 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:晓露2 Z% ?4 {8 {/ b3 }$ v' m
! ?8 x. s9 Z8 |8 E0 ~ CLincoln,Tommy 和Jay三人在今年年初成立了一家租车行,三人的组合可谓体现了多伦多多元文化的特点。虽然都是华裔移民,但他们却来自不同的背景:Lincoln 来自台湾,Tommy 来自杭州,都是留学后留在本地工作;另一位Jay则来自马来西亚。7 i) U" V+ |7 r& [$ g. Q, E
5 o% \! G3 G' |# X" e别看店面不大,却已经发展到50辆车,投资规模不小。当初,三个人觉得这个行业有一定发展前途,然后一起拿了一笔钱出来开了这家店,从最早到现在差不多投资了七十几万左右。3 t5 R( a, n) l
" n3 R. s1 x( T4 g6 J& ?; n“因为我们所有的车都是自己买的,加之对这个行业比较了解,所以投资也比较大胆”Tommy 告诉记者,“压力当然有,因为由一部分资金我们也是借的,不是自己出的。但是还是比较看好,因为车对于多伦多来讲,等于是人的一双脚,你没有脚就寸步难移。”
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+ k- N1 H+ Z' h$ D. h( `虽然公司成立不久,但是业务发展迅速出乎意料。为了稳住市场,公司制定了平民路线,营业额一直在提升。客人的需求量也越来越大,从一开始的五台车到现在差不多五十台车,基本上都是以经济型的小车为主,再加上一些Van,方便客人出去玩的时候用。, X! h3 l$ M3 Q
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他们没有那些大公司价格收的那么高,也没有大公司赚钱速度那么快,所以回本的时间会拖得比较长一点。一般的租车公司也许三年四年回本,但是他们就要拉的更长一点。从长租到短租,还有旅游租车、保险租车,这几块都是他们主要的业务。9 g l6 H3 x: l; n. u9 \
) p" |0 P1 i2 c) SLioncon说,“这个行业最重要就是客服,因为在我们这里的车,在其他公司也是同样的车,不一样的就是我们的客服。我们服务完一个客人,会一直研究检讨所做的对不对。”# @3 O: |4 G$ w& k' T8 { d
# C7 E! V0 ?% v0 O* ~0 g有趣的是,这三位合作伙伴是在车行结识的,当时一位是员工,一位是客户,还有一位是老板,现在却走到了一起。
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“共同创业,志同道合嘛。反正年轻的时候帮人家打工,三十而立,总要在三十之前创立一个自己的事业打拼打拼。打工的时候,老板叫你做什么就做什么,不是打工的时候,什么事都要自己做的。” Lioncon告诉记者,“在多伦多可能和中国不一样,这边的工资成本太高了,不可能什么都叫别人做。像和我们配合的厂商,一大早六七点就需要车,我们是九点才开门,要是一个正常上班的人,九点才跟你报到,不可能七点钟就帮你把车送出去,所以这些事都要自己做。”* i5 R6 O* Z, q. U8 g
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据他们介绍,在不同的季节,租车的业务也明显不同。在夏天的时候,大部分都是旅游的客人包一两个月。到冬天下大雪,发生交通意外的就比较多一点,他们就提供比较多的代步车,生意的需求量还是这么多,只是客户群在改变。冬天可能从一月开始会进入一个周期两个月的淡季,空置率会高一点;夏天的话,车一回来隔一两个小时又租出去了,空置率低,收入就会增加。. {* a: J* b e1 i
/ v& K; y2 ] c+ @公司把租车行开在华人居多的万锦市,目的是主打华人市场。由于各种原因,有些华人租车公司在行业内有不良影响,三人希望藉由共同的合作带来华人租车公司的新形象。$ T+ `/ |: G& X5 S3 r% H
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对于华人来讲,对租车并不是太了解,所以花费在解释上的时间会更长一点,解释关于租车、车辆保险、维护等各个方面。有些新移民可能根本就不了解这个行业。华人到华人租车行来租车会很害怕,害怕被骗钱和敲诈。比如车子只是刮伤一点点,就收他们很多钱,或者客人的信用卡资料留在租车公司被转卖等等。( D4 ?! H5 {. s V3 e
9 M0 p" }. h5 v公司很希望把西人租车那套正规的营运模式,还有华人亲切的服务态度融合在一起打入华人市场。等车队壮大,口碑也有了以后,再进入西人的主流市场。 9 n, Q( L6 p( ]3 q& o7 A
4 \+ j5 h( q0 R( o新时代电视《新枫采》,报道您身边的故事。新闻线索及节目信息咨询:905-889-8090
# F. O h* O$ B" y* J! s" L周六黄昏六点新时代电视播出,周日晚九时半城市电视播出。 |
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