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求助！电脑无输出信号无法关机！

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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了！
/ G% ?! [8 a7 u& C& P% C# `
9 L, v9 Z+ A8 A. a" m0 _( ~. n0 L刚买了一个多月的HP台式电脑，昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”，这时任何操作都没反应，电源指示灯亮，无法关机，强制关机也无反应，只能断电才能关机。9 @3 j. h' B) l5 u$ y9 i8 w# o
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮（似乎听到硬盘在转）、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。+ c* {( G" X3 d: l

- v9 F4 }' C) _7 ?这里先行谢过各位！
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行，很大的可能性，南桥坏了。不过你这种情况不用着急，保修没问题
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 4 ^, X8 Z  s& O# y* K
' c8 z2 r6 Q4 d- l( u
2# PCwhoop
. f5 \4 ?5 L# q1 z多谢PCwhoop ！机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的，都一个多月了还能保修吗？
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shangshan208
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题，可以联系我qq:502791393
大型搬家
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 0 T7 b, e  ?* d* x4 L1 A, F+ O4 K
谢谢你shangshan208！你说的内存问题会不会有可能是接触不良？回头试一下。见笑了，直到现在还没有QQ。再次感谢！
大型搬家
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精打细算
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。9 i9 h2 q! {" I7 o! u

2 G  x( Y4 w5 T  Q. C# L) A7 B, v% L后来升级了 Bios, 问题就解决了。 ; T) g8 a/ y* V* n6 p
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。
$ I! R4 v4 p3 D! b3 q$ k0 h# P9 y* m' o1 Y: i6 V' Q8 S8 j
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
- I2 r' z% U5 o* Y) G很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
3 {' w: I1 ?# a精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

$ r6 _0 u& |' k" t多谢你精打细算！机子买来的时候已经预装了win7，现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统，在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统？还望指点一下。谢谢！
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林灵
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主，你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏，可能会不能强行关机，但南桥的坏的可能性最多。不能开机，给芯片刷BIOS，我们能做到，就是取出BIOS芯片，用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做，因为可能帮你刷了BIOS，机子还是不工作。你买的机子才一个月，怎么不能保修？future shop通常不是保修1年吗？即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop，送去保修是最经济的方法。
大型搬家
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的2 H* h: o5 H6 l6 k6 L

7 p9 }* m0 y4 Z保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
* @& ?6 s6 P5 K# Y/ i林灵 发表于 2011-2-26 23:05
8 j- Y" B' @, l+ j$ R! ?
谢谢你的回复！试了，问题还在。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的
& {3 l0 h, M0 q( p: J4 q1 P/ C* {  B" n+ Z" K, Y$ _6 E
保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。% d, ^% `, v. B( S
vanke 发表于 2011-2-28 00:07

: d, ]. `0 e! h: e多谢你的建议！正在联系厂家。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议！正在联系厂家。
, ^/ ?. v% \9 C: f- D0 i5 b金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

4 l: R0 X6 z( s$ u. D6 o$ c$ R; D/ {8 A" d4 w4 _5 n. E; f
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里，把你电脑放箱子里，寄回售后网店0 K. Y" S: ^( A9 B8 r  a
修好后寄回来
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