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(活动)我是怎么和商家打架的

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鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2010-10-28 15:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
引子:
7 X" N1 a1 a$ `, Y9 J9 Z4 t6 _- i% M" E7 M6 u
月亮山帖子里谈到的话题,引发我把最近和商家斗争的经历写出来,就当说书权作娱乐。不过这个例子,我自己本来想问问维修事宜,瞎猫撞上死耗子
: T7 L4 J- c( M! z- P# }" o4 {) Z/ O/ z: m; `
昨天我家的scooba坏了,我给客服打电话,客服说我是2年前买的,过了保修期了,建议我单买个机身,179美刀,我说不买,客服说可以给我打9折,我说不要,客服说你等等,我等了一会儿,她说,我们决定免费给你寄个新的!哈哈哈,乐坏了我了!  r, y7 u( t0 i0 i$ u- H: O' B
$ a6 s- h8 x) U
我大概说, 我很依赖这个产品,还又买了solution and another virtual wall, 但是使用不久后总是有故障,让我很frustrated。我说我不打算在它身上投资了,我kinda lost confidence in this product. i will just swallow my loss. 7 L% |! i9 t8 c! {# i7 p
% Y9 A' h* m4 |/ U; R) d0 C$ S
下面正式说书! & h" v, S0 j  s/ S
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1) 汽车维修
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我的车送到车厂维修,因为我本人对车一窍不通,所以adviser和我老公一项项对好清单,我就管执行。接车的时候,adviser一项项和我老公对清单。我老公发现有一项145的charge是brake flush,因为不久前change oil的时候在那个L什么来的地方做过了,所以之前和车厂对清单的时候,明确说过不需要做的。4 q( h9 n$ Q! \9 b9 d, I7 A+ z

, ]. `( b! P2 aadviser说,周末经理不在,让我们先付款取车,等周一经理来了,汇报一下退款没有问题。
( m6 }/ I$ B1 T% ?8 }2 ~
1 n0 ~0 A3 K  o" a' [/ R周一和经理联系,倒是很客气,问我在L家作的时候有没有留单,我说有,就传给他了。斗争开始了。经理说, 我看到存单了,也调查了,修车工程师说,你的brake很脏,似乎没有清洗过,而且据我了解,L家不做brake flush。
2 A2 ^, _( E" I+ o0 B6 r( r( Q/ L8 \! i
这是明显欺负我,因为我之前跟他说了,我对车一腔不通,但是我的无知恰恰是我的盾牌。我就说了:我不在场,也没有条件judge 到底脏不脏,但是我们既然明确说明了不需要做,你们的工程师应该在做之前通知我,这样至少我had a chance去和L家理论,让他们重新作或者cover the cost. 至于L家到底做不做这个服务,我就更不懂了,不过他的收据上白纸黑字写着收费项目,我只能rely on what i can understand. 8 M. x$ k% J" G/ {! L6 \3 l

# \" G3 n# L8 v3 f" z! L经理无话可说了,说:那好吧,我给你145的Credit, 将来你做其它项目,收费中抵消。4 S, F& W1 y) ]5 d2 q) U( p

% g: v+ @& o* ?我说,我不要credit, 我要退款。* o  ^! c  ]8 n& s
! `2 @& `0 d; u1 \3 _. `" y6 ?+ F, c
经理说:credit很好issue, 退款的话,财务方面特别复杂。: p& W' ?* f, G

. v. K3 j* \) t6 {" U7 l我说:当初交钱的时候,你的adviser告诉我,经理回来一说就行。如果他告诉我不可能退款,那么当时我就不会付款。9 }. m! m3 _7 O; z6 h0 T

2 p9 s7 q+ `, n' w" ?% ?! S经理打哈哈说:哪个adviser这么说阿?那看来这笔钱要他来付。
* G- M' T3 O2 d* X# O$ h3 I* m- m6 I: e: F" h  n* Z
我一听,赫赫,心说还要跟我打心理战阿,老娘不怕,我就说:哎呀呀,你可不要把罪恶感强加于我啊!我不了解你们公司的规章制度,每个人在工作中都会犯错误,如果你让你的员工承担,我会很过意不去,但是这个错误不是我犯的,也不应该由我来承担cost, 你说对不对?
4 z% p6 o9 |+ T: e. b" d/ g! Q
经理说:哎呀,我是开玩笑的啦
( X7 V- d; _) y% _/ r, U8 _' y
1 P- P& D8 Q* [, N我说:我也说嘛,由员工来承担错误是很不合理的规章制度嘛!总而言之,我要求退款,我可真是不知道,区区145元的退款对你们这样的公司来讲is such a big deal? $ m* J+ M# c9 o) s0 Z; f

- \0 ]" T6 f* m: `经理赶紧说:没有没有没有!我会联系给你退款!/ U# i# s1 X: A! F
1 l7 R- _0 t, d* N/ R) a% Y
我说:谢谢你啊。你的员工态度都非常好,我每次和他们打交道都很愉快,我可不希望他们因此受到过分的惩罚哦0 l, o5 M  F$ ?* F5 k$ \( A

" |9 c1 N+ o7 `2 i2 X6 P& I经理:不会不会,我非常高兴能听到你这么说!( \  Z) o0 g% |4 T5 d6 F
* u  F# d: h; X: \5 E
我:白白!
7 ^  w, U& K: i  c  H& w, D4 ]) W
) S1 R) b3 z& d' ^8 M; R0 N经理:白白!( a& \; p6 W+ i0 p; R
) H9 T4 K- u  n+ I  T
(待续)
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:14 | 显示全部楼层
sofa.
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:15 | 显示全部楼层
我对三大妈的敬仰之情,如滔滔江水,连绵不绝。
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发表于 2010-10-28 15:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:19 | 显示全部楼层
啧啧,人比三大妈气死人!
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2010-10-28 15:23 | 显示全部楼层
引子:; A$ a3 s" s) B+ [5 R

6 ^+ M3 M, x/ C0 H1 o月亮山帖子里谈到的话题,引发我把最近和商家斗争的经历写出来,就当说书权作娱乐。不过这个例子,我自己本来想问问维修事宜,瞎猫撞上死耗子4 F9 N/ j# b* l* }/ D. I8 M0 c

2 G: V( z$ z- w5 n5 t昨天我家的scooba坏了,我给客服打电话,客服说我是2年前买 ...
( u. E/ z6 b2 d1 \; W4 e) l三思 发表于 2010-10-28 16:09
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) E; E2 c9 w6 j9 N; d8 j0 l0 p7 T& C$ Z+ A: ?& X3 w# b$ D( |; \/ f
三大妈,我哭着求你:我上次从canadian tire买个东西想退,人家不给退,你帮我打个电话吧~
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 PTL 于 2010-10-28 16:30 编辑 6 u6 O- v2 }! P' ~5 ?. O$ W% g
+ v) f" _) K; e& ]3 }
就得和他们斗,要不老那咱老百姓不当回事儿。这里的商家照美国的差远了,在美国听说都用不了费那么多口舌。
鲜花(1539) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:30 | 显示全部楼层
引子:
; j9 U3 q  y7 F, B* [/ N: }3 x7 W, o
* j7 x, l  p/ Y, m月亮山帖子里谈到的话题,引发我把最近和商家斗争的经历写出来,就当说书权作娱乐。不过这个例子,我自己本来想问问维修事宜,瞎猫撞上死耗子5 @- s; R' }/ @# a

5 f+ _; [. W' v$ N6 ]4 S' @昨天我家的scooba坏了,我给客服打电话,客服说我是2年前买 ...& l! ^7 c, J# n4 H/ l+ W$ U$ T
三思 发表于 2010-10-28 16:09

: W: E. W* D6 T" \" H: \  v: N6 |  s! F" ~7 {4 ]( c- n
那个经理怎么把你这么个人才给漏了,应该强烈要求你去当他们的客服经理
鲜花(150) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:35 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
友情提示:珍爱生意,远离楼主。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:35 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Pei Fu Pei Fu
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:36 | 显示全部楼层
啧啧~~~这也还得英语溜才行啊
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:38 | 显示全部楼层
我对三大妈的敬仰之情,如滔滔江水,连绵不绝。
& P% W: k5 M& K/ `# O' O. i' Dtara2006 发表于 2010-10-28 16:15

" w2 C) c4 g7 O( w. P: ]0 `6 H7 |3 a& f
同仰~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
友情提示:珍爱生意,远离楼主。4 ]8 ^8 n% W8 w# k1 W3 a& m
翠花 发表于 2010-10-28 16:35
4 D/ n) G+ @# X' ]! H0 O

3 u; ^3 X& [+ U  }4 ?
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 15:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
2) 租车
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) b( E' R# ]3 W- @5 f" ~1 h5 P夏天租房车玩,今天今年换了一家公司,所以退车之前,我特意打了个电话,问内部清洁到什么程度。本城办公室没有人,我就给总部打了电话。总部的人告诉我,就做做简单清洁,把垃圾倒了,床扫扫什么的就行了。/ {9 d. H4 E! H1 B; C) A( d& X
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结果退车的时候,多收了75元清洁费。我就问为什么。前台说,因为车里很脏。我当时听了挺生气的,她说没有窗明几净我可以接受,但是说很脏,那不等于说明我卫生水准低吗?: ^5 H$ V: l: x: d- A+ v

! h# v2 l8 t4 n! c0 U不过我还是心平气和的问她哪里脏,我说我清洁了1个小时,怎么可能会很脏?你这样说我觉得有种受侮辱的感觉。前台说要求退车的时候和取车的时候一样。我说,我也不为难你,我直接和你们经理谈吗?前台不肯,我就拿出手机直接给经理打电话,前台就赶紧阻止我,说帮我接通。- S8 R+ v3 _: m: [, \+ x
0 u5 g( s5 l) X5 L
电话接通了,前台说,经理,实在对不起,不想打扰你,但是这位顾客不同意75元清洁费。我当时心里就有数了,前台很担心经理埋怨她没有能力处理问题。
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于是我接过电话说:对不起啊经理,我也不想打扰你,但是我和前台小姐有不同意见,我觉得她也没有权限解决这个问题。我和你谈会更快解决问题。; Q; k- h0 M, m, s
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我接着说:我第一次租你们的车,所以今天一早我给你们打电话,想问一问清洁的事情。你们办公室没有人,我就和总部联系上了,那边的女士告诉我,简单的清洁就可以了。我觉得这也make sense,因为你们不能依赖前一个顾客来完成清洁工作吧?我作为顾客,我也不原意由依赖前一个顾客的清洁,我想当然认为,你们在收车之后,会进行专业的清洁。对不对?# X. n6 r5 r6 ?
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经理说:那当然。但是我们要求退车的时候和取车的时候保持一样
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6 `, T* B/ B( _$ f, b$ }我说:如果保持一样,你们还有什么必要重新清洁呢?如果我知道你们的清洁要求这么rigid, 我可能压根就一点都不收拾,因为很可能我花了2个小时3个小时做清洁,还是很轻易的被你们捉毛求疵。我今天花了1个小时清洁,已经大大超越了你们总部的要求,我这么作是想做一个好的customer,可是我感觉我的好心没有受到回报。整个旅程我们都你们的服务都很满意,但是没想到最后出现这样一件令我失望的事情。9 f! C# ?2 d* c, A; |/ `
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经理说,好吧,那我告诉前台,不受你的清洁费用了。7 M; ^- t" R3 B+ X. Z9 s  A; y
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我说:好,谢谢你,白白4 B) _' x, A" T
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(待续)
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 16:08 | 显示全部楼层
彪悍,你开门做生意吧. 退回的钱按照比例收佣金.双赢!!
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 16:54 | 显示全部楼层
呵呵,这么彪悍的内容还真敢挂上“活动“的招牌。 * Y! w; J! ?% Y8 W- n
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我最喜欢的是“罪恶感“那段,就是manipulation的手段啊,三大妈火眼金睛,荤素不吃,哈哈哈!
鲜花(2253) 鸡蛋(32)
发表于 2010-10-28 17:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我决定以后不和三大妈有生意往来。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 18:38 | 显示全部楼层
好好的领会精神,学习策略,争取实践的时候有这样的结果!
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 20:22 | 显示全部楼层
这也得鸟语溜才行啊!要不她三姨您老人家再麻烦麻烦给翻译成鸟语,这才受用呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 20:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很好奇,那个叫“白白”的人是谁,你一说他(她)的名字问题都解决了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 20:27 | 显示全部楼层
我最喜欢scooba的那个不战而胜的故事,这么皆大欢喜的结果,是不是因为对方是美国商家?
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 21:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
孩子睡觉了,我先接着写,暂时不回帖
1 q' M4 a/ q' y6 _2 Q" \; u6 C2 k6 z7 X
3)小报
! E/ S$ H4 _, E% }6 h3 F' I5 @1 t$ n4 _
我是我们社区的小报编辑,所以每次都是我去staples drop样稿. 上一期发放后,有人报告说,自家的报纸两页纸是重的。我们board很愤怒,某位大妈就给staples打电话,结果打到经理也不行,说最多退款25%。所以我们社区的人又找到我说,要不三大妈,还是你出马吧。2 B* A) |+ t3 O. U

  v2 `3 A: r+ h4 U& t' D2 k6 n我就去带着老三跑到店内打擂台。打印的部的小姑娘找来组长,组长看了看问我:是所有的都印错了吗? 1 B) V9 h! G; e" G4 D3 k

: h; g2 m$ ]. w5 e6 W我说:to be honest,不是,我自己家收到的就是好的。3 P! E; D# V8 j3 p1 p% x

4 K2 H4 g3 h4 n0 A组长说:那你无法知道到底多少份是装订错的,我们怎么赔偿你呢?最多给你25%的退款
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( M- W3 p1 l4 S7 n9 z+ K: }+ x* T我说:我虽然不能知道多少份,但是我 see the mess-ups as a failure by Staples to deliver the correct prints as a whole, 而且这个错误给我们的活动带来了无法估计的损失,我们为了这个活动花了3000多块!我们的board非常生气!我们现在要求的只是全额退款,或者免费印刷下一期,还没有提到我们的损失呢!
2 h( H# M4 p4 j; `8 _1 a0 C( X; }" @# R
组长说:如果你要退款,我们要求你把印刷品也退回来,你都发放出去了,也没法子退了对巴?
! t2 r; |6 W+ z8 N5 b& w
' w4 G+ y# s0 S: c我说:Exactly! 所以你的这个要求是不合理的! 报纸我们已经发放了,如果你们要求退货退款,我可以派人去挨家挨户retrieve,但是我们will ask for the cost for having people out to do so. % @: }# _& m% A/ S3 c: `4 a
' s# H+ @- k8 t( {8 R2 H6 |
组长没的说了,说你跟经理谈吧,感情印刷部经理就在旁边听着呢,经理上来接茬# \5 Z+ u" L7 S& J& k
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我接着说,我们这么多年都用你们印刷小报,我们一直都是好顾客,我们也愿意和你们保持业务关系。但是我们的经费是政府和会员费而来的,我们虽然都是义工,但是我们对花的每分钱都非常负责.
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* I% C# ]) _& B8 l  n  g4 o经理说:fair enough, fair enough, 我会把这件事向高一层经理汇报,你把你的样报和发票留下来可以吗; f3 c9 B  i9 c

% z  K7 |: M7 G. c# {我说: 可以. (转念一想,证据都给他了,万一他们甩赖呢,不能不防啊!于是我嘉上一句)i trust my reciept is safe with you( A# v0 O( N, Z' V
6 J6 I/ }8 m+ ]- x
经理很识相,赶紧说:我复印一下就好了。
/ U" O* t$ y4 Y0 Y( X' Y7 y. h. V0 ]. B+ \/ g, A
过了几天,高一层经理给我打电话说,大意说,非常抱歉,他们很想保留我们的生意,但是以他的权限只能50%的退款。0 [  z: R8 [' F
: |& e6 c: `+ B& I1 b
我一想也没俩钱就同意了。board很高兴,说你咋这么能侃呢!我说,给人家当了这么多年专业老婆,吵个架小意思!
- x4 f; s: u! ~7 p4 u6 ^  l! A  V) Z3 v0 {3 d: M1 X
待续
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 21:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
孩子睡觉了,我先接着写,暂时不回帖
1 M# D- T/ I* |9 F' h& k* F7 q8 n) a/ h  p
3)小报0 h+ ^( Z* Y; x% h
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我是我们社区的小报编辑,所以每次都是我去staples drop样稿. 上一期发放后,有人报告说,自家的报纸两页纸是重的。我们board很愤怒,某位大妈就给staples打电话 ...
" {4 T5 X4 h. f5 N. c6 X6 ?/ e三思 发表于 2010-10-28 21:01
: W% {& o# i; n! ?) a: N
应该说这个网站也练就你一身伶牙俐齿铁嘴钢牙的功夫!
鲜花(2253) 鸡蛋(32)
发表于 2010-10-28 21:22 | 显示全部楼层
我讲as a whole的时候,别人老以为我讲粗口,下次,请3大妈指导一下这句的发音。
理袁律师事务所
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 21:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这个网站也练就你一身伶牙俐齿铁嘴钢牙的功夫!
7 r$ s, k4 U8 S& E2 `裙裾飘飘 发表于 2010-10-28 22:17

1 y, R" K) M% `谢谢超版鼓励!我的这一点点成绩是微不足道的,要感谢党,感谢政府,感谢网站,感谢众位网友。最后,请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷,我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的!! S9 n* d6 c2 e4 ~4 w9 f: j- A! @& V

, l& H9 d9 _5 ?! ]- ^三大爷的名言:上次我跟你吵架后,出去开车兜风,我心里一个劲说,这次肯定是她错了!这次肯定是她错了!这次一定要她认错!可是车刚刚开在路上没两分钟,我忽然意识到, 我考!她是对的!那一霎那,我恨死了我自己,我怎么又错了???!!!
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 21:35 | 显示全部楼层
三思,不佩服你都不行!!
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 21:37 | 显示全部楼层
谢谢超版鼓励!我的这一点点成绩是微不足道的,要感谢党,感谢政府,感谢网站,感谢众位网友。最后,请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷,我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的!+ ^$ }- E5 T, Y6 }' r$ s: q% K

+ p$ k2 H" f0 q' x% F/ P) p- y三大爷的名言:上 .... w1 C) y  m3 k! V" x7 a* e
三思 发表于 2010-10-28 22:24
! O6 Q; z' Y7 \$ H( D0 ]) ]
当3大爷可真不容易哇!
% C  x' u$ S& [" R6 J3 B2 Bpf + bs 34!
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 21:44 | 显示全部楼层
4)老师工资
5 t. U2 b  f1 `* Z( `4 W+ |3 d2 b# {0 r" J0 F
说一个不算和商家的争执。去年我是preschool director, 其实就是家长义工。年度结束,社区成立一个committee review和老师的合同。老师的开学准备是10小时,committee的某位大爷非要改成5个小时。我这个主任也稀里马虎,不知道开学准备都有什么。所以我私下找老师,说如果你有意见,你就写个开学准备的工作清单,我再帮你争取。) U8 g; p6 O1 A+ ~4 Y6 P: i

" K) o' Y: R7 c# q$ t+ ?老师写了,我发给committee看,大爷看了说,这些工作让家长做义工干干就好了嘛!我一听我心说我考!preschool老师工作不稳定,一份工作还不够养家糊口,干嘛这么克扣人家,我就又来劲了!
7 E5 J5 Y5 B7 n1 N3 w8 K9 Q$ |1 n' \( Y" T! c! s. H( W- n
我说,其一,The teacher is the one in charge of the program so she has better idea how to do the preparation. 她是the professional。 我认为grant 她要求的时间,shows我们对她的尊重,对她的计划和工作的尊重. 其二,就算我们让家长做义工,大部分工作还是需要老师在场辅导,一样要计算工时。其三,这些准备工作非常tedious, 找家长来说,协调工作就会花很多时间精力。 就这么说吧,我们现在讨论的是本年度节省100来块钱,但是给我们带来的是没有必要的麻烦,以及不令人满意的结果。I think we are even wasting our time on micromanaging this situation. ( t1 F! i; u8 G

8 R: X$ w: K+ W8 D大爷不服,说:“就算需要老师在场,有家长帮忙,也减少整体准备时间嘛。我们不是为了鼓励大家加入社区义工工作嘛,这给家长一个很好的机会啊!”大爷最后还加了勺香油,说:“Lets support future volunteers so we have a vibrant and healthy community!“  `" g4 h! _' q) P

% v; C6 A  Y  O- f- W5 b& Q我说:I do support the future volunteers and having a vibrant & healthy community. But this is about how we better unitize the volunteers. 白得胃,别忘了,现在是8月份,literally 我们已经没有director了,找家长去做义工也是老师去打电话联系,这个工作也花工时。
0 B& e5 k' L5 f' c  Z# ^4 D5 i" G0 i5 }: E
大爷急了, 说:两年前通过决议,没有preschool director, 那就不开学校了!所以这个决定最好让家长知道。# X; ?6 S; Y6 h  U1 l: k

% H. i, ^- V# s1 t我也不是善茬,说:那我就此辞职。请您给家长们打电话通知此事# M8 ~% }3 @* N4 ^8 j
. O/ W+ w& Y1 T  ~2 O+ Y/ V
后来,我们社区主席找我,说已经摆平了,给老师10小时准备时间。
) I/ P; C: X1 o- j8 G* l, M$ _- E! t
8 n, m9 f9 L* b. b- O) K0 n待续
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 21:57 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
5)扫雪
! E6 T, p5 ]4 O3 Y1 ^) o6 v, ]  U2 i. V# M% P4 S
去年我们社区为了省钱,提出让我们preschool自己扫雪,开会的时候,代表preschool就我一个人,我当仁不让阿。我说,那我们只有135上学,那246日谁扫阿?前主席说,那你就别管了!
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我说那也不行!其一,哪天下雪没谱,谁赶上了谁没赶上,工作怎么安排阿?其二,下雪天,送完孩子有的家长还赶着上班呢,扫完雪上班就晚了。其三,有些家长带着小sibling, 大孩子容易跑到路上,小孩子也不能单独放在车里阿。其四,万一有家长没去扫。路人摔伤了算谁的? 还不是算社区的!你没法找义工算账吧。所以这扫雪还是要请人,职责分明比较好搞些。2 b  M# c: d) f; ^4 o
1 N6 r: n, [/ Y" H$ h- T
前主席看我的眼神都不对了!哈哈,但是也没的说,就不让我们扫了!后话,今年我不做director了,扫雪的工作又落在preschool身上了。0 D  {% w! x! v7 Z; T
' @: S! h: O9 J1 W$ n
待续
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 21:58 | 显示全部楼层
34有没有服输的时候?有没有打架败过阵?求分享!!
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