 鲜花( 7)  鸡蛋( 1)
|
楼主 |
发表于 2011-12-1 00:54
|
显示全部楼层
继续说臭流氓顾客，光看不买捣乱的。
* K2 L& c+ A. B; U/ J4 f
X/ W. D0 }* C; }- }" W当SALES就是要卖东西，顾客花钱越多进兜里的钱也越多，但不是所有顾客都买你帐。
/ p& m; N( l1 _# ?6 O2 J- y不是有句话么，有时候蹲茅坑努力了老半天，挤出来的却是个屁！+ J$ a) p8 L* o+ U& N6 }
被熏也就算了，但你便秘不能怪我啊！3 P" M! E$ r$ l) H# \* W
% Z$ ^( `* Z8 ^+ @$ V9 Y9 V* j
我工作的是个银饰店，主营中档或中高档饰品，顾客群以年轻人为主，或者偏爱银饰的人，纯银饰品有一定价值，但毕竟不是白金。说白了，真正有钱的。随便一副耳环都上千的，也不会太光顾我们店。. r; d6 h, R4 w. E2 W& R
5 I8 y8 z) {4 T1 v可就是有一些人乐意来装大尾巴狼，挨个试戴，挨个挑毛病，最后告诉我，SO CHEAP！然后滚了。' ?% g. ~6 o1 a
比如某天一大老爷们，穿的人模狗样的进来，指着一套女款银饰首饰问我，多少钱
5 L/ l) [& w1 S* }. x/ F2 V- Z. _俺：199， 打折，很划算
1 c) X; Y4 y, ~$ N# L; @大老爷们，一撇嘴：什么做的？
6 D+ N% F4 T+ W1 S( l" V俺：纯银饰品，意大利产
/ y& {4 F, ^! N* ?8 I5 D* Y大老爷们，继续撇嘴：有白金的么？
( o8 `: |7 F8 y, B俺：抱歉，我们店里只有纯银饰品，您可以看下，质量色泽非常好
/ _7 f; r( M& N& i; N0 O大老爷们：不要，我不送我老婆便宜东西，你懂么' k! Y! x2 \1 @
俺：。。。。。|（我懂你妹啊！）
$ ?2 `3 E& a X( ?+ j& m/ [5 P+ V3 l. U( Q3 o, x( D
" f, m* A5 c& v还有，我印象深刻的，一堆印度夫妇，不知道有没有做SALES的童鞋共鸣，想从印度人手里赚钱，太难了
" |8 Z0 [) P2 r/ k% `3 L夫妇：这个项链多少钱- V) [" f# J% g1 O
俺：65刀，最新款
5 N+ A4 y B. Z7 |2 s# a% c夫妇：不能便宜点么
% u6 k' H B. F% C) u$ `俺：抱歉，店里没有折扣现在4 J6 o: O$ D7 L* K, } ]
夫妇：给我50%OFF我就买，我给现金) r1 L) N' v, \1 z% h6 n8 T
俺：抱歉，价格是公司定的，没有折扣的
9 h X- M- G& _6 D/ w4 \& U夫妇：我试试（十分钟过去鸟。。。二十分钟过去鸟。。。），给我个折扣吧
2 ~8 u: @, `9 w) |. Z1 F俺：这个真没有！（都要哭了..)
( X" i: a; |7 P夫妇：COME ON，我知道你可以打折的，我买了，你就有提层了，你把你提层分我一半，你也赚钱了（尼玛。。。）
- r5 B# x: I9 c- ]俺：对不起，真不行，要不你再看看其他的款，我马上回来, L4 M# q- `6 M: P/ i
这时旁边顾客都等得不耐烦了，我就感觉我兜里的钱马上要飞走了" Y* |' C0 ~7 Q
夫妇：WHY，我们先来的，这样对我们不公平知道么，给我打个折吧
. K+ s/ R$ u6 X- N( N' Y2 n$ x俺：抱歉（俺已经怒了，俺想抽他们丫的） v3 h" P) Y, `& T, s+ {
夫妇：那好吧，我要这个了，我给现金，不要收GST了。
( k% b) X2 t6 G俺：！@#￥%……&*, R& Q; ~# d3 ?6 c& S# X- Y
) V& r& a% _9 e& |, w0 l h' f+ m
( Z1 }- ?1 \ [) f! ~SALES这个职业真的锻炼人，尤其是再国外，跟老外顾客打交道，不管是给任何产品做SALES，首先口语得过关，不然让顾客给你噎的回不上话可会很糗的，其次头脑要清醒，要能应付各种风格，各种气场的顾客。
* e( G* c3 O2 r7 Y' e' F6 W( y
/ S$ _3 ^! b6 u6 ^7 @% S如果能做好，SALES拿到的薪水是会让你心里平衡的，因为付出和回报成正比。 |
|
狗仔卡
发表于 2011-11-30 23:55
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
牛大了！
发表于 2011-12-1 11:33
