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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报1 d3 x* C! N2 ]- z9 l

  Y' m- d$ C1 J$ v6 s) w' b0 l加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。 9 Z! a2 k. t& L& w& L) W: s
, j. H6 Y1 f  s+ |- n
最少距离5行座位 / m) X0 u6 l' U% q- f$ a

4 p; T8 |5 k2 r/ \. c女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。
4 B/ l& A! j  P  X& \% k, i" m
- A7 D" G/ I' T, e; W格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。 ) Z, I9 H. A  U& T+ ^* e- n

3 u% \. V* L5 L. B; D加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。
/ T( ~0 h' Z( {# x2 {
9 R, J; N7 B! M温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」
0 _' U5 E2 N2 K! N, u' a. J' ]) W( p/ o% z9 s' N0 j- ~
加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。 ' z: o9 X8 [; [9 {

" W( g# e+ A7 }% G) h( S5 e乘客须要求特别安排 $ `# C* b' b  Y- y$ S

" z! ?6 ?! _) G7 J1 e乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。
- l  j, t* e* I/ U5 W
8 K% f7 R- r: t) A但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。
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  p; n( {5 L9 Z+ F+ B2 _另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。
% c' p  t0 D6 c: e3 }9 q! I  Q( F) S8 [$ `1 A8 M! f
她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。
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理袁律师事务所
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
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