 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
! W6 ]* K' t! j; @4 F一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 2 _4 d, r2 n6 }, v( p4 P, n: i
“喂,谁呀?” ; z. m& d H; c6 _, p, g3 ^ t+ F; G5 [, {
“大舅,是我。”
- ?: [. B+ `: z K6 `0 R“哦,是你呀外甥。”
. @9 y) `9 h, ~“大舅,您身体好吗?” : }& E+ I- @ J" a
“挺好的。” $ f, O$ g6 f O. M1 ?
“我舅妈身体好吗?”
; q$ ?2 z8 v3 Q2 L* \“都挺好的。”
- L" w+ u* Q8 |“咦?大舅,你声音怎么变了?”
9 R! d% k n5 V5 L: z“因为你打错电话了,外甥。”
6 b, y; c6 e: H% y$ `! g对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 1 W9 R s# j% j2 p3 U& o1 D0 Q
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ) a. \+ I& }8 n+ d+ c" b t [7 M
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 2 Z- @& W' h# N2 ]" s; F, Q4 P
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 4 u$ b# x3 V, e2 D
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 , K- ^+ u' z0 _, K( a% ~
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 0 l! P {+ O1 `0 ?
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
! f% r5 I" D4 ^% N9 D我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 ! B! i+ {0 p' O, B) @ w" s
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 / ^6 \6 @" B9 Y3 L4 v$ o6 v: s1 Q# G
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
6 B; F1 d" C, C d- V2 b“你是那位?” 8 V& g0 v* x' r% n% c" Y4 r
“我是叶子。” ! d( z4 A6 J1 s& o" p9 e7 C' W9 y
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 0 N$ M* T5 n3 T
“啊?两个月没见她怎么出国了?” 7 _" s$ Z5 H0 ?
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
1 e. A3 R. f, P" Y9 B7 s* ~“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 8 |+ \1 O- ]7 }" S* ?5 Z4 `% W. l
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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& _: N6 S' [+ a8 V; a- d$ QNO.3 ——这样做是不对的——
+ [$ g! o7 Y X; ]' w一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
& b9 C3 u$ g% e0 v9 Q“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 6 [2 Y L \$ L, a$ d- } G
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
8 @0 z" I# } {* S, I“啊,好,无所谓啦。” 8 x# Z8 _4 P& H0 C
“啊?先生您说什么。”
, _% C0 d' J! _4 R“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 j: F% v C, w1 W/ f3 d
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” " w' v# C* F+ H8 B' Y$ _8 D4 P( a7 L
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
( O& Q* I6 d$ S2 X0 \7 k“您感觉您家网速快吗?” ) S: }3 G! G1 ]0 |3 t
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 1 N- C. U8 I9 w% I4 E7 O
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
. ~( W# B" g( `“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 / ]; L/ n/ j& N1 k9 i. m
“您感觉怎么样?” , a# j" I& }* U4 k; I ^
“片子老点。”我遗憾的说。 5 T6 _+ T( Q. s3 h$ T
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 6 \3 X; e9 U: ^# m2 A: Y0 u
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” $ ^: v$ z) Q' w4 N3 r
“是吗,停顿时间长吗?” 7 `6 ~ h( A5 I8 k; {: D
“大概三十分钟吧。”
& w; n& t# K3 s" a+ V# P: A“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
# f. Q2 {; N6 K. o1 W/ t“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” - V7 T" d* C) G: w& K" f1 L
“啊?您自己暂停的?” $ s) b/ k e$ T; s
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 ) i3 ]" V2 l9 x* G# ]- `6 d
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” - s3 u/ o; [$ G6 B$ i$ _3 }
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
3 W! ^8 y; w/ `3 h ^“我?” . V9 s* b' x5 m+ ^
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 : i- u7 p$ j: Q- |, }: [9 L
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 6 R: C U/ ]6 b% ?: y9 ]
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” & T" R3 r1 C$ f' R! N* E
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
! `, S( w0 I( u0 S9 _5 b2 v“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
& k( F3 g! Y% O5 K/ T; {' u话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... ) X$ {% A3 L5 B1 u, l6 |3 R1 E% {
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' Q" ~9 M1 w: b+ KNO.4 ——以彼之道还至彼身——
5 F# o% d5 r3 r# g+ S% f- Y) p7 r我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 9 S z: L# S0 l1 t2 X# H
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
+ E7 M5 `# z6 ]1 a0 s$ Y, C8 Z“您好。我这里是网通话费中心。”
@) }6 M- D: [. c; y“你好。这里是**家。”
5 Z1 m/ \6 S0 U* _1 y“我想通知......” 8 c* s* q- ~8 T b8 I4 Z
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” ! |6 E5 a1 ?" t4 m4 f1 W
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 $ L; L- j& d! D+ `4 f& k
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
! k# m7 s2 \( _8 D- y% a“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” & ?4 a. z! \& \/ O9 C
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 * E1 |8 \: b, M7 b0 M, ^
“一。”对方的语气有些无奈。
|0 Z% V- M, P4 B" J1 P) D“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” ! k/ n9 ?1 g& h7 z) t& A
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 ' B+ N! s- K/ m' v& ?, M( `( B4 p
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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