【沟通的原则】

amybear

1.要敢于面对问题，不是回避矛盾。

( g4 n% Y3 S% s  S( z2.要去解决问题，而不是为了证明对方的错误。
2 @5 F7 l6 ~$ {7 m) }: y, ?7 p5 N
$ d1 ?5 f2 `& U. e0 W$ R3.换位思考，不要固执己见。也许你站在对方的立场上想想会有不同的想法。懂心计学的人就知道在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么。

PTL

还有心计学？

JoyceAccSG

最后一句最精彩。

amybear

PTL 发表于 2012-5-8 12:11
还有心计学？

我也是第二次听说，嘻嘻，应该是近年来出现的新名词，不算贬义词

相关资料
; N7 f- ~4 {) A% e3 w  G
http://baike.baidu.com/view/3584145.htm?fromTaglist

3 Q1 P7 N7 |* \# `6 f这本书估计可以提高情商，呵呵

八千里路云和月

; R0 Z  \8 W, N
) I& N/ T9 S; b6 H4 v特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

amybear

八千里路云和月 发表于 2012-5-8 14:17
+ D+ Q& N& D$ c3 Q2 [特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

是呀，看你特别提出第二条，我又回头仔细看看，其实这3条都很经典。
8 E4 m& {9 }# Z- }0 m( @7 _% I1 b修炼ing