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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
  a% x, q1 V% k3 |/ M4 b( J) }
3 e/ h4 v8 Z/ _4 n" C6 R首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...0 X6 b. W, P0 }# {7 ]) Q( k
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
2 [- h% U5 r4 |* T* {6 M

6 c. R; h" S6 E& ^( E先慰问一下。6 u- @* \6 V' t
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
/ k$ d) `9 @! w7 B# M" X雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
8 X' V# j1 |+ E1 a
4 X( q! p$ a4 _- N3 L, \
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
/ Q( c* G# g5 ^: }" p' y阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

( t. `- x4 t4 s2 h2 v2 W我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。$ D9 M4 W* m2 u# s/ j" j. T
' X5 i. Y5 P& v; q/ O# y0 W
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!" ^$ \3 g+ @5 U# p& U; m$ v
) w/ k6 C1 t7 L1 ?9 s- x& |/ B2 q; L
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。, U2 V  g, K9 _6 h) L! ]  Q5 G6 V

. v5 @, Y. l5 f! e& F+ l+ T' ]* S+ x- R这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!" K2 ~% N+ o0 T  Y4 S4 i
$ v- |4 o8 }* q9 j4 K
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!% {  Y- s5 ?( f( i
周小花 发表于 2010-12-4 00:27
4 n. j& g3 o+ q. q: E1 T. U
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
  f5 D, H! W1 S手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
$ p! e$ S+ Q' V5 N  T# _- K3 o手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过. P' V# O/ a+ s, A% {% M7 n
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
+ k' C) M9 }  @9 |4 o/ d  M
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  7 }$ ~4 x$ ?5 \9 A4 Z9 `+ F  `
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
0 k3 k/ C: q' F* h& z% ?zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

0 P7 F$ t) _: n6 t如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
3 r0 k2 B- A& P1 e+ e阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

3 J: p$ S0 q6 H0 J( L4 R2 V3 T; V1 G最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 * |6 ?9 Z" H, j% ^9 `

/ z6 g9 S& i* L$ i  {9 z. D
  M7 S3 _1 r$ Q" E  y; a  ?( u给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 + ]8 T7 D  ^& B- t
8 L. x' U- v' k" a# I
" V8 [8 @: o+ k3 D6 v* Y9 `
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天  Q+ k. Y7 X! }4 w4 ~/ f! |; ]
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

4 ?& Q+ H6 {8 L! M我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
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发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
) a- z! _, h" p. h; G
13# 雪之国 . v1 P( Y, s3 G- h& y* ]# Y4 y

/ i/ @: y/ e7 M+ r- K* A* x9 R' D6 b$ d& g7 o
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
) S1 U5 f& `/ ^" e3 `2 W0 Sshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
2 [9 t0 g7 t# V6 z1 _手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
8 ?. E' H5 f) a' T$ D* M2 L1 lzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
! M% @1 W* N5 Z9 J$ v

9 N1 L6 x# b  V6 w0 ^0 r8 M啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
7 G3 a6 a% t0 W* P5 Y/ n8 ~4 k0 l
% ]1 p7 ]/ Y/ n' R$ x0 |楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
% A2 u! j. V0 g0 E  q03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         % A# |+ E' Q& A
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6 T5 s9 r3 Z7 X+ p信用卡记录  看着好像我挣了似的6 X, w0 c9 _$ W4 N" n+ E4 z
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道% c  G7 v3 y9 i, i
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3 w; n* z8 O7 c03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 .... n% i+ c9 c! ]0 e3 h2 a1 A0 y
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

0 M5 C, w* v0 t- t8 X6 _, V看着还真像赚了!
# i2 e" {' H9 R: W) v6 x8 x) B' ]可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
# o8 q  X* }0 t8 {4 a03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

/ O# r8 V- b8 y0 {+ v2 w% J; ?$ r2 a+ L5 \* ]0 z' |1 u; T
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
& [& v- m9 B2 A5 _8 g后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
$ {( `. O6 d9 T6 m! q$ s后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
& Q5 d& ^1 r3 @/ r8 U0 m/ ]zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

  {! }+ o% ?# u7 i4 N7 q
) b) S# ?5 ]' [6 D$ L8 {3 T9 I8 f不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。1 v, x  e" l9 q2 d! o* U* _: s
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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