跟Telus/Shaw讨价还价应该找那个部门？

马甲

Promotion快到期了，上次想跟他们还还价，结果接电话的agent痛快地帮吾老人家取消了，只好换了另一家。
% s0 |0 A) G, i7 ?
现在又想还价了，应该找那个部门？正式名称是不是Customer Retention?

prouddolphin

对。customer retention.

wiki1

是不是现在customer service 变了，我的promotion也快到期了，想和他们商议一下，结果也很痛快的取消了。

hifox

你promotion刚结束去谈价钱肯定不行，总要支付一段时间的正常价格才能行。
7 n+ S) G* V6 ?4 v6 `9 O
不过如果你不嫌麻烦还是换来换去的比较省钱。shaw现在贵死了。

橘子红了

hifox 发表于 2012-2-25 08:55
1 |9 a# A4 ]* V3 A4 Q6 J你promotion刚结束去谈价钱肯定不行，总要支付一段时间的正常价格才能行。

1 J' A+ J$ H: R: E5 N9 d& n) _不过如果你不嫌麻烦还是换来换 ...

zzn0101469

6个月一换么。其实真的好麻烦

NDT

zzn0101469 发表于 2012-2-25 10:19
0 M" P  K) R3 C9 b0 ?& U& f6个月一换么。其实真的好麻烦

5 U- _7 J+ `5 h; M我从05年初开始用SHAW的上网和电视，几年后发现周围的人都用免费的MODEM我却在付5刀/月的租金，去和给他们理论了一番给了个免费的。到去年年底只是高速上网和基本电视每月就要90多刀明显就是杀熟忍无可忍拿TELUS的报价去MATCH未果就换到了TELUS，每月大概省了50~60刀。