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来源:RCI) A! K1 K8 I% s" ~; u! Y
5 A; O; S2 ~1 `5 J; v2 ]/ f% ]最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 9 x: W, x9 C) m. K% Q6 Q6 P/ s6 M
9 p+ m5 \+ k$ x4 Q' `: K k7 u6 H5 F节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
) ?9 u7 q$ i& |$ t租车前:8 M% n: N6 ~ l! S
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
) Y# ^! \6 v% r; `- y8 u2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;: d2 B1 m& `6 }
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
4 j% ~8 r- p. S% E9 @租车的时候:# G5 Y8 r% _8 B! p X
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
$ T1 N5 H% P0 E% [3 x4 m, d2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; & H7 @& ]% J5 g# f" S
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 1 g( f9 q4 r$ _* J6 ?/ f$ i' Q+ \6 g
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; & L1 N- E: Y) u- }: [
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网 - ]: t; o0 [* v1 U S J3 k
还车的时候:' M: D" Z0 d: a
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;& q" ~' @' o9 a( E
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
( u) w1 b3 n8 j% A6 y5 t" z2 W相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
1 e3 W$ Z6 {3 j据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
( P2 X7 f9 q5 m有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
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# }8 \. Z% V) M2 S' ~; q2 h另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
% z- i& G' a1 j+ y: m一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 1 s7 {# x+ i$ X! F0 O1 O; s
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
4 ]: m, ~* k6 f, B4 Y8 A& Z6 E巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
1 ] _) h& g7 C( c. B一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
# b& t1 Y6 m T. M) b$ C8 B加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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