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O. 1 温柔应对打错的电话
2 Q9 Q9 v" j5 `4 ?; r( ~$ p 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
3 K5 U6 Y; |+ y% j6 k “喂,谁呀?”
* p4 w$ @: J. f* ~) h “大舅,是我。”
0 c. F! b' k! P) z | “哦,是你呀外甥。”5 D% _" D* i$ G& c& A; |
“大舅,您身体好吗?”
- q( T5 X, }$ E- ^, d3 r# ]. } “挺好的。”
8 O4 v0 _9 S, B4 u6 P “我舅妈身体好吗?”
( C7 |3 O: k o# B5 Q2 v “都挺好的。”
: v- d$ ~: ^$ p N b' o “咦?大舅,你声音怎么变了?”+ T( R, i* |4 s- \
“因为你打错电话了,外甥。”( g$ \+ {6 V9 ] M4 u) K( }
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。% V2 `! X2 g+ d& O
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚1 e$ i; D; B9 u! P) G% a
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
; g8 t) _0 V$ V0 }9 I( K6 ] “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
1 h3 F3 Z8 {/ e4 M: @2 R) J6 S/ u “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
* K: l) n/ U: W' ? “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
2 T/ G1 ~2 M+ | “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。8 Y$ \( L. A$ F/ K
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
* u/ b$ K( \( g# { 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
9 F0 ]5 p! ~3 a; V# n" N" O/ n/ C “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
- Y: O3 n8 `! y “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
$ m0 b+ j) ~ v/ S/ Q7 l5 a7 d “你是哪位?”+ ^' w8 J U- \, a, b2 i6 y8 N+ {
“我是叶子。”
- m8 J4 p! x8 a: k5 {* O “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”1 E6 M+ R% V S5 p8 P. ^
“啊?两个月没见她怎么出国了?”" l8 @$ _1 j7 V: U+ V! |. Y! P' l
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”- r2 x' C; @% w; v4 {
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。0 f- A$ [: ]" s1 b. t: ~3 V
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。+ s; C8 `4 `" d4 O6 j1 a
NO. 3 这样做是不对的
4 k' p1 o1 Z$ y% a 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。, L+ ]2 x0 T, ]8 Q2 I+ z) y4 r
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
5 M: w7 G) T% o7 N) ~* d) t “啊,好,无所谓啦。”9 X0 \+ i: Q. W- F+ x* G. N
“啊?先生您说什么。”
% e8 A1 w' i& h( M( e4 j2 q “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。; J( B3 T+ K. F6 ^6 t
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
1 d' R6 t" o! V; B9 h9 V “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。2 v4 X. ]4 V! |1 J9 D! D
“您感觉您家网速快吗?”8 G( U- L# ^* M' _1 O( |1 C
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”- s4 b6 Q5 \9 |- i
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
4 `2 W" O5 h6 i- [' o2 M “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。, k7 \8 _( F+ w4 I
“您感觉怎么样?”
) |+ O3 a5 F# f& K0 B" u “片子老点。”我遗憾地说。
( f5 k8 f% H2 u$ Q “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”; L" H# m& e8 T J, }0 c- p
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
: [3 G! n! y" j! |( O “是吗,停顿时间长吗?”/ ?5 J& k3 P0 F2 o* @
“大概三十分钟吧。”- q9 R3 I% {7 D9 i$ s$ _4 s% F
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
5 F5 W3 K+ q. t4 b6 s' F# f0 Y “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”% N7 I) y* V m; D/ i
“啊?您自己暂停的?”+ b7 Q: l: c+ h/ Q2 d
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
[/ B7 b% [$ [) I5 a" P “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
3 T: a4 F" [5 Z. { “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
! j% ~2 {. d/ p P9 k0 l( c “我?”1 }9 W0 d0 D, J
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。( @7 \% `, Y; s: w! b
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
, u/ `! o! n& i/ ` “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”! w5 G1 `5 o5 y0 C$ L! `! u
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
* G" n( s! _0 f) H0 h) ~ “哦……网通。你给我打电话有啥事?”$ g- {2 F% T1 T9 t: ~% c1 j+ c) z
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
' {# a, v" f* Q1 H %%NO. 4 以彼之道还施彼身$ @1 D. M/ L/ o2 g
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。2 H; B) K2 B l! q, O
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
. v. V4 o# F% I! D4 E “您好。我这里是网通话费中心。”6 G* L, w5 Z' q$ J
“你好。这里是××家。” d* E( ~5 j) u; `7 \
“我想通知……”
# `2 G4 r' |) {6 @9 r4 O* ` “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
1 G0 B& g. E9 T0 W$ Z; Z “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
9 I* H% z, G+ ^: y# G0 B8 ] “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
7 v C# u/ [, V# X% ? “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
; W" K. B- Y& \6 x; c3 R “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
. z, P8 ^; J5 ? “一。”对方的语气有些无奈。
8 w) T7 [0 f( H& k2 T “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
4 Q9 }+ A) A/ y, X, b4 n “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
% z7 U. H; q7 ]. r3 D7 ~) j5 [ “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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