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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定3 m: n% t& j2 s
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
' i9 Q  Z* o4 |6 B% G/ ^1 q我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.$ G0 H0 `' `' Y# @
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
9 k7 `8 p0 b& D应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
4 k6 b* T7 B5 K" M3 k对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.. C; {* T" g3 d
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确." Y; z+ `% ~) ?& N. }
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
" _2 z8 [$ k& [* d* p7 u“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
/ c4 j" V. t2 ?! Q' C& u' Q2 w9 V我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”., ^# }* l8 p6 q  {: b' @
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.; b2 W, r6 ~% b8 {- D# j0 i. I! L: s
应改成” ...* Y  x/ ?# O8 V* j" a. ^* H
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

0 v# r& b+ ?# q9 y( }楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
% s$ D/ {0 ?  V3 ?" }
: L/ }) p" H% ?7 @# \8 v) V& R1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;: O5 @% L. |# L$ c/ U: h
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
5 {0 y* u' C6 l4 j% p3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。( k% F/ N! c9 `9 a2 z% B
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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