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[加国新闻] 给加拿大的医院打分

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发表于 2013-4-12 12:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:梁彦
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加拿大第一次就医院进行全国性评估
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% I" }8 h1 b2 f: M加拿大广播公司著名的调查节目the fifth estate 最近做了一项全国性的涉及医院各个方面的调查,并且在CBC的网站上开设了“给我的医院打分”专门网页。 / K4 n- [+ U$ z: ]( P" g9 B/ E/ `6 s9 R

" ~2 y6 U6 s* I8 U/ P& G鲍勃.马齐伦是这项调查的主持人,他在接受采访的时候谈到,为什么加拿大需要这样的一项调查。 ) H9 B% s/ {' `6 A
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他说,首先,这是第一次有这样的对加拿大医院的整体调查。在美国、英国以及欧洲许多国家,这类的调查是每年都会进行的。加拿大人一直骄傲于自己的全民免费医疗体系,认为这是加拿大的特征之一。而医院作为医疗体系重要的一部分,却从未有过一项全国性的调查,这不应该。2 i; r) Z  n! `# h: |" B; o' C

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他还说,考虑到加拿大每年在全民医疗系统的投入是560亿加币,加拿大应该有一个向民众开放的资料库,让大家了解各个医院的表现。
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, \: j2 B, n7 D/ |7 A0 Y6 w目前的情况是,各个医院有各自的政策,省的和联邦的标准有出现不一样。这样很容易给民众造成混乱。马齐伦说,这也是他们的调查节目希望做到的,那就是尽可能多的收集资料数据,然后用统一的标准来评估各间医院。 $ u; r8 e& M) b# ]1 G) J: x
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星期三,给我的医院打分网站正式出现在CBC网站上。马齐伦介绍说,他们专门为此成立了一个由5名专家组成的咨询委员会,他们大多是医疗专家,也参与过美国和欧洲评估医院的过程。他们设立了评估的一些标准。比如说,在就医之后需要重新回来治疗的比例,比如说,大型手术后的死亡率,再比如手术或治疗之后出现并发症等事故的比例等等。 3 _- S" U. B5 `- ^# {; ]" q

/ R. y' p1 }2 H+ q4 d他说,加拿大广播公司的调查节目与加拿大的卫生信息研究所(CIHI)合作,这个项目已经有好几个月的时间了。而这的确是第一次,加拿大人有机会先评估自己的医院,然后可以和同类型的其他医院相比较。
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6 M% z6 H' _8 _+ i2 l  y/ |) y0 u不过,这项全国性的调查带来的消息却不那么让加拿大人乐观。数字显示,有25%的护士不会把自己工作的医院推荐给朋友或是亲人 – 护士们抱怨他们的工作非常辛苦,缺乏支持等。
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另外,病人普遍投诉医院的卫生差 – 据称十个加拿大住院病人中有一个会感染上其他的医院带来的病症。 6 ~: W; j0 T* L# Q' C

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10间最好的医院 大部分是社区型医院
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加拿大广播公司的评估中,把全国的240多间医院按照规模分为三类,并且还把医学院的附属医院列为单独的一类。而只有在各个评估标准中都达到A+的医院才能够进入前十位。 , g5 v' F! Y, k

+ b9 E- c9 F. ]# a4 U4 {大型社区医院中有4家进入了前10位,包括了来自埃德蒙顿,新不伦瑞克省,以及两间来自曼尼托巴的医院。
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! _. ~' y# v1 A唯一一间进入10家最好医院排名的中型医院来自安大略省;另外,有两间医学院附属医院入围;而阿尔伯达省的3间小型医院也进入了前10位。 ) T2 J: A5 G) Y8 S$ _9 V

7 P. ?8 N. S0 `# |从这个排名看,阿尔伯达省在十家医院中占了四间。同时,还在最好的小型社区医院的评估中更是占了主导位置。
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/ G2 R+ j: x! k而评估得到的结果是,大城市的大医院未必好,许多小型的社区医院反而取得了更好的分数。
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! u5 V9 n' G* H不过,也有8间加拿大的医院只得到了D – 也可以说是不及格的成绩。 4 C% R* K. b3 H3 K
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希望推动社会大讨论
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( h2 B) E% x  Y在结束了为期几个月的调查,而“为我的医院打分”网站也已经启动之后,马齐伦表示,他最吃惊的是,此前有关医院评估的信息及其缺乏。在欧美有很长历史的打分制,在加拿大才刚刚开始;另一个就是,加拿大的大医院得分反而很低。 # r' Q  r. v9 R

4 \2 {' E" @- S; h. z) L. b他说,当然,评估并不认为得分A+的医院就十全十美了,只是根据这次评估的标准来进行的。 . V' y* K. W# f# L. u% J

: J8 x$ k; ]! p$ b  S同时,他还认为,这次是一次尝试,希望借着给各个医院派发成绩单的机会,能够引发人们对于医院体系的大讨论,让这种为医院打分的体系可以成为医院服务改进的动力。
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+ U' B$ D4 x! \2 F如果需要了解更多的信息,或想为你的医院打分,请访问: , G$ Q0 P' ]9 \2 S! T5 x

, p# ^0 z+ S( j- J  jhttp://www.cbc.ca/news/health/features/ratemyhospital/index.html
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发表于 2013-4-12 23:01 | 显示全部楼层
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发表于 2013-4-15 09:28 | 显示全部楼层
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发表于 2013-4-15 20:12 | 显示全部楼层
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