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也不得不谈一谈ItalkBB

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鲜花(16) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-6 16:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
从报纸上看到ItalkBB有促销活动,现在开通每月8.99的计划,前三个月每月4.99。怀着试试看的想法,11月15给I talk BB打电话,11月17日收到盒子,安装上激活了这家的电话。当时打电话接电话的人说,第一个月使用期,如果不超过500分钟,500分钟的北美以外长途免费,待一个月后如果对他们的服务满意了,就签一年半的合约。以后正常情况每月有60分钟的北美外免费长途。超过60分钟后,每分钟0.25分。然后他们给了我一个可以从中国打过来用得4006开头的号码。当时我很高兴,如果效果好的,准备以后家里的电话就转过来。可是按上烦恼不断。1,中国的家人往这边打电话,打不通,问过Italk BB,他们说再试一试在号码后加井号。后来是通了。我就觉得奇怪了,为什么他们不在开始就把这一切都告诉呢?2,后来中国又打不过来了,再次问I talk BB,为什么中国的操作都对,而听到的是错号呢?Italk BB说是因为你听到语音提示后动输入电话号码作要快,动作慢了就会听到错误号码的提示。开来中国那边的老人是不能用这个电话了。本来是想中国老人可以给我打电话了。3,报纸的广告说免费赠送950的直播号码,可是我开通后他们根本没给我950的号码,于是我又打电话要,在我要后他们才给了950的号码。不明白为什么如果客户不主动要,他们就不给。4,我在申请开通这个电话的时候,他们说有长途传真功能,就是不说只能在加拿大境内传真。后来我需要传真了,接收不到。再次问过他们,这时他们才告诉这个传真功能是只能在加拿大境内用。而且对传真机速度有特定要求。我感觉奇怪,为什么这些问题他们不在我申请开通的时候一次都讲清楚呢,总是在客户需要而出了问题后才一点一点说出来?5,今天收到账单,从我的信用卡刷了10.87.不是说头三个月是4.99吗?为什么收钱的时候九个就变了?他们回答已经往我的账单上打了16刀,说是下个月就不收我的钱了。谁还敢相信他们的话?他们还告诉我这个月我的通话时间已经超过60分钟,下个月要charge我超过不分得钱。而且说从11月15日就开始charge钱了,而不是从激活开始的。不是第一个月有500分钟的免费长途吗,他们说500分钟不包括长途费的通话费,只是如果长途时间没超过500分钟就免月费。这不是在玩文字游戏吗?所以总的感觉这是个不诚实不正派的公司。怎么还敢相信他们继续让他们在我的信用卡上刷钱呢?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 16:15 | 显示全部楼层
没用过的飘过
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 16:59 | 显示全部楼层
你还没要求退款呢吧?到时就知道了,还有更气人的事等着你呢。
4 u/ g& r7 ~7 X3 F总之这就个是个片子公司,承诺得没一句是真的。* ^3 [+ x/ ]6 l* Y- G2 b: P4 c" e) P1 i

2 e9 h' W! e8 K不过italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的。某些论坛还有斑竹会维护itlakbb,会删贴呢。
$ S0 N' [8 k& ?7 M* l. @( ]在此就祝那些删贴斑竹全家三辈子使italkbb。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 18:49 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这个电话话音质量差,不稳定,有重要事情如911,面试等要误大事.
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 18:55 | 显示全部楼层
凡是不靠普的东西真不能用。
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:07 | 显示全部楼层
凡是不靠普的东西真不能用。! |- B* I) [* Y/ D" [% M, X% |
闲着发呆 发表于 2011-12-6 18:55

2 }- h3 G3 |8 X5 R5 r" `8 h, s5 r  K他呆妹的新头像太萌了!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在此就祝那些删贴斑竹全家三辈子使italkbb。
3 s* I% r# r7 u! csmalleagle 发表于 2011-12-6 16:59

' X9 s& g( A- m& \& t" k一点不靠谱。这公司做的了三辈子吗?
大型搬家
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:11 | 显示全部楼层
他呆妹的新头像太萌了!
# ~" X4 _6 E( ~0 J! _. qpchell 发表于 2011-12-6 19:07

$ k7 E  R4 O2 n1 X: k老黄瓜刷绿漆。
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:24 | 显示全部楼层
老黄瓜刷绿漆。
% e& O: z- U8 M3 r0 E& v闲着发呆 发表于 2011-12-6 19:11
) N& a) I* a7 f' T. Z: \' I
这年头就流行卖萌,他呆妹真前卫!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老话说得好,一分钱一分货
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-6 19:40 | 显示全部楼层
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:49 | 显示全部楼层
这年头就流行卖萌,他呆妹真前卫!
* P4 R5 h3 Y  }! j! x# kpchell 发表于 2011-12-6 19:24

7 q/ e3 V& E# B+ K$ a4 n- i4 m, V才发现,还带了美瞳。赶明儿让ibm给整个别的。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 21:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Italkbb不好用,大家都用啥呢?我也正在想要换
鲜花(56) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 22:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老话说得好,一分钱一分货
( G* t% }  t# C: ~* P( W& uTBTB 发表于 2011-12-6 19:25
9 N+ k  p' H, G- l& s" A

( T6 c: z3 d+ a) I8 u' n$ [" ^
: b: k& ]" F; K% m, |大家都别用了,这是一个不成熟的技术,给小孩玩还凑付不能作为商品,用了一年多,恶梦连天,一言难尽.; s, O( N. Z( x; G+ M, }

0 C6 ~* M% |, T) a8 M, ~% |
# ~8 u( ^) n8 U3 S% J7 m: h6 | ( D' o( x7 f8 o2 p1 }! a
1 X/ r6 y2 |% b0 K

/ l0 ~3 s: b$ ]5 x
( n' \' S% G, m! S- O更可恶的另一家网络电话公司COMWAVE(坑萎) 当你离开时还罚款$50,如果你保留原来号码.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 10:03 | 显示全部楼层
你还没要求退款呢吧?到时就知道了,还有更气人的事等着你呢。
! f6 b" I0 \6 S: j& {" ?总之这就个是个片子公司,承诺得没一句是真的。% L8 i$ d3 }- {3 z+ P1 x

. M  B% V* m8 t" L1 R9 h# b不过italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的。某些 ...
8 s+ V1 F! R) s# M5 d+ W& \smalleagle 发表于 2011-12-6 16:59

# p  @5 f% {# o; G9 m9 @- w1 s: X$ m
" k2 `+ f& s( }+ b+ R& s9 l有经历的人都知道。。。
' r6 c3 u  N. B# b- T0 L4 G希望楼主的帖子能呆得时间长一些
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 11:27 | 显示全部楼层
BB是走一步看一步,摸着石头过河,要坚决地试,大胆地闯、事儿逼们爱用不用~~~~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 17:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨

- C: [* o% r6 X- W% s" q# ?, Q, Z& z% @$ I0 G1 N. R+ T
italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-12 13:04 | 显示全部楼层
zjzaqwsx 发表于 2011-12-6 22:43
, Q4 l# _* S6 [( d& I, k大家都别用了,这是一个不成熟的技术,给小孩玩还凑付不能作为商品,用了一年多,恶梦连天,一言 ...

5 I- u6 K+ }3 \9 A& W7 L# O! N Sip协议到现在已经很成熟了,我05年就开始用。在05、06年找到的那些基于sip协议的那些技术性公司,现在都还好好的,还有一个被google收购了。
! [* k2 S# e$ p2 w
( o. k: w$ v; r  @$ c4 c1 Y( `# P技术根本没有问题,有问题的只会是公司。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 13:29 | 显示全部楼层
wait for the truth
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 19:57 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
坚决不用
鲜花(108) 鸡蛋(15)
发表于 2011-12-12 20:10 | 显示全部楼层
免费赠送的950直播号码使用的时候要另外收费,最好问清楚了再用。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2011-12-12 20:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我也谈谈。我也是italk的用户,我在佳美办的italk。我觉得目前使用还算正常。可能我还没有遇到上述问题吧。
7 C/ x0 ~$ R" t3 f' Avoip在技术上已经根本不是问题。我04年就接触voip了,当时还是样机。
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 23:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-13 08:59 | 显示全部楼层
ItalkBB家用还可以的,如果商用或者追求高可靠性还是不要用的好。头几年语音质量不好,自从换了新的路由器和电话盒子,效果就好多了。
鲜花(156) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-13 09:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
用了四年,现在基本稳定# d5 [7 Y% n8 I) P  u, @
而且便宜,电话10块,电视10块
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-13 22:35 | 显示全部楼层
用了l两年,现在基本稳定9 s  J7 W& w: I. o
而且便宜,电话10块,电视10块
鲜花(65) 鸡蛋(5)
发表于 2011-12-15 17:03 | 显示全部楼层
Italkbb的电话销售是非常aggressive的,应该是Italkbb包给其它公司做的,他们的目的就是卖出去,卖出去以后就是客服的事情了,所以很多italkbb老用户包括我本人也经常收到他们的电话骚扰,为啥,因为italkbb对他们是不开放用户数据的。其实楼主的那些问题其实不是什么问题,italkbb公司没有任何要欺骗的意思,这些政策我都很清楚。作为一个好的销售人员也不会把所有情况都告诉客户,所以我就成为不了一名好的销售。italkbb电话的通话质量和其它IP电话公司比如vonage, primus等等都是一样的协议,都是cisco的设备,跟传统电话没差别的,特别是网络都到这份上了。我建议要申请最好找当地专卖店和代理,可以取设备退设备的,面对面的心里应该要踏实点。还有税的问题italkbb是按照1.88和2.88收的,以前改回来过一次,现在又改回去了,这点我也很反感,但没办法,能做的就是事先告诉客人。
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