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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
& Z# J8 R! p6 S  }- v“不受理对72小时以前的言论的投诉。”0 l) g& q' D2 x4 Q
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
8 `, ]; X( ~+ H“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
4 j* }; I- p* x应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉6 s3 Q  M: v# b7 o5 H
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.! s0 [' I% K, H! N
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.& B6 m7 L% d- W
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
, n/ g# T. s& c% k. v: ^“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
9 [; X% Z% ^$ F( t' _! Q( i我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.) A4 q  m2 H  q; a; W2 r6 }% f
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.( S/ P4 H- M5 I3 V6 {2 t
应改成” ...- r4 l" y8 n9 W2 A0 u9 _
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
& X+ v6 I- q1 F
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai , l; n$ c5 p- `. u. f) k3 i

3 I5 V( b3 e- ^: j+ E1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;& S' U3 @7 r$ V$ L' U
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
- S# K  F; F' v7 {" U3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
+ j3 J4 W& q) ?5 i) K2 j所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
理袁律师事务所
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