Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
; L1 b+ r1 }% x8 H1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

& K; t+ d0 O: ^& m5 Z0 l, U在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
! T# g/ X) r; j0 W. Y
5 A/ t( }: R* w8 m) S6 C这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
/ \! Y$ P0 L- ~5 N0 i6 @
! E% e! u, B9 ?, X5 X% @3 T. y2 q结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！
, a3 Y0 @1 k' M% [, Y
20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
  Y- i- O6 i# ]3 F' h! z5 X7 f
谢谢！
- h4 \6 M3 E) Q7 P1 T
' f( `9 _2 Q5 i) ?+ O. H

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
) {& [& |) h2 y, R8 L/ u埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

9 T; W/ W5 M2 H6 G小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
/ e3 t8 H2 H$ o9 s& O Wheels and handles included.
Maximum weight:
2 R: ^* `6 d" {4 a" y+ `" k 10 kg (22 lb)

个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
: ?, l5 ^$ I8 c. u7 n# u5 bMaximum weight:
/ d+ a# |  j, \6 d 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。