,但是影响外观。在同事的提示下,我就上了Youtube,去搜索how to fix dents in your car(如何修复你车上的凹痕)。
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找到一大串视频,一个步骤一个步骤地教你如何从车子的哪个方位,找到螺丝,最后把保险杠卸下来。然后用电吹风吹,待塑胶变软后,用手轻轻地推,它就恢复了原状,完全看不出被撞瘪过。这下,我不但省了好几百块钱,还特别有成就感。 6 O( `7 y  I! Q# B* @9 A8 w

鲜花鸡蛋

mulspace  在2014-2-12 23:49  送朵鲜花  并说:好经验
鲜花(33) 鸡蛋(1)
发表于 2014-2-15 12:33 | 显示全部楼层
鲜花(57) 鸡蛋(42)
发表于 2014-2-20 15:17 | 显示全部楼层
我可以大声地说本在多伦多遇到的华人修车店没有一家不是黑的。所以只去Dealer和CT做,Dealer是首选。
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鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-21 22:34 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
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