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O. 1 温柔应对打错的电话" H9 x1 Z: M: \; j) F. K' X
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。$ j+ Z- Q' ^+ g
“喂,谁呀?”
: {! u, ]/ \& O “大舅,是我。”9 i3 c+ f e; c1 y
“哦,是你呀外甥。”* ?: Q6 G1 Y, l4 {
“大舅,您身体好吗?”6 X) Z/ x* L. p- ]! O& J6 e
“挺好的。”0 k, L2 D7 N" t: a, L! {2 B
“我舅妈身体好吗?”
8 J# a- K) m5 X, K “都挺好的。”
+ `' M9 T; t) T- q) }. Z& O “咦?大舅,你声音怎么变了?”
& P, {/ t4 l% ]/ p+ f0 _( ` “因为你打错电话了,外甥。”
: t$ }) l6 z" S9 C9 T 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
; @! r" T3 X6 U! X [ NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
5 p: X' X/ @: W/ h9 a2 B 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。* R2 O i0 ?9 \" b' t
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
" P, D9 r* Z9 H# O a( h “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
, F6 A$ y+ R2 @/ e+ C! `. S “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
: E, p2 H. W, W2 N “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
( l% G i4 i' f: V6 ` “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。0 T1 Z, \0 i# a; B
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。' t( W9 a7 c) g `9 F- F
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
; @9 O9 p. E/ N; b9 F “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
6 c+ A" ]3 J. a “你是哪位?”' E8 t) e. Y" ~
“我是叶子。”
3 Z( }* }$ x7 d( b2 w) {* z “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”. _; w) t0 K! ?* v
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
1 E& V" ]6 s& @7 Y/ h, B" ^0 p “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
+ ~, n8 @( ^. N6 M* t, b “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。+ j' `# e8 P3 N( S# p+ w+ ~5 m
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。7 \1 `; r4 h2 f2 S2 U
NO. 3 这样做是不对的
1 K5 V! n" s& D" M# |: P+ R 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。) O- u, w& J u' @
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。; C0 d, b8 Q1 q) U
“啊,好,无所谓啦。”
( k- F% h4 p& }7 Q+ T7 r" G “啊?先生您说什么。”
- R* e0 w$ g% E5 Y/ f' C3 h “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
! \& w, h6 B# d) b, q# @: `) N “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”% N5 Z6 Z1 ]& x& n1 B9 k. a) r
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。% e2 |* T- }4 p' m) `! u
“您感觉您家网速快吗?”( t+ {" f: k& n0 p) P; o$ ^/ f
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
8 F h+ s. P" q+ X+ _ b “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”1 S! m. {6 L& a8 v
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
( B0 r3 c/ O* P6 c' [( p- J “您感觉怎么样?”
, y# L2 `% e( ` “片子老点。”我遗憾地说。, Y3 g7 p* c% R: ?2 ~% w
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
6 S5 I$ j9 r# o$ a, |+ Y “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”8 U0 }7 g p7 w- a9 j3 e. S5 J# g% ?
“是吗,停顿时间长吗?”
& F! j0 C/ V6 N( q2 b8 |. U0 @. q “大概三十分钟吧。”
" W* Q; N1 Q2 M; s5 L* f+ B; K q7 o* f “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
$ g( C8 |1 a0 B( T9 n" s “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”* Q6 u9 Q! ~6 B/ _
“啊?您自己暂停的?”
5 k. A9 U6 {3 p6 I. U( E “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
1 S9 X) e+ R- N$ T “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”$ F6 U6 \1 i* q" J* O1 e
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。0 }5 ]: Y$ D. ^
“我?”3 h$ R: q {, f& q
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
+ H6 U5 n( Q/ \" v7 w; K, _ “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”4 v% A: R, C8 V4 P( g3 t( C/ J
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”, _6 O, A0 w$ q; {% O
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
& F+ X2 Z3 e$ E, p “哦……网通。你给我打电话有啥事?” |9 P+ y7 D# _5 H; I0 n
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
: m6 o( E B0 V: n& F. G" d %%NO. 4 以彼之道还施彼身+ g( N: \: ?" s
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
7 x% ?. e6 }& U l 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
- J, N8 ?2 t5 w) h% I [ “您好。我这里是网通话费中心。”& L# c& H( _6 Z
“你好。这里是××家。”+ ^( L' X0 q( ?9 A) k
“我想通知……”0 {8 m, ]" F1 V. A, p, }, `- e8 U4 s
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。, d- U! N6 r" Z+ J- U
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。- L7 e/ S$ k/ J$ N( g/ B5 }
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
1 {7 q r3 Y& ~1 P, ~% [* w “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”; y# V, {- v+ ~0 F0 n' E
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
0 w; `, W# Y* k4 E' L “一。”对方的语气有些无奈。
8 O8 f8 g+ K; \4 L" O “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
8 c3 E2 `3 v& _/ D. Y “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。8 X; v3 z" i7 Z) O( |
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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