佳美（驿达），快递？！！千万不要用！

hs105 · 发表于 2013-4-11 09:56

本帖最后由 hs105 于 2013-4-11 10:57 编辑

下面是我用佳美快递的经历，实在气愤不过。

4月2号：去campus tower交邮包。这里是八达通惠，这里有个lady服务很好，但只是代收，并不清楚快递的业务。她当时就给打电话让佳美快递来取。

4月5号：打电话询问，说下午猜来取。3天我的邮包没动地方

4月11号：网上查询状态，目的地 : 北京
类型 : 包裹
状态 : 于 2013-04-02 18:19:54 收到预录单电子信息。
继续查询其它运单

无其他信息了。
打电话给eda的客服，一个叫Berry Xie的人态度极其不耐烦，说他们用fedex要3－5天才到，我问到哪里－－－Toronto！我说fedex要3－5天？他说用的是ground，（强调）“不可能”用air。然后这人就“谢谢！”挂我电话了！

无语了，这是啥快递啊！真想投诉他们。第一次用他们也是最后一次！

菊花变成向日葵 · 发表于 2013-4-11 10:50

必火的沙发

菊花变成向日葵 · 发表于 2013-4-11 10:50

闪亮的板凳

菊花变成向日葵 · 发表于 2013-4-11 10:50

混脸熟的地板

gdsds · 发表于 2013-4-11 10:52

本帖最后由 gdsds 于 2013-4-11 12:04 编辑

菊花变成向日葵发表于 2013-4-11 11:50 , }/ U; E% S; n; J1 j$ v/ F, n R
混脸熟的地板

唯恐天下不乱？

gdsds · 发表于 2013-4-11 11:01

gdsds · 发表于 2013-4-11 11:02

SheJing · 发表于 2013-4-11 11:02

菊花变成向日葵发表于 2013-4-11 11:50 ( ~# F0 S. ~0 @- T6 @/ r& e$ E4 u2 d
混脸熟的地板

Why do you hate 佳美 so much?

大眼睛 · 发表于 2013-4-11 11:18

楼主耐心慢慢等吧。。。用佳美办过中国签证，感觉蛮不错的，于是就尝试了下佳美快递，但是和签证服务比起来，简直是天壤之别。。。

我也是之前在 campus tower 寄的佳美快递，和楼主一样，觉得那里的收件的那位 lady 倒是蛮热心和客气的。但是，之后整整一个月，包裹的状态就一直显示是 ”收到预录单电子信息“。。。之后我发邮件问，也是那个叫 berry xie 的人回复的，一开始竟然还说，系统里根本查找不到我的包裹信息（真是无语）。。。再过了几天系统状态终于变成了，到达多伦多（想想从edmonton 到多伦多竟然就要等一个月，再无语一下）。。。这个之后，又等了一整个月，包裹才最终到达国内目的地。。。

这前前后后，从寄出到到达，整整 2 个月，而且我在国内的目的地还是上海（怎么也是个major city 吧），要是小点的城市，更不知道要中转多久了。。。按照这样的速度和价格来说，还不如邮局海运了。。。

Qiqiguaiguai · 发表于 2013-4-11 11:52

大眼睛发表于 2013-4-11 12:18
+ Y# Z' @; P+ D0 q" s7 a6 ?" F3 Z楼主耐心慢慢等吧。。。用佳美办过中国签证，感觉蛮不错的，于是就尝试了下佳美快递，但是和签证服务比起来 ...

这也太不靠谱了吧\！

爱城物业管理 · 发表于 2013-4-11 11:56

有没有更好的快递方法,一样的价格但不需要等那么久?

theWay · 发表于 2013-4-11 12:26

用过一次，超级不爽，价格和时间是邮局的２倍多，不会在用了，没有第二次。

八达通汇 · 发表于 2013-4-11 12:45

八达通汇从现在开始，暂时不代收EDA快递业务，请需要邮寄的自己和EDA联系。

楼上通过我们邮寄包裹的客户，如果八达通汇有什么做得不好的地方，说声对不起了。

littlefish2011 · 发表于 2013-4-11 13:03

好险啊，上次差点就用上了,最后还是选择了邮局。

黑白人生 · 发表于 2013-4-11 13:47

呵呵，欢迎楼主的意见反馈。
如果楼主想走快件，我们也有DHL折扣价（原价7折）。5工作日到达国内。
既然楼主选择了小包裹业务，小包裹业务的速度就是3周左右，每周只发一次货。
DHL的价格相对就比较高，小包裹的业务相对平价。

不知道楼主在寄件的时候，八达的客服有没有给你解释清楚。

黑白人生 · 发表于 2013-4-11 13:50

大眼睛发表于 2013-4-11 11:18
% m6 v1 U' ]9 |; ^9 m楼主耐心慢慢等吧。。。用佳美办过中国签证，感觉蛮不错的，于是就尝试了下佳美快递，但是和签证服务比起来 ...

楼主寄件的时候，正赶上中国春节，中国海关放假。我们的小包裹业务暂停了3周左右。

所以你交寄的包裹，3周的时间都在EDMONTON没有离开。

所以，一般在国内春节之前都要提前邮寄的。

艾心 · 发表于 2013-4-11 14:04

话说我有一次，啥节也没赶上，寄北京，居然用了一个多月，寄之前打电话咨询的时候说是7天，开始我还网上查查，打电话问问，后来都无奈了，，，价格一点不比邮件便宜，却竟是如此龟速。。。。以后再也没用过。

黑白人生 · 发表于 2013-4-11 14:56

本帖最后由黑白人生于 2013-4-11 14:58 编辑

theWay 发表于 2013-4-11 12:26 ( P3 I$ N' d+ P& h. w# Q" Y
用过一次，超级不爽，价格和时间是邮局的２倍多，不会在用了，没有第二次。

我这里有一个价格和时间对比表格

不知道楼主哪里来的价格和时间都是邮局俩倍的结论。

Carrier; D0 Y' w3 c/ [	时间 8 s3 B2 a2 G4 `4 L1 w! x	备注( E' r0 Z0 P W( R" e9 p	1磅 ' ]1 h/ D* h! B- t% F2 M- M {* j	2磅2 m A3 } Z' j, I" {6 d0 k	3磅, s5 H' W4 _, e, h	4磅 + a1 B/ }6 ]; v6 Q2 \| k B9 B	5磅7 I/ h, T4 k2 D/ {. g' A4 t6 R	6磅 # o' ~0 @$ m4 \|! d6 I- l6 d	7磅" C5 ]/ C! x0 c# L+ z- E	8磅 % x; f6 m3 {) x3 R" Z	10磅 e" G2 @0 g. \|) R	12磅 6 X6 l5 J, k3 P$ C	15磅 " Q9 s: U5 X0 c2 D7 B	20磅 ! [- E4 h; l- b$ w
加拿大邮政Xpress Post 空运 & g% j$ y9 F" d' T	8工作日 , M7 b" x' U; w9 @" G# \|可部分跟踪 8 T( ?. z* w% d1 J1 d. K& D	自行包装关税自理	71.42	78.99	84.77	91.89	102.97	113.14	127.6	137.62	158.03	166.76	191.68	229.23
加拿大邮政海运 9 e4 P4 B5 W- g L8 p3 R	6-8周 " Z' d' c7 O! M无跟踪% }! g" }6 q" F( _2 D% A4 @( G	自行包装关税自理	46.38	47.04	49.88	52.97	57.6	63.01	70.39	79.63	97.33	101.33	112.89	131.33
佳美% E. [* p# N% P4 j+ A. L	3周全程跟踪 , s( f5 I7 ~% p& }0 R6 z: N! ^	>10lb免费包装，<10lb成本3元裹泡泡防止破损奶粉6罐可避税	28	28	36	44	52	60	68	76	92	108	132	172

豆爸豆妈 · 发表于 2013-4-11 15:23

去年5月底找他们寄的（直接送到他们的收件点，没通过八达通汇），也是咨询的时候说一个星期到国内，结果一个多星期才离开加拿大，最后快两个月才寄到。后来都懒得在网上查状态了。

我现在寄奶粉都直接从美国Costco寄到洛杉矶一个可以代收件的华人快递，只要4美元一磅，还不用跑腿。上次10天就寄到国内二线城市，比这个方便多了。

propeller · 发表于 2013-4-11 17:40

豆爸豆妈发表于 2013-4-11 16:23 ! L, |( {# O* I. f8 o, d7 O* u9 E
去年5月底找他们寄的（直接送到他们的收件点，没通过八达通汇），也是咨询的时候说一个星期到国内，结果一个 ...

你真聪明。
能不能详细介绍一下，或者短息我那个洛杉矶可以代收件的华人快递联系方式。多谢！！

花钱日下 · 发表于 2013-4-11 19:47

支持黑白一个。。。。。。

hs105 · 发表于 2013-4-11 20:19

本帖最后由 hs105 于 2013-4-11 21:20 编辑

刚收到edmonton downtown佳美代收点的女士电话。态度很不错，赞一个。其实我主要是对Barry Xie很不爽。跟八达通惠和她没有任何关系。相反八达通惠的mm和这位mm感觉rp很好。如果是因为我的帖子八达通惠不再代收了，我真心的说声抱歉。佳美快递请不要把责任推到他们身上。

Anyhow，从大家的回复来看，佳美快递你们确实要提高速度和客服质量。

angelcoco · 发表于 2013-4-11 21:10

多谢分享，快递如果两个月太让名不副实了

Mikewang · 发表于 2013-4-11 21:22

佳美快递与佳美旅游是同一个公司还是分开独立公司，互不从属啊？

asder · 发表于 2013-4-11 22:09

豆爸豆妈发表于 2013-4-11 16:23
3 o9 e4 M- C9 b去年5月底找他们寄的（直接送到他们的收件点，没通过八达通汇），也是咨询的时候说一个星期到国内，结果一个 ...

求分享这个快递或者私信，谢谢啦

豆爸豆妈 · 发表于 2013-4-12 00:07

我用的美国链接就不在这里公开了，毕竟大家的生意都不容易，而且佳美的快递价格在本地的华人快递中也不算贵的，他们也只能负责收件这一块，等发往多伦多以后，包裹一路上花的时间也不是他们能控制的了。

不过我觉得你们应该在一开始收件的时候就跟客户解释清楚包裹在一路上需要经过哪些转运和检查的过程（比如，这个往多伦多转运要多花一星期的时间，我在交件的时候就完全没有料到，直到后来在网上查状态才发现），可能会有什么样的延误（比如海关可能需要一周到一个月的时间才能检查完，而且海关逢国内的长假会延误更多）。在set the right expectation以后，再发生什么延误的事情，大家都心知肚明，就不会有这么多上来抱怨的。毕竟，快递生意，重要的还是回头客，对吗？

也许我去年五月份寄的时候你们刚开始业务，还没有经验，只知道宣传"货运时间发货日起6-8个工作日，到达您指定的投寄地点"（参看你们的这个帖子http://ww.edmontonchina.comww.ed ... p;extra=&page=1）。如果你们现在已经改正过来了，会在收货的时候跟客户解释清楚，那就算我没说。

flower0220 · 发表于 2013-4-12 04:08

豆爸豆妈发表于 2013-4-11 16:23 , Y( a7 y' N9 S2 ^
去年5月底找他们寄的（直接送到他们的收件点，没通过八达通汇），也是咨询的时候说一个星期到国内，结果一个 ...

麻烦你，可不可以私信告诉我

江山无限 · 发表于 2013-4-12 09:31

同问，多谢。

yue17738 · 发表于 2013-4-12 09:33

越来越好 · 发表于 2013-4-12 09:52

豆爸豆妈发表于 2013-4-11 16:23
8 c4 ]: U% W8 Y+ q7 V* ?去年5月底找他们寄的（直接送到他们的收件点，没通过八达通汇），也是咨询的时候说一个星期到国内，结果一个 ...

这个代收的华人快递，您能告诉我不？谢谢！

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佳美（驿达），快递？！！千万不要用！

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