加拿大市场调查公司J.D. Power and Associates最近所做的一项调查显示,几乎80%国内移动电话使用者对厂商提供的通讯服务感到失望,仅有两成加拿大人愿意向朋友推荐自己正在使用 的无线服务。该比例较一年前下跌5个百分点,去年每4个加拿大人中,至少有1人愿意将自己的无线服务厂商推荐给朋友或家人。! w* w" }7 |7 |+ e/ t& l' [. c
! u7 M, X$ F r% S调查还发现,仅20%的消费者准备在目前合同到期后继续向原供应商续约,也比去年同期的33%大为减少。 " c3 }+ k( v1 Z3 S* d2 G& m2 Y+ ^: S8 ]) w- j
/ ~/ v6 X9 O* d& M" ?5 ?8 t+ h
+ t% M- M* ^4 f |. S x* D! ~
(新闻来源:51资讯网)