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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 # w& C, u& Q" h

0 \  U# K; I( @telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
* E+ e6 Z4 ~2 a; B4 T因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。2 P9 s2 p$ G1 B# C- C7 `+ y

! i- B# w% A  S# N. z. T0 I然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。+ R, j" S/ E; U- L: x9 k

7 S. O: ]/ p/ ?( l怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
. O$ s2 |6 @& A# p$ a% S9 H+ o5 g' ~5 ~' W
回归大自然~~
大型搬家
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
/ M) @/ w0 c3 [  E3 w4 U" P
               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断3 V2 `: x# D& O+ }: x
5 o; M/ S" ~/ ^( S
取消,不上网,不看电视,2 j5 G# c, C% F

- }: o8 r) c. L6 G# E4 u回归大自然~~1 d. y$ l: C& @7 s5 {. G
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手& Q: W5 @5 M+ y' _- J
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
6 ?3 T8 ~6 P& w- l
just receive a letter from Telus  68 for three a month.* F" h1 ?7 V0 ^/ A+ J( z6 E6 r
some news
9 f8 C3 R2 t  D4 s+ v4 c: Jhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...! K' }- u( r9 J# O5 t
francais 发表于 2011-3-22 12:40

. l3 f2 \2 O/ s! p* ^7 E) L' @- N
, U$ d$ c: t  L% ]你讨价还价的顺序错了。
, W7 Y: F; A1 ]8 ~/ ~' q2 M7 W0 [# s/ P( Y
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。2 |6 D9 d! S6 ~' l1 v6 j: J
( P' F# b* J6 a) |+ j& p+ j; ?/ r
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
- W' Q4 R1 y, `3 U3 a2 [2 e. F冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

% @$ f! e- ^0 [: V
& a/ E0 e) o- {& B5 i5 STelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
% u3 `* W6 j! J$ j# q鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
8 I9 Z" j" s" h, f8 d! q9 e8 ^
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
# x6 u  {8 p, W: J+ Akismet 发表于 2011-3-22 14:47
  Z' w+ D" v8 B9 [: d% N
好,试试你这个
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。+ T$ r! Y) K( w* l% ~
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

* p4 O" ~" k* q1 b9 X$ ]+ T
' d% [( ~: n. M( `; U1 m7 p: `4 A; [  `请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
大型搬家
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
3 K; w, T* N$ r
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
( g- {: z, J, q" z0 lkismet 发表于 2011-3-22 14:47
! b# D; Z) a3 L7 M; z" E5 p
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
9 |. @0 U" S* C9 I1 _7 E- ~  t2 h; X/ R0 V; _5 Y
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
" l' \! Y% H* B& Z' j
3 h0 ^) j$ g+ I) C/ m2 K刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
# `9 T) e8 t8 `9 O) T: I& O我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
/ E5 N7 ^3 O! [9 d1 i4 g9 I5 r( E& I6 q' Z5 q% l
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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