为退一盒巧克力：被带了手铐还开罚单

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作者：谈海

事情已经过去十几天了，但是夏女士至今心有余悸。她做梦也想不到，就为了退一盒价格为$20.99的巧克力，她居然被警察带了手铐押出商场，还被开了一张$60的罚单，而且被禁止在一年内进入该商场。夏女士不明白，她到底犯了什么王法？这加拿大还讲不讲人权？

夏女士告诉51周报记者，事情发生在2011年的圣诞节。当时她带着8岁的女儿来到士嘉堡Town Center，因为孩子喜欢，在一家商场内买了两盒包装精美的巧克力，每盒价格为$20.99。 圣诞过后，其中的一盒打开吃了，另一盒没有动。夏女士觉得这盒巧克力除了包装好看外，里面的巧克力和价格几元钱的巧克力没什么区别，有点不值，就决定再去逛商场时顺便退掉。

圣诞过后，当她们母女来到商场退巧克力时，被告知这是应季销售产品，不能退。夏女士觉得很奇怪，既然是应季销售产品，为什么不事先提醒消费者？店员告知已经提醒消费者了，夏女士便要求店员出示这个提醒贴在哪里。店员说在商场的网址上有提示。夏女士不高兴了，商店里没有任何提示，把提示放在网页上，谁购物之前还会想到要先去浏览商场的网页呢，这说不过去。于是便要求与经理对话，结果经理和店员的说法一致。
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  a5 H$ ]" U' L1 R夏女士很气愤，加上自己的英语水平有限，说话的声音就高了几个分贝。没想到经理请来了保安，保安命令夏女士马上离开该商场。夏女士拒绝离开，说：我是消费者，我对商场服务有意见，凭什么不让我说话？

没想到保安报了警，警察到现场后命令夏女士离开，夏女士依旧坚持自己的看法，并请警察主持公道。结果警察掏出手铐当初逮捕了夏女士，并将她拉出商场。当时夏女士的孩子就在身边，孩子刚来加拿大不久，英语不灵光，夏女士担心孩子走丢，便用中文喊孩子紧紧跟着自己。结果警察听见夏女士用中文喊，就快速将她推进商场保安部，将门反锁后出去了。
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大约过了一个小时，警察回来，查看了夏女士的手包，将里面的东西全部倒出来，并问夏女士最近有没有看医生，有没有吃任何药物。夏女士心想，警察看来是把她当作精神病了，真是岂有此理。
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夏女士想要讨个说法。51周报记者为此咨询了冯志强法律事务所负责人冯志强先生。冯志强说，就夏女士叙述的情况看，她忽略了加拿大的法律。在中国如果人们大声嚷嚷或吵架是没有问题的，但是在加拿大情况就完全不同了，这是一种刑事犯罪。法律上规定的assault 包含两层含义，一是肢体冲突，比如动手打人，还有一种是言语冲突，比如恐吓、骂人，这些都是言语侵犯，同样是犯罪。
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夏女士认为自己是消费者，有权在商场内维权，所以当保安责令她离开时没有立即离开，这是夏女士的过错。在加拿大，商场都是私人物业，如果他不允许你进入，你进入了就算侵犯私人领地。实际上对消费者来说进入商场不是法权，而是商场给你的特权，所以当业主命令你离开时必须马上离开，维权可以通过其他途径和程序。

冯志强说，夏女士唯一可做的就是可以投诉警察在执法过程中有没有行动粗暴。比如警察在逮捕时一般会命令：请把手放到后面去，我要逮捕你。具有黑色幽默色彩的是，一般警察还会问你手铐舒服吗？冯志强说，在加拿大被逮捕不是什么大事，不要以为这很丢人或者以为自己犯了什么罪，这和中国情况不一样。
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至于警察给的一张60元的罚单，冯志强说，这是触犯城市附例而罚款。交了就行了，不会有刑事记录。
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陈楚标：擅闯条例是安省法例

多伦多警队华人社区联络主任陈楚标称，该名华裔女士的行为已经违反了安省法例中的擅闯（Trespass）条例，即在私人地方做了不应该做的事，业主或者房东有权命令你立即离开，并且有权限制你一年之内不得重返该物业。

陈楚标表示，安省法例规定，除非当事人在该物业内居住或者上班，否则无权在此逗留，业主有权做任何限制，如有的商场规定不能在商场内吃雪糕，或者不能在商场内玩滑板，任何进入商场的人士都必须遵守，至于退货或者退款，可以循其它途径解决，比如以书面形式或者向上级单位投诉，或者向政府消费者部门投诉，总之不能在商场内与职员发生语言或者肢体冲突。

, w4 Y3 ]+ i; F1 K# Y7 Q他说，警察到场后一般会向这些违反擅闯条例的人士开出罚单，而不会予以刑事起诉，所以这些人不会留下刑事记录（案底），就像在商店偷窃，警方一般不会予以5000元以下的刑事罪起诉，多数处以罚款。
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7 F0 T) k2 ]# U6 A2 g" o' J# J陈楚标续称，新移民来到加拿大，需要了解加拿大的法律，免得在与人发生冲突时吃亏。
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mcu003

学习了

草莓花开了

IT IS TERIBLE

nebula0618

怎么看都觉得这个商场做的不过分，如果在加拿大的话。

健康营养站

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willl

uil

这都是那些香港人和讲粤语的人干的事，除了要小费，还不笑脸迎客，再就是大声喧哗。素质问题，没办法。还口口声声付不起小费就别去餐馆。靠TNND.

常想念

清晨的阳光

吃的东西放了那么多天还去退真是的。同意楼上的看法。

serath

王相山

unno

夏女士很倒霉啊
+ s8 W0 G5 ^! ?+ u/ y8 S: m, t貌似一有这种新闻，当事人就会叫夏女士

kktam

jiejie945

有必要对新移民进行普法教育。

emily_cx

不明白夏女士大声说话是多大的声音？？？？？？？？？？
至于叫保安吗

小鱼飞飞

uil 发表于 2012-1-21 15:19
% [' @6 J  Y  a; N) F! ~% N1 k- N这都是那些香港人和讲粤语的人干的事，除了要小费，还不笑脸迎客，再就是大声喧哗。素质问题，没办法。还口 ...

极度反对你的意见，不可以以偏概全，大家都是中国人，哪有粤语不粤语之分啊。这种直接搞地区分裂的人最可耻。再说了，你怎么知道夏女士就是说粤语的。不过，还是尊重你的意见，你有你发言的权利，我也有我鄙视你的权利。

qjf

在国内，就要拼命闹才能达到目的，她应该在商场保安来了后就撤，还是老习惯行不通了。
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常华

值得汲取的教训。