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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 & l: g5 M6 i7 W3 i' H4 x6 n

# W( P3 I/ X- G) X" ~$ A飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!   e+ |% \8 x- g% h3 F

. T# |6 w5 K" C问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
5 K9 B; y4 T6 j& M; }6 s! @/ W! D) b9 g, x' w8 N7 [  \; s5 K
大家辛苦了,轻松轻松!
5 E1 n3 \* P, g! t- i8 ~. }- n8 e6 L3 S+ @& z/ z2 X
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
; ]: `: o6 b' z8 [2 u% q3 @. k5 d笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 ' B4 |2 Y) f+ Y, X

" P7 U2 R$ B* g7 `6 e- b- H對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
* a# `( U9 P6 H# h  L" G% X4 t+ L- k  I( Z" U2 U2 |+ m/ l
2# Xxian ' T. w  b; I8 g6 L9 T

% Y, Y6 o7 X1 T* Z. G5 t
3 g' r- \* s6 s( c3 j+ i ' P4 a6 d: w1 N9 o; M7 g& H6 w
好,改改,大家乐乐,如何?
) j) m2 y' V$ D+ M  k$ w, a4 i% T3 f! [
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
1 p9 h/ \! L( n! S7 ]% D
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
3 d# A. A% }/ o. A  F8 R4 j* D, J5 h分析不会
/ ~# @& K3 [; u3 E$ S5 ^% N就觉得笑话挺着笑的. K; T# M$ ]+ G6 |! O* K+ X
调剂一下局子里的气氛,轻松一下0 ~( s& C$ C# e3 u( r
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 " O8 }; X3 A% z7 r9 D/ c
9 W8 C- Q- G" m* c7 _- g

  |1 `* L3 t: S: }$ H% F轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 $ s% ~! V0 z7 u/ e# E

2 h/ s. p& }, S- r. @7 U* c偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
* c: _5 N  ~' c+ C内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.; A$ L) Q: `( F2 g3 R# p  k$ X
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.0 J) y8 v4 T/ a  p- }0 O
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
& P9 K. ]0 K! D     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 ' U) t9 b& A0 i! S

1 B+ O) Y9 s! F對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
# Z& `( ~8 U( O. S' A原因如下:) T% z: W" W* F; p. O8 {" O
1 猪的发言并不违规。
0 X3 u) S3 }! u4 g- a5 f2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
. Y  H: \  V0 }) m7 }2 a! A3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
3 L0 _4 N, b4 h
9 `8 _* B! D3 }. I处理意见:
  j+ |+ r1 l3 r2 g# Q5 ]1 R% T: J' I, p. n4 s/ }
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
* ]. t- x9 j0 ?2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
6 l' Y, J  K# }" V  B' M& H0 k4 ?! C. v
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
$ S& @$ |+ v1 s3 S0 H: T- }6 F# O/ t* `- a
乘务员该不该给猪倒水?
9 E' n$ Y8 X4 f5 A* }# I+ t2 G" V; D% k+ |2 Y
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
2 {, c  C! j/ {0 Y8 N9 r
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
  R9 ^& Q: W4 I" n原因如下:
4 B0 Q' f- _- f8 a! a1 猪的发言并不违规。
+ X" U* S4 m  c' N/ q0 @1 v2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
" F/ b& l6 B- X0 v/ ^/ p5 z3 乘警的职责是 ...7 q1 D( Y6 x7 p- L2 `* A" ]
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

8 P2 d1 H7 @9 L; K* {; r- b5 i如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。6 I8 w4 e& N7 v/ [3 g: j; d

& b' N$ y1 z. j. h) Q但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。' b0 L  M) _" x5 C' A9 n
! A0 U9 K  ~$ _- B3 n( O/ Y
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。* c2 ]( ]5 w) M6 p) h

* n- W1 P9 S: Z6 o0 G% k' Z) H4 t如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱8 |8 h: C/ }& C% |' C
" b* l2 F$ b7 d
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
( X) r* o! F! s7 u1 H8 [0 k! R: x4 ^% |1 h" R8 e  c  {
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。1 J) \) K) W! a: y* V1 s* ]# s  o. O

6 M0 d3 `+ ]0 |$ K9 D' N; p乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...$ R; N* E! f# v
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

7 B+ W" Y$ T! K, _! r) I
& Q  C. ]* V, Y; P" y我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
0 _4 W: ]9 {$ P, ?
0 Q) j7 F0 ^; y: O5 w& x& r鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
- @+ W: m* R0 W  \; b: D: i
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
9 p8 I9 v0 w) j; i  r  S. R& g; k! Z: E, Y, _! E! l( ]
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
: Y+ K- w; \$ }扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

3 y4 |, ]. b) e. h/ w' C是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
; W# G' R! C4 [; W( t, m- S# Q
; a  g) ^7 o! R其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! " _$ e6 [% V7 [

) Q2 G: t! S! Y- f# Y这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~2 l6 y4 Q# J: W9 B! d) E

/ p% n( n+ b2 Q/ f! b人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
7 m4 r0 y/ e/ t% i
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 ) I$ f0 G+ c- c& O7 J1 ]: Z
5 K* ^! o# p- u* s/ s
12# 孤舟蓑笠翁 3 _# d7 m  b4 D5 K' n

8 a$ m7 s$ Q+ @( r“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”+ P* i# m0 ], ]. ^+ a, i
乘警的处理方式错了。
( X5 J( O% I" f. z4 @1 k( e错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?) T8 y" W3 N8 b# J( t: V* b
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
* H) r# u  S0 U' H" T' w& X
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ' ]! F. o& m; J3 V# U* ?7 M
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
, b  k2 I8 E9 b2 t: }- ^- Z大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

3 s5 N% i/ o1 m, |8 n9 k+ A问题是违不违规,猪说了不算啊。
+ }* _2 g5 o7 Y& f& H再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。$ i. y  `! a4 H" F: m" v  i
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
4 w# H2 a# ]! s- a& l
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。* `  r) ^! T/ a# Z
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?/ J7 k4 ~! t/ `$ |
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
0 h. n  s; p7 g) q
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
2 b* A6 p1 j( u) }5 ^( r( W; o扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
: S: r0 }4 S5 m. i: m
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 ' s$ D. `2 I5 b1 P$ Q. N
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
5 ?! ~* H) b2 t) r1 y: O+ B: U+ z" R研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。; \. P' `8 [/ X9 D% @9 J
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

% h( l4 a4 S0 i8 b3 F是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
4 \: I2 u/ z! }& h0 R% b8 Y
% p$ ?4 w6 ?+ U. D( q+ Q因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁   Q: M6 {5 E! S' @* w( q& b$ C3 k
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
4 a2 [; K" t6 F% ~研究明白了再吱声。$ D( T! v7 a1 ]" Y9 b3 i9 `5 A# v
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

7 ]0 l5 y' _; K作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。6 G. v) V) V1 \5 E

  r. t% m! R8 I: A- J0 z至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
5 T5 @2 m5 L7 C$ @9 v, A8 |5 b, u, ^& i, Z5 n' b8 c7 Z
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
* Q# q( k( @2 w/ @3 q0 `9 _* ^3 [+ _8 x1 l2 |4 r6 F3 ?
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
( [8 |! h  v& j" U9 R孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

$ f9 q0 [% f5 r0 x# z1 k# p: E在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
+ e6 V+ K* L4 p6 q; ?1 V  p2 q1 m, R/ a; k6 }4 f9 f
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。  g1 S5 y; Q9 _! }
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
+ k" m; f8 ]' i+ v/ r# c: n6 i5 o/ k
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
% K6 {' g$ A( q+ o9 `
: C; o0 P- o4 H9 Z# f# T至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
' a: t" r& c) [2 @( X
! {5 W- N8 E! J) j! w5 K如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。$ l' \) W0 Q0 }* u$ R
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
5 j3 y! j* `4 K4 }
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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