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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
/ t$ S0 t6 H# u5 u
' o% {: w, x" R7 ]飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 3 n$ F0 b6 A% [# h& T: w

/ E3 }( q* G& S( G0 ^% H问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
* {# h) v! k! W" Z( d$ Z0 j9 V7 z; I& T  _8 G4 g1 t* y
大家辛苦了,轻松轻松!6 b) G2 P9 Y. H4 h0 M

/ K. j) E0 [, F注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
. [5 E) t( i, D  k+ f5 N2 W笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
8 x5 H! T& i, j9 D! p# E0 B. o" r  O) p2 i- M  R
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ! s' s' m& o: Q* `; `  m7 f5 P& W, J

# Z+ |; e" Q6 A' V  }* H 2# Xxian
" f' c$ Z$ o/ D5 N4 ~
4 {/ N" I  |5 c8 l* O" ?+ X, c7 f/ P' b8 [9 Z) c) T4 i
$ p3 K! i, @- b4 u0 c
好,改改,大家乐乐,如何?; z: ?/ D) g! R( ^5 p6 {
9 y. l/ _0 f- D. X5 u" x
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。7 ~. \% h; E4 R3 }0 K" x9 x
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
) I' I( j0 M8 u* ?# Z4 c分析不会
8 e+ E; R; c4 [) T就觉得笑话挺着笑的7 Z6 z+ C/ v, K; z, {0 J
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
! d$ _7 `$ j  E, k谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ( I7 Q" Y, ?. Z9 K. R

  g" j+ m5 F' k+ R6 \. x6 b" v3 H5 \( c, @1 X! q
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
% \% W9 j+ m; ~2 s7 Q5 |) L6 w: _" v4 o  z# b' D) t
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~/ q) @2 @6 L* k7 B: A' m' c8 P. X
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.! J; ]: H9 Y9 R* |# K2 }; n9 p
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
" w5 \7 q. L0 V" m! U( f$ |5 A* w( p     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!- ?  N1 U& X+ a2 {: q
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
- {1 |$ A9 u5 g  {& |" G3 U  W
1 f, f" e) p+ a( L* g; _對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。* s* U5 z, g& D
原因如下:
: d8 f4 H9 s4 a4 d& J; D, V1 猪的发言并不违规。
: }2 ]3 Z/ g' b  F. t2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。! l' ~. S5 L  g  @) z
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
  l, n6 Z+ W: m* H& k3 I7 D6 e: B. L( h/ m: J' C" N
处理意见:
& F( O4 I5 g% z2 A8 e! w8 O
8 Q* j% t/ P) b( o8 v$ ~1 开除乘务员和乘警,永不录用。
" L6 F7 e, ~0 w* F% p2 ]: Y2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
* y6 D* c4 D- j# I3 \7 N6 J9 R. ^
/ S6 j4 I( W, n轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
6 g4 [, p0 A7 ?+ Z8 L& O$ n1 \7 h) R1 `2 [9 a6 j6 c
乘务员该不该给猪倒水?* b9 G! X: C  J& p4 _

& ]& W9 U0 h. F& |2 g1 ~应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
/ n. d, _0 m$ A* g% d/ r* s. J, D
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
- Z% V$ @8 |& X! k% }: ^+ r原因如下:
- l% t4 q& V* o( g1 猪的发言并不违规。
7 `$ t* d, ^* @- V2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
  R! {# {7 {& k# s8 n; ^7 e3 乘警的职责是 ...
- V1 \; u' ?0 ^% I+ t+ u大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
! {. }! X) k" e. v3 A6 W! P3 `, T
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
0 t# ^4 X. N! G9 \+ H: R# S" z8 u7 }1 x( s
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
( e, L9 `7 r. t$ ?% }
# e! {! Z. k8 ^! s+ U# }乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
% n! D$ {' e. K7 z- B% G, k9 A$ J) F: P) Z3 C7 {
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱3 N+ b/ H3 P. i3 l8 m
% ], o- n* m& a( H# O
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。* h* T4 V8 b* p( G& I
8 R% k% R. }8 G0 R1 q
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。0 Q4 {/ v' z: M- f+ R+ K% a

9 Z9 c3 {; k$ e! {" I( {乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 .../ }/ [1 g4 O: x* M, ~0 J
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

6 y' u- D5 g. O" ^+ d
0 p- @3 z5 i' [5 ?% \我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
& _3 {& h5 O1 e6 {) x! M
/ W( n3 q; ]/ w6 k鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 ! v6 i" j/ O! t
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
- [  j7 c- q2 f; a7 V' `& d( A9 Z# S8 s; T* I1 t+ a% \) k/ H
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
! ?2 x1 B. x4 F4 K扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

0 ~6 L6 V7 r6 {$ g) Q# V3 p2 c8 E% F是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
3 R8 }8 w- {- k) `0 Z+ _& k
; w$ D9 Q! D+ ^' ?9 q其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! . S" Y$ J2 e: C- W3 c

+ D6 L) c$ V/ e* M8 O1 {这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~( x4 h7 w& e6 H# g. }& Z% V. M# E9 j. f

' k5 ]/ h/ d' d4 W+ |, ^  L人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
; T/ `) r' V' x' A4 R
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 * n4 j! ^; q, ~
+ a9 Z" F. h3 J2 [! E
12# 孤舟蓑笠翁
* P1 a; h" b2 G
/ D6 W' e3 J6 x+ M, l“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”; f) `8 a5 s, F. m1 K6 j  J
乘警的处理方式错了。
# l- o% ?8 ~- r+ K/ t错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?0 z; d& D8 p( y. m" g; I
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
6 X& q- y4 ~0 b2 @: e1 t( @
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
/ L6 G! W0 P" X$ G5 Y% ?" O
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。. V# o4 O; w1 _2 {# e" U8 l
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
) F+ o* o( L% N- k" V% l3 K) {
问题是违不违规,猪说了不算啊。. o" l) O, O  @" @
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
4 v4 _8 ^! g2 k9 a; @6 `) c孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

% O/ A0 z+ u" g7 o你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
4 P6 y* n7 j/ q* E- Z9 h% ^再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?/ l3 t* w9 k: b2 d
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

$ y1 k$ ?, r4 N1 U6 l& ]这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
' {4 l; N( o4 Z/ v/ f  F# A扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

  u' T6 {8 x2 {. h' w. }! [最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 4 Y* O( k- R2 j& G
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
" M2 P9 {& e. c6 n8 s9 s+ @研究明白了再吱声。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
. [$ R+ M8 i6 H扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
7 c5 q6 o. h" E' F. \6 o$ F
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!- v4 _- a/ R, i3 J, V8 z* K

! E- ]. N4 d+ f' ~; I8 |" {* e因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 8 `* R4 S2 P; m! J) d0 m0 `. k' m% l
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。/ ?3 }/ \/ T+ O' P! G2 J
研究明白了再吱声。
5 _! z- n/ r5 L# g. y" r" c大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
5 D9 I* N  h/ b: @4 G; h$ M
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。: r5 H7 Q: C& D4 T; p+ x) c

% i) \. C& T" s0 Q, m至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
  W" d4 P) T7 z- G
+ Q& N8 l! P3 e& _- L6 S如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!( P# h* k& n5 p1 L5 ?

( L6 t# U* X$ ~( x! {因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
9 Q) u6 x9 V2 E4 j6 ]# p孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 u5 g" O; E1 b  i+ ]在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
* G. ^0 }. A7 E6 [9 @
" F5 r, \- @3 U1 @因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。$ J, k8 K* w+ V6 r7 e3 r* g
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

: c" F! N8 i) D) ]好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
5 ~3 x9 x0 W: J& ~! _9 |
/ {+ t  ^- B2 W# P  a: a% P2 q% r至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。$ O, ]% P: T) v2 m' _
7 j, g2 A' f/ `5 `! E9 K8 ^
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。  I& e: l- s# I6 U4 X& r
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
* k  P) Q4 H: ]6 R
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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