请教 大家一个租车的问题。 貌似被坑了。

ccaptx

9 |( l& C3 G, {6 [6 ^6 E, k我们上周末从AVIS租了一个MALIBU，周5租的周6还
他们周六不上班我们就把资料扔他们箱子里
结果今天才发现他们多收了我们30多刀
打电话去问是因为他们说油箱没加满 他们又加了9L  每升收费3.8刀

我们就去了一趟西茂，来回
我们住DOWNTOWN  租车也在DOWNTOWN
* l: D( z) k4 B而且明明是还车之前加到油枪跳了 9刀左右，油价103.5左右，差不多8，9L把
% y* D! A( a/ ?* C2 D0 w加油站在109st
租车在101ST
2 f* [6 N0 l% j1 E: R; S
有个问题是我们加满之后他油表一直显示不满， 但是在慢慢涨 差不多95%左右
0 E# v2 `  W% h" N, A我记得还车之前油表针离满就差小半格， 怎么也不可能是9L把
我们之前也租过一辆一样型号和颜色的，同样问题，然后AVIS说是车的问题
所以这次我们也就以为是车的问题
) {( @* x/ t, y; b+ ~. B
我们不知道要怎么证明我们之前确实加满了，
我们的加油小票一起给他们了，
2 c" h% j1 W* U! o1 p; I但是他们都有登记公里数，不知道通过算公里数能不能大概推出所需的油量。
) L3 p# p  N: |! R/ c2 C5 r+ y
* e% z) O* L: P求想办法。
$ p; p- D6 z. W8 l
# ]9 c- b2 A. ^+ ]$ a$ t- x7 f8 b如果他们一直不同意退款， 是不是可以投诉到SERVICE CANADA

sweetlele

我的车大概从油箱满到油表指针正指满之间差7升左右

ccaptx

sweetlele 发表于 2013-11-6 17:29
* |0 V% s% `( X0 S" p$ W: ?我的车大概从油箱满到油表指针正指满之间差7升左右

9 O2 T. n9 i: w是不是等油枪跳的时候就满了？ 或者很接近了？

陈海峰

没法说理去，我也被budget坑过

代号马甲

这几升的汽油还真说不清楚。

h2o2003

反正每次我都留着加油的receipt，试过两次说没有加满油不过把receipt给他们看就好了

ccaptx

h2o2003 发表于 2013-11-6 20:12
反正每次我都留着加油的receipt，试过两次说没有加满油不过把receipt给他们看就好了

我们也有， 不过他们说 1 不能证明我们有没有在加油之后还在开
2 不能证明是加在他们的车里了

sweetlele

ccaptx 发表于 2013-11-6 17:34
: u, O3 w9 O: P2 ~7 L$ J- a是不是等油枪跳的时候就满了？ 或者很接近了？

理论上跳了就满了，但我遇到过有些泵跳了还差好些的

094

可以跟他们的经理直接谈，把你上次租车的问题，他们承认车有问题的事再提一次。如果不行，带上你的收据和租车合同（上面有租车时里程数），让他们提供他们收到车的里程数，应该可以计算出来油耗。希望不是加油泵的问题。
# T9 Q3 h' t; |4 z' |% K实在不行就要求他们开那辆车去加油以证明油确实加不进去。

ccaptx

094 发表于 2013-11-6 21:11
: a* v1 z( b% @" |- |1 l* x可以跟他们的经理直接谈，把你上次租车的问题，他们承认车有问题的事再提一次。如果不行，带上你的收据和租 ...

嗯 我们回头再找经理说说

猴子

有时候油枪有问题，没满就跳，我试过几次，要接着加。

littlefish2011

. W6 m4 k4 Y, i

陈海峰 发表于 2013-11-6 18:32
- q. ]( W9 i: ~: e* l" X没法说理去，我也被budget坑过

4 t) q$ w3 y* w0 B, M6 ^; K
budget还行吧，2个月前租了它一个月的车，还车时给工作人员出示10km内的加油收据都没有看，（在不到2km的加油站加满的油），指针显示超满的，过了小半个格，就确认了。

美通快递

加油时枪跳了，再加进去8,9升都很正常

SheJing

My experience with AVIS has never been pleasant. They'll always find a way to steal from you.

Budget is awesome. Enterprise is even better but slightly more expensive.

驻足闻香

就为这点东西，没人坑你，你也没必要记在心上。打个电话交流一下就好了，给退点也好，不退就算了。除非这钱影响到你的生活水平，否则因为心情影响到你的生活质量就不值得。
7 Q( @. R/ x1 M- ?) {

古井贡

SheJing 发表于 2013-11-7 09:12
My experience with AVIS has never been pleasant. They'll always find a way to steal from you.
9 j1 `0 i! y$ ~* \
Bud ...

- D8 T, d3 j/ V$ X9 `同意. 我和AVIS也有过不愉快. 后来都用BUDGET, 下个月休假外出订了ENTERPRISE准备再试试

sweetlele

我感觉开到省外8寨特，省里开开恩特普赖死

天天去机场

) {) B- Z5 Z7 n2 D同样在温哥华租车出现过类似情况。在我提供小票之后，他们给退款了。要注意小票上的时间和加油站地点。如果加油时间和还车时间接近，且加油地点离还车地点不远，他们就应该没话可说。什么“无法证明是不是加在他们车里了”都是扯谈。这里是innocent until proven guilty！他们要是赖账，你也可以一样要求他们出具加油凭证，然后说无法证明在你还车和他们加油之间没有人把车开出去环城兜风了。

最后一道防线是找信用卡公司dispute charge，你给他们小票，他们一定和你站一边。
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现在我都学乖了，出差租车还车的时候都让小二写上一切OK。

kelvin

你就算加到跳枪了， 租车公司仍旧会收你5-10升不等的油钱，不是针对你一人，是行规，每人都一样。

陈海峰

littlefish2011 发表于 2013-11-6 23:24
' t0 Q  W3 s0 B) W! z' Z* |budget还行吧，2个月前租了它一个月的车，还车时给工作人员出示10km内的加油收据都没有看，（在不到2km ...

0 T& ?' w* k; P( Q( n2 T3 f% ]budget我租过好多次了，唯一一次被坑的是在温哥华，当时还车给检查的是一个中国人，跟老外打交道没这种问题

kingsnake

& {8 c8 S6 J! V6 L* p
加油這個問題，我從來沒有遇到麻煩，因為租車公司的油費是市場的 2-3倍，所以我都在最近租車公司的油站，盡量把油加到滿滿的，再在交車時要他們填上油滿的一項。
- s2 m8 B! V/ k6 m要坑人的，都是 enterprise 的玻璃保險，每天 $8 大元啊；不買的話，玻璃花了要坑 $500。