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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 ( b- o' _' x9 n" M: I7 W& C9 s0 ~

* O& G' Q& Z; B/ A4 N飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
& I, Y: ^; K4 j- e6 H" W. V3 ]  u8 j( A& I, p
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?- @& n: A8 o: P7 {4 S3 L# |

$ p! e; |0 i  W8 C% `( h大家辛苦了,轻松轻松!
  U; Y. i6 f+ ^" Z& L1 |) C: L" `7 g" S2 I+ a9 r0 k/ T
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
' r# j  P) B+ J4 H+ h% {" [笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 . k: u2 K- {% n0 V3 k
6 n5 M5 o. n* B1 V/ H1 q
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
8 p6 c+ z  f& e7 x; c* H
8 L1 v, l# o, G1 ]4 D; H, V 2# Xxian : r, E4 v" Z, d" t/ }! S
* _2 W0 X4 w3 _% V( S; A1 U

( j# L% z& H. X
( M4 V; B4 x: `5 u; P好,改改,大家乐乐,如何?: B/ w  `; N1 @+ ^' Y  B

5 r$ f7 ~! l& g1 W2 M( ?8 A  |: d另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。+ H% @. \# S* q2 \! C$ `
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
' ^6 `& {; h2 I) A0 K分析不会
3 i0 q% |2 u; V5 @就觉得笑话挺着笑的) y7 e3 {9 z1 k: y6 [
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
+ z4 x" k* X9 m& q7 ]2 \1 q9 Q: G谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
8 F! k# s6 T% z4 ^2 x! G
- b6 b4 a: v5 o) l8 a7 e( r
+ z$ E3 b2 U: |$ a轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 ' t1 s/ L. Y( H/ @8 X- E  u
. H/ D7 j' [+ u3 b
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~  K1 g! f4 }4 X3 M% P' d, [
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了." t: Z7 L) H8 b- p  m
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
! U' J& |' w8 K" R' y! a     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!2 C# f7 Y, w  K, G  E1 [
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 1 {, q0 J( z3 Q" {: w
: v+ b, ?8 [. n( h
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。) R9 n) F* X2 r5 B
原因如下:8 {- w- O1 `, ?
1 猪的发言并不违规。
% @( g5 j0 _: G2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
& a! B" R7 @6 \! s3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。' s. E) H$ |1 o- d1 E! {

. d1 }3 k9 S5 t7 x处理意见:
1 r) m/ s7 M: P% n, M* a$ y/ A3 ]5 S# R8 L5 R1 j+ u
1 开除乘务员和乘警,永不录用。+ B  f4 j: k- }9 d/ I# k7 G$ t
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。* B3 o8 h$ M. L& b; n- R
% @1 o  K  b. ^) E. g8 R
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
  ]+ h% B  I* t: [) R2 T" a4 j; a, y( D  ~& f- ?
乘务员该不该给猪倒水?, S, J7 a$ ^3 X. d# f: p% ?5 F4 |
+ c; w) x$ w# H" L
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
, e1 W* \: F* X+ W; K
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。$ e5 V0 j9 ~- o$ ~0 \+ y7 }5 F, k
原因如下:
- W( u1 C; ^) W8 N, c* |! ?( h& [1 猪的发言并不违规。0 V9 o0 J/ R4 Y( `- {$ O
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
% A; d4 H9 u+ M% d8 v3 乘警的职责是 ...
: z" l+ {/ }$ B4 B  g6 U" w0 m大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

1 r7 x2 @6 k1 g8 O) U如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。) _* u- {9 [* F, w; I+ {! H8 j; m0 J

1 {% S7 G) Y0 j  U但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。" ~% H% g+ A5 s( X& |) _

! c* o  R- h8 f% R, d% k  Q% O乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
6 E* R8 Y, a" `
3 r' Z8 d6 o3 T$ f1 `& g如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
% B2 ?8 p- o* W! t/ u9 t/ q! v
1 w1 q4 Q# |, f- e7 w1 Y  P6 N这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
! z, \8 c* |9 x
5 [. n0 L# w' J6 c, y# h但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。' G* g' a2 M$ I! E/ k* _9 R4 D

5 r+ a. }# F% B5 _" p/ h乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
) t8 p) U1 p6 t/ w9 a7 @* m6 z9 L孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
+ {) U* s2 V9 ~* d9 y) J  O/ k# T

, Z) |2 A5 `' y5 p我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:) L2 ^- S1 ~3 y/ K
' b( D  ?4 x7 {+ J7 T1 S2 B
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
) k! Q- k% H- m/ j
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:2 Y% S! {4 d* o. K2 g* @: _. c
! V8 y' W, `, O
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
& O/ p; `" K9 Z. n; ~, B扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

# U$ R5 K& ~5 m# n是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 * M& |. p3 V2 v8 a; z
, j/ }2 U9 ], T
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! + O8 b" G! M- R2 d: f

- I  K5 W; ^. v' Y7 c/ ?" v这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~  W* V9 E( q* b! ?& q

! q: H. e' O$ Y人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
4 v; D: n1 Y' E2 s; D+ ]
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 ) R8 z5 B. R9 ~3 U" _# q- n" j

6 w# V2 p. P% u- d/ ?  Z$ @ 12# 孤舟蓑笠翁 ) s( A+ M, S, p# u, H- Y

9 C$ m) H4 i# z( T$ c1 A“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
) p4 L. v% l# {乘警的处理方式错了。
0 N7 K7 \& `, M+ g/ Y% y* e8 e错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
4 M9 h1 f2 m0 t# J. |孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
0 |% |0 s# V$ _1 N
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ! n7 B8 Z7 X% h9 ?0 e
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。8 f8 Y0 U  {& i  `' `$ u# {% P7 k
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

" c1 o- g2 E8 g5 h9 w+ A2 p* \问题是违不违规,猪说了不算啊。, N: Z$ E8 `+ {( C1 ?
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
7 s+ P, E8 a4 N# `4 b# F  d; O孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

5 A2 O; E6 t' G你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
7 o' j7 U* X5 G再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
( H$ A- X2 b5 i. u2 a' P孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

$ H6 w3 H0 b) P! I6 m* b) h: M这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
/ R1 Z7 @$ f8 ]* R/ N扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

* [" ~  w, i4 f最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
. ?( y( t) H% ]& s8 a那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
3 K! p* X- H- t. C) @" `3 b7 T1 A: b研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
9 s; q0 i8 }8 U扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

4 K" n9 j2 Y: x; v- b* |! ^是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!4 F! F4 d; M! D& X7 b
! K6 e' Q* d$ ~) I8 ^
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 4 Y4 t7 f" u& C) Q0 K; G' n) U
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。' H/ }) b+ r- l1 i
研究明白了再吱声。
- |* }1 ^- U; O( H4 h大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
4 i) z/ S' k6 c) @
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
/ n# Z* L, _6 x0 `. e3 j: F- D! D1 S4 Z" W7 i! |
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。, t" g1 d4 w" |

; P6 b, ?; D7 e2 h( c, J如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!% c$ V8 U" h' Q1 n- A! W/ E

: E- x! J# {1 f% j% T: T因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。; {1 F9 L' [9 G. M7 |: x* W5 L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

' L" q/ m! \: F/ z在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
' N2 `8 ^4 _, b& R+ z9 e. y
' V2 M1 l1 X0 @& s, \  V因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。) w# _6 e# b$ }* G' ?6 V/ a
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
5 d& `* q( }# s* B# Q( d
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。, W8 @+ q6 |% X; I

, h  m; P* a3 i* R4 l. {7 z至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
/ F8 @/ W9 c. X7 D0 e. R
& v  T0 F( z* ^7 D1 L; c% B& i$ `如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。9 N; J/ w2 W; U. P" {; `' V& T( Z
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
* |6 z! y  O  q5 y5 S9 A
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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