 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
来源:明报
* r. ]* X" {, N/ @" j6 \2 a( A7 C& Q% O" k, g- d& w( I) S) S
加拿大1间市场研究公司发表的报告称﹐尽管预测加国的有色族裔国民会于2031年增加1倍﹐达至占总人口的三分之一﹐其中华裔人口将增至270万人。但有36%加国公司表示并无对争取少数族裔顾客订下目标﹔27%指不知怎去订目标﹐较美国公司低很多。 0 S8 P* e2 c0 q1 E0 V
& K6 H+ R$ d- r2 ?9 x美国公司只有13%表示并无订下争取少数族裔顾客的目标﹔11%指不知怎样去制订目标。
" ]" q0 _- w$ N; ~$ }
, c: _. v* d: i9 r m8 g8 G) ^! sNielsen Canada市场研究公司的族裔市场部门主管张乔匡(Bernice Cheung)昨天表示﹐加拿大于2011年的有色族裔人口是630万人﹐估计于2031年时升1倍至1280万人。而加国白人人口于2011年有2650万人﹐至2031年时只升10%至2920万人。* ~4 M& t$ V( v" b+ u8 }
9 X# }* o) G! K) i: H( f2006至2011年期间的三大新移民来源国是菲律宾﹑中国及印度﹐加起来占总数的34%。估计到2031年﹐加国的南亚裔人口会增至360万人﹑华裔有270万人﹑菲律宾裔则有100万人﹐加起来达730万人。 9 g$ Z6 f2 V/ L2 a" \' P) f
7 [% r! F( n/ E4 \2 Y
现时外国出生国民中﹐有90%是居于加国大城市﹐近三分之二是居于多伦多﹑温哥华及满地可等市。
+ u/ R+ P$ l7 U& \2 D* [0 j5 W1 r, Z! v% f0 u) c$ o
1 O/ V0 Q! U0 X- A' U) z" k. v
7 F+ b4 n4 C; }6 B, W- O
张乔匡说﹐接受访问的加国公司中﹐其多元文化市场推广政策有36%集中争取华人市场﹔27%集中争取南亚裔人市场。
! f) _1 H* x( [5 o. s
, g2 \/ C0 z) i( y5 @
$ S5 h. x; Z# r4 d- C+ R
+ ~% N- ]# Z) Y她指,现时有两种调查消费者习惯的方法﹐其中「市场追踪 」 (Market Track)是收集各产品每周销售走势。「机会寻找」(Opportunity Finder)则收集各族裔消费者的习惯﹐以销售情况断定各产品对各族裔消费者的吸引力﹐例如某产品对华人顾客的合适率达130%的话﹐则是华人顾客较平均高三成。另外﹐调查消费者购物习惯﹐会包括有多少顾客是拿覑购物单到商店﹐多少是即兴购物等。
! Q# \* X) l& m/ R/ H; r. Y3 h3 n& U: h1 ~
她指出﹐例如加国的果汁产品分室温纸包装﹑急冻及冷藏3类﹐但在中国只有室温纸包装一类。故加国产品公司会推出游说运动﹐告诉华裔消费者急冻及冷藏果汁的好处﹐同时会将其产品放于族裔超市出售。
% B1 [9 Z- N: ^' Q- k6 O1 \# y& N) y9 n- d! t, m
3 I4 ^6 @/ y- I
她续称﹐调查族裔消费习惯时会再加分类﹐例如华裔加人之中﹐第一代移民及第二代的购物习惯会有所不同﹐讲广东话的跟说普通话的又有不同。, Y1 C) I9 b! t8 B3 t
) {/ C" O9 i8 h" J1 ]7 o* _1 V
她举出一些争取少数族裔顾客的例子﹐例如北美的Frank's 辣酱产品与南亚裔人喜欢的味道不同﹐该公司便推出名叫Bollywood 的Frank's 辣酱﹐味道改为较甜来吸引南亚裔顾客。南亚裔人于一年一度的Diwali节时点很多洋烛﹐北美的Air Wick公司便推出带香气的Diwali洋烛来吸引南亚裔顾客。
5 l* V9 _2 q# y' D$ }7 |% ?2 K8 ^$ [, r
3 u. X2 D9 }/ n. M上述的Nielsen Canada White Paper详细报告稍后才作正式公布﹐是SIAL Canada公司将举行的族裔消费者会议的部分项目。( M+ m9 K- m; r% Z
|
|