 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
% m# W" U$ t O- C9 @$ D! V一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
3 U' f) c5 @* g% D6 B) V0 @- N# N“喂,谁呀?”
: { y$ X U- V ]/ u" M“大舅,是我。”
2 {/ C7 Q: c" H4 R) b" T* b! z“哦,是你呀外甥。”
7 Z; p' {- X. q t! m“大舅,您身体好吗?”
: l c9 z: \3 A( L6 t“挺好的。” & B( C( {+ L; n
“我舅妈身体好吗?” " h2 W" d# {& R+ i
“都挺好的。”
7 l4 y- d# o7 Q7 f2 V5 Y7 C“咦?大舅,你声音怎么变了?”
% m" Q8 T, q% J8 e“因为你打错电话了,外甥。”
) @4 o9 B9 }- `& Z$ y对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 ( c# z4 r" b. N/ @3 c5 ^; b5 l
: S- _: f+ y3 k* V( eNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
# w- J1 ~% l! x2 P- V7 m3 F一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 , {8 G4 y% n$ N- o2 d
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 # U# {% v0 a4 b) E9 F9 H
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
, X+ I7 Z+ N( b9 b% N“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 8 ?7 |# v5 ?" N
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
) F1 t, S; z2 L$ o( v# a“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
6 p5 w$ r; z) F: `+ S8 ?, x' T! J我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 6 e0 e' P G4 E
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
S5 n7 @3 L" ]/ S* X4 k6 d“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 2 Q& @- @4 }9 q2 o, k& L8 D I
“你是那位?”
% V% L) K8 y) _8 p$ {3 M“我是叶子。”
0 l! T5 ?' E, a1 ~: G, U; U. [“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” & y q, T r. |
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
3 V, O* I. A% E4 r" q% N“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
4 `$ d4 ]; M/ k: x7 ~/ o: l+ N“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 ; z$ y0 J9 z, P8 A
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。8 N' H6 ~8 ^4 V. `. X
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NO.3 ——这样做是不对的—— 0 d& M: K) Q( G7 f( r
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 ( g. n/ s/ T( E( d
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
( V5 ^# l5 b' A% m; ~" e“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 $ |6 U% _4 S, h, G! O: P: L1 P
“啊,好,无所谓啦。”
- x) w5 j- Y5 F; t3 @& R7 J4 I“啊?先生您说什么。”
8 r! o* c1 @% G9 A: x, ], U“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 4 s, w2 ]/ f2 N
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 6 X# W1 ]. C1 x$ v) ]
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
; X9 L U; {4 _/ m# y8 g“您感觉您家网速快吗?”
5 G. g2 @" g* S r# B“这个嘛,我说不好什么是快呀。” h8 x9 B# w& n) l8 N& O* \
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” , \8 O/ H( w, h; k1 F
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
" u1 v! V* {5 `4 g4 |" d# S“您感觉怎么样?” 1 E' r+ k9 }1 _% z
“片子老点。”我遗憾的说。 : b# k9 B. o8 f1 n- H6 ?: [8 W
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” - S, E) }; m% R+ L9 J9 u1 \% R
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
- F3 @+ q5 k' q" e: m: T3 n“是吗,停顿时间长吗?” * d- v3 S2 }- h+ `' c! a5 |
“大概三十分钟吧。”
# j) Y* ^% J0 J/ s- S7 i“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
9 ?0 b4 a# F- ^3 |: X: ? o/ O! m“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
, @* u2 t6 V: |4 ]& g- \8 U7 d“啊?您自己暂停的?” $ J' F4 z, {" c
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
2 H4 s% ~, X( j \) k“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” " }! _- p1 k$ f% q* R V
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
4 Z! Q4 b/ w, O! |7 Y“我?”
5 w6 r; [! w* ~“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 4 v1 W0 m/ B- `5 Y! B3 i
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 1 F% h$ D* Z2 \
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 6 H6 y' u. p, _- @ U
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
- I2 u5 m- d! ^( R# _“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
; g t$ t& j8 ^' p话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— 7 x7 y' S# g& c- k1 ]) ?9 ` p
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
; ]' [8 ^( G) [' r2 v- C4 ~这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
/ b7 E, y8 g7 Q* b“您好。我这里是网通话费中心。” 9 ~/ W' s6 B; g/ H2 M2 q" \! K
“你好。这里是**家。”
. D; D7 Z4 i7 w# g$ K( {) o& E“我想通知......”
' L; `- a8 N% e! L! [' V! h8 Y“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
; ?1 k9 A1 D( \2 {“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 4 T; ^+ ^6 I; s3 ]5 z5 d
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 5 E2 v1 |1 e' S
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” ! S1 x$ b4 U0 ]# o: ]
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
# ^6 I) ~1 g' x4 b8 M5 R- t“一。”对方的语气有些无奈。 & }6 N1 n6 A" }& ]" E2 R
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” $ E0 n$ B/ _& r' \$ i
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
% Z' D7 [9 t3 }+ H, g“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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