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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
: j' a) j4 q5 N! o7 q: k  S' a8 X6 s' \5 r6 L4 f6 _0 E/ d
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! * N% L2 N- J" W6 C; v

8 J  ]+ @7 ?& x0 g% \8 b$ O' [问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?# }, q) w  W3 Q% v4 K. H4 G

9 F. |- U* {. B% R大家辛苦了,轻松轻松!
: H* e" k8 y6 O& ?3 y2 n$ g" Z) y5 M6 K& u% s- x
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/# ^3 U0 z& p, h7 U& u( [, F
笑一笑,十年少。
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
8 s5 J- C4 H- U- u9 f: {# T& Q7 q. O3 w: H: `1 v) A  u- Q
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 5 {4 A+ `) u: S2 a8 t6 t+ {# I
9 k9 R) ^/ ~5 r$ s
2# Xxian
; ~( w) j( f7 F9 O- R
+ L( B  W  s' ^6 t& B  x% k
: s" C8 z3 ^2 C
) u! ]5 y# e9 ~! O! W& X3 c好,改改,大家乐乐,如何?+ z& z: g7 L$ \7 U# v
% S. y. ~5 [- L9 \  F5 p4 a! \
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
# r5 l* E. f  }" E# [
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
( |: D) N% M$ m& I. k& y' z4 e$ h分析不会
- L) x# I+ z' T# [就觉得笑话挺着笑的
3 U  m- N6 o; F; {/ C! S) W0 |  X调剂一下局子里的气氛,轻松一下( K- B" O: a. ]& H: t" ?0 i! M
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 0 E' m1 k9 d* v

, R( k& Q, X. F' ^# c$ j% A
) T1 g4 m" o1 n5 n: [+ n轻松就好。
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 5 E8 S1 ]9 m' z; t
9 {; c$ }# m% u' r
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
* v& W5 Q: B+ B  J内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.$ P$ |7 }, [% w2 j; ]
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
& a- g) P2 k- }     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!, K5 O7 k9 i9 @+ T) P3 i
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
+ t* t8 t# M  x& p+ X# Q/ {2 Q) W4 u" W7 n, Z
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。4 h, T# d) `$ Q% Z( v* o- s
原因如下:8 C; x9 @# ?9 x" \0 y
1 猪的发言并不违规。
  G! D! d% h5 |! V! [2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。) |. i; g. c7 y5 p. J0 p' L
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
2 z4 P* }! U: X0 a0 a+ p* g2 v: W) x9 ?! k6 ?
处理意见:5 z' ~2 n+ K! b. u4 U3 u

1 n7 S3 q( q8 {/ W2 d1 开除乘务员和乘警,永不录用。- d6 a) y$ N2 H; t& Z
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
) [5 r' n0 y- v* P5 H: I$ \0 Y2 `4 a6 }+ |0 Y; [
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。9 ?/ \2 g! W' X, R( e5 l' g" v5 M
9 \- Y( A; S$ A8 m
乘务员该不该给猪倒水?! ]+ q6 {; C) I& u0 J
/ E) [, R, _- i/ W
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
8 H5 l# r- ?& G8 z1 A  j
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
, q/ Z& B! b' x. A" |原因如下:0 i5 v) t& D8 j( n& j
1 猪的发言并不违规。
1 a+ ]$ A# d1 [4 B2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。& C! q, y$ U: |* [4 `
3 乘警的职责是 ...3 X4 q( a% P% \4 z& y
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

+ R" R$ B  |+ r9 z7 _9 c# q如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
7 y- E0 S4 {! b  i' o* P# s% d
8 I2 Y+ N% C& _但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
6 {& N! L2 ~. E9 b2 w7 p
, u6 k  F9 b2 D% P3 H" C# W. g乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
. ~! m4 k% l! z( B6 Y% ]
/ }. t. L" `! T* N3 M+ O0 a0 o/ e0 m如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱8 p9 I9 h/ ~% T! u/ u+ Q$ l
1 E1 b0 [' Y4 u- X* F' X
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。  K; J/ W0 `% ]9 Z# ?: T8 `( C

% b4 @% k$ a% f; e但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。: y6 w. y, k8 U" q

$ i' g* u8 g. e4 I$ |乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
- w8 o" \, e5 Y! k( k) u孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

5 ~2 L3 G) e' E
5 D! @/ B. M) O0 q我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
/ ?! c" M0 W2 C  n
: @4 e4 d9 S6 {( }鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 , h6 p# Y/ y) @
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:5 `5 `$ q" A6 i' }  V
" \, \' Y0 |# j1 P9 S9 y; U2 |
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
4 `+ T2 F' }. U2 g扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
3 Z& Y; J8 h( y7 x& j
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 0 a- I) X! ?: ^  t# r4 j

' G- }& A3 x0 Y# W其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
; Y$ y' D8 u' \6 e. ^  n) F; q
/ `" `% x/ Z  _* M7 C; u: U# ^这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
' c, f) B6 j0 W" [3 W8 M4 ~9 U/ k& }$ J9 P
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~: a' P( e# O9 n& M. K4 q
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 " t8 q. }2 E7 t
7 q2 P0 V: r. T6 E
12# 孤舟蓑笠翁
% H5 \7 T, _) p( ?
8 e0 p& M1 m4 p/ @“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
( R+ B3 ?% ?. q$ ?$ c* D乘警的处理方式错了。+ E( C& ^# t3 N
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?, ]- i+ `* s* a" T1 {
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
& t) y0 _& A/ G9 C% Y
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
4 u4 }- R" P% A9 T8 h
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
+ X( q0 H2 u* v: ]4 S2 _/ ]大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

( X4 F1 D4 E* s" o7 \, T问题是违不违规,猪说了不算啊。5 ?5 ]7 w* @4 @" O7 F% z" Y
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
0 u2 Q! C! o" V. v$ f6 p孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

3 o* ?9 z2 k) S8 ?3 G3 d- f) Y" o你的脸蛋还好吧?
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
+ E  j& e( C2 Y9 I  g9 D, Y8 N再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
3 e$ @6 J* w3 s孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
2 |0 ]( L/ }- h
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
5 N3 |* J3 a% W8 ]扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

4 p0 O3 W% E' q. \. _; S2 J! h最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 + {$ B; q8 {' J( L: A5 w
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
5 K* ^. a& s  l6 o研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。' b7 W: Z. E9 B& b% P) C. p# I
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

7 y; e6 b! ^& A是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
9 y5 V" \+ [$ F5 B/ g" j! r5 s% P& }3 w0 g; J9 A+ Z9 i
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 - `4 D6 U+ V# t
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
7 X+ d8 Y8 j- m' @研究明白了再吱声。5 E: n( e5 I0 }6 s$ H1 _: S
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

* a- t3 _0 W8 I作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
& `3 W2 x0 [% f2 c, C4 b( Y, ~$ f( [3 i" K  M7 V9 [
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。2 [2 O' P/ O; }% }1 i6 u

7 q, h  \3 b/ T) b4 D( z" [7 s如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!$ S. L5 ~" T' s1 G% Q+ K/ J2 E
2 l; \5 j- u0 {
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。- D. ~* x) n) h2 b. M1 r* g, _8 e
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
' j8 ~5 V0 \' Y* ]' ^5 h$ d
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
8 i5 }$ B4 ^. Z" b4 ^& n) R; T2 C4 C0 J  u
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
9 t5 t+ O9 ^( l1 b7 v: @孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

# ~) C: c: G7 z2 w8 p! H好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
8 H5 p$ y* f0 R$ Y9 C+ ]' W$ T. x9 N; N" o% m
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
; m: j  j+ e5 _: X
3 l6 i* a! A$ U0 u, |+ \) K如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
" ~! R! D. o( K$ ^! R9 T孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
! c6 y! H  M# a, I! j. r
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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