在新房第一年warranty结束之前小小回顾一下

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-3 23:03

亲耐的童鞋们，时间过的真快啊，一转眼俺的兔子窝第一年的warranty很快就要结束了。在这里和大家唠叨唠叨俺这一年都哪些事情麻烦到builder的warranty department了。就当作抛砖引玉，大家集思广益，多多交流经验教训，共同进步，哈哈（我到底在说什么？

）
现在大众阶级的新房质量真的差强人意（豪宅呢，等我能住上再来汇报），不过可能本兔的RP也太不合格了，所以我这一年也没让我的warranty department过几天舒坦日子。总的来说landmark的保修服务还是比较让人满意的,给个70-75分吧（不包括seasonal department)。基本上电话留言24小时之内回复；伊妹儿当天回复。出现的问题基本上都能当时解决。说说我是如何蹂躏我的builder的，哈哈。

1。最让人头疼的车库门
一共修了4次，把装车库门的人折腾来了5次，有一次明明几处remote都不好使，维修工一来，门开关自如，邪门的悲催啊

。剩下几次都是轱辘从轨道脱离导致无法正常关/开门。最后一次维修工把轨道给重新安了一遍，现在挺好用（touch wood).虚心请教大家有什么好办法保养车库门啊？实在是不放心。

2。tankless water heater
总共修一次，不work两次。最让人崩溃的是每次不work都发生在周末，什么RP嘛？

第一次我把电源给拔了，再插回去就好用了。得意了两周，终于在某个长周末彻底罢工，一滴热水都没有，好在是夏天。洗了几次凉水澡，崩溃！周一十万火急致电builder，火速派来了维修工，告诉我是因为软件升级，导致系统不兼容，我以为我听错了。。。这是热水器，不是电脑，整这么先进干什么？最后维修工真的就是用他的笔记本连到heater上，给重新program了一遍。。。。所以说传统的大tank有啥不好的？

3。furnace管道漏水
一次。管道seal的不好，滴水事故发生一次，已经重新seal。

4。bonus room和二楼超冷
我搬进来的时候是12月，已经天寒地冻了。不过头两个星期比较兴奋，加上忙着unpacking，天天楼上楼下跑的大汗淋漓，所以对一楼二楼温差感觉比较迟钝。第三个星期就觉得不妙了，我一楼是21-22度，穿短袖都不冷。但躺在bonus room里看电视，我都能看到自己的哈气了，不夸张。第一个念头是：悲催了，不是builder没给下insulation吧

一楼二楼能差3，4度。赶紧致电builder，被告知可能是房子的air没有被balance。让我自己先试试关闭所有不必要的air registra,让热气集中往二楼跑。感觉好点，不过我还是很不放心，坚持要求builder派人给我家balance air.来了人一顿测试，好像好了。没有那么冷了。不过二楼温度还是偏低，尤其是bonus room. builder说大多数客人都偏好自己调试air balance。。。真的是这样吗？大多数人都是空气动力学专家吗？呵呵

5。这个和warranty无关，属于seasonal department管的。
rough grading,用了6个月才终于收到certificate。Seasonal Department的服务态度超级恶劣，对你爱答不理的，打了无数次电话。5月初来信说6月底一切就搞定，结果稀里糊涂的等到了9月初才见到bobcat，上周五收到certificate.

bigbowl · 发表于 2011-10-4 09:43

好贴，谢谢分享！

JZ9633 · 发表于 2011-10-4 10:26

who is the builder?

laoxi · 发表于 2011-10-4 10:27

1# 非常兔兔007

我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次.我的热水炉也修过一次.这热水炉的问题不象你说的那么简单, 只是一个软件升级问题.着种炉子里有一个橡胶做的调节水流量的阀门(工业上都是铜的),就是那种一个管子里,有个小球.这种零件非常容易 .维修人员给我换了一个这个零件,然后升级了软件.我问了一下维修人员,这种零件的寿命是半到一年.新房一年过后,零件还是免费,但每次需要$80的维修费.这种易耗件是这个炉子最大的毛病.

carolsky · 发表于 2011-10-4 11:40

4# laoxi

告诉下大家你们的炉子是什么牌子的把，也好给将来买房子的人提个醒

PPQQ · 发表于 2011-10-4 12:58

1# 非常兔兔007

我们同一个builder
我们还没有收到rough grading certificate
他们seasonal的东西是超慢

kismet · 发表于 2011-10-4 13:17

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
我的Builder是Cardel.

chang · 发表于 2011-10-4 13:33

veiclee · 发表于 2011-10-4 16:05

+ K2 }9 a+ T b* B4 h; y, ?
who is the builder?5 h" f$ S. P: I- W5 P
JZ9633 发表于 2011-10-4 11:26

landmark。看帖不仔细

laoxi · 发表于 2011-10-4 16:13

5# carolsky

"Navien". The company registered in USA but the technician said it is really Korean products.

PPQQ · 发表于 2011-10-4 16:27

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。/ Q; N5 e! D& }; D" M8 B
我的Builder是Cardel.
# w: U7 }6 z# A4 T4 xkismet 发表于 2011-10-4 14:17

我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
拿到这个之后我们才能找人作final grading

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-4 18:27

1# 非常兔兔007
' M9 j1 s4 w2 ^2 C( H2 p, n
u7 x, R8 I; D4 x% p9 s) b0 Z) f6 b$ Q$ u) b8 _) Z+ T& N; W
我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次 ...- Y" y# H) E9 w: z8 m3 l, G7 w
laoxi 发表于 2011-10-4 11:27

Good to know。他们还说打开盖子，在左上角位置有个小filter要经常清理，尤其是夏天。如果蚊虫被trap导致filter堵塞，会引起机器故障。landmark说今年夏天接到很多维修request,很多都是这个原因，蚊子太多

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-4 18:28

1# 非常兔兔007
$ W6 i8 Q5 [9 D+ \* v+ G: S8 u' M  ]6 x& W; H, C* a7 ?% Z
( V- o0 W4 a3 p/ q: F3 a
我们同一个builder( m/ F2 P* l7 J1 A' I
我们还没有收到rough grading certificate
  Y9 A4 P% t2 N! \! W8 ^9 A1 ]他们seasonal的东西是超慢
& D) S% t  C5 R+ T6 Z; v7 sPPQQ 发表于 2011-10-4 13:58

是啊，而且态度超恶劣！

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-4 18:30

landmark。看帖不仔细
: s* m2 l& g! O: Wveiclee 发表于 2011-10-4 17:05

哈哈。。谁再看帖不仔细。。。揍他

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-4 18:31

我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate, W) a) I, h8 N! _) ~9 S
这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
; P6 \3 b9 @& Z0 p拿到这个之后我们才能找人作final grading8 r$ v/ o9 L# @8 J
PPQQ 发表于 2011-10-4 17:27

没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.

年轻的心 · 发表于 2011-10-4 18:32

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-4 18:46

( v) T% K( v+ k! g1 _, l5 ^, C
年轻的心发表于 2011-10-4 19:32

哭啥？安慰一下，哈哈

emily_cx · 发表于 2011-10-4 19:16

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
问了问邻居，他们说他们也有点
不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-4 19:35

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
1 Z% Y% `% b$ F8 J3 L: F问了问邻居，他们说他们也有点! I4 i# `# R, @% O& r
不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
" y$ C: v; w" u; u0 Iemily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧

小黄 · 发表于 2011-10-4 20:38

我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧8 F( d/ V& J* [9 {# G
非常兔兔007 发表于 2011-10-4 20:35

如果是浅层响，是木地板往上鼓了。如果是深层响，就是plywood在joist上没有钉好粘好。

kismet · 发表于 2011-10-4 20:39

没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.
2 a1 l' u& a$ [ _/ T非常兔兔007 发表于 2011-10-4 19:31

我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？

waterton · 发表于 2011-10-4 20:44

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。

有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什么？调炉子和暖气管道，还是只调一下出风口的塑料调节板。我家二楼也冷得厉害，有个小房间和楼下4度温差没办法消除，好像出来的暖气不太热.. 也不知道是否是其他原因， Builder说如果隔热没做好就不止4度了.

先谢谢了。

kismet · 发表于 2011-10-4 20:46

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？- L+ E, s) h4 G4 Y' C( R
问了问邻居，他们说他们也有点- j! _! o7 C# [: o$ ~% K
不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些% @9 F! U1 v. j* T7 g$ n
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

我去年搬进来时我家主卧有个地方也是踩上去响，尤其是在楼下听响的特明显。找Builder来修后好了。具体就是掀开地毯，在响的地方加了木塞好像。所以建议你在保修期内赶紧找他们来修。

ceramistpalace · 发表于 2011-10-4 21:06

18# emily_cx

是毛病，却不是大毛病，一般都是SUBFLOOR与JOIST之间的问题，如果SCREWS上得够和NICELY GLUED，十年内应该OK。（旧房用2X10 JOISTS，很多时会有WARP，都做成SQUEAKY FLOOR）

ceramistpalace · 发表于 2011-10-4 21:13

1# 非常兔兔007

bonus room和二楼超冷}
远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，有一产品名HEAT DUCTS FAN应可解决此问题。

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-4 21:17

我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？/ ]- F$ @5 H( g/ |4 o* T* p) o
kismet 发表于 2011-10-4 21:39

我也不知道以后卖房需不需要。。。

老杨他们能不能帮帮忙回答一下啊？

ceramistpalace · 发表于 2011-10-4 21:32

21# kismet

卖房时要否看买家要求，个人认为无大用，亦无大碍，因日後GRADING变化，CITY DRAINAGE DEPT会要求房主再做FINAL GRADING／申请新的CERTIFICATE。

东南风 · 发表于 2011-10-4 21:39

[quote] 1# 非常兔兔007

bonus room和二楼超冷}
远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，
为什么去看showhome的时候，很少感觉bonus room温度低呢。以前去朋友家，他家的bonus room就觉得温度超低的无法呆，以为只是他家的房子质量的问题。

非常兔兔007 · 发表于 2011-10-4 21:55

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。
" f& ~9 \1 L9 S- Q9 z/ Y4 e8 Q4 R5 M- A
有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什 ...0 U7 X2 I9 y) x. ^6 ]/ Q
waterton 发表于 2011-10-4 21:44

landmark说温差在2-3度之内是正常的，超过4度就证明有问题。我看到国他们扭furnace管道上边一个小钮，说是控制出风量的。我们自己也调整过heat registra. 你的builder没有理由不管的，只要在warranty期限内，坚决要给他们打电话。坛子里有搞暖气的专家能帮帮忙吗？

ceramistpalace · 发表于 2011-10-4 22:14

29# 非常兔兔007

管子远导致风压不够，可考虑前说的BOOST FAN（但我非专家）

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