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[加国新闻] 林飞:从搬运工到开搬家公司一干7年

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发表于 2009-10-4 07:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:新时代电视
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: Y$ s5 W2 `  H1 H% m0 i0 h. m多伦多大大小小的华人搬家公司数十家之多, 林飞也是其中一家搬家公司的老板。7年前从做兼职搬运工人入行,到全职做,再到三年前自己开公司, 林飞称难得有人像他一样,在这一行一做就是七八年。+ {( C6 O3 d* Y2 ?! p
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搬运工一做四五年
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6 w6 u$ ?* M- V# F8 K, O4 A7 r7年前林飞开始做搬家工人,先在一家大陆移民开的搬家公司做,后来到一家香港移民开的搬家公司做, 日复一日,年复一年,身边的工友换了一轮又一轮,别人都把这当过渡,临时做个几个月最多一年两年就换行,林飞却依然还在这一行打拼。
/ L# o; p! m' j- \他说很少有人能坚持得下来,做这一行得具备几个要素:第一个肯定要吃苦耐劳,一天十几个小时,不停地搬;第二个很多东西不能太计较, 比如说计较自己多做了一些事情,比如说计较客人有没有多给小费或者少给小费;第三个本身要有一定的体力,因为这个工作不是说精神上 支持得下来就可以,实际上生理上支持不下来也不行。
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1 v. Z- e1 y' y) n! {林飞除了具备以上三个要素,最重要的是他喜欢上了这一行:这跟性格有关系,我喜欢新鲜的东西,每天接触不同的客人,每天去客人家里接触是不同的东西。 . [0 Y. U! t2 n& O# x5 u  g6 g% u3 {' P
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三年前开搬家公司) j( e6 D, {' k2 e7 h

9 G% @. D# [* V& G/ _( w0 K9 [* L( J坚持在搬家这行做,自然不是想一直做个搬家工人,积累了几年的经验和资金,2005年底林飞终于开了自己的搬家公司,当起了老板。6 B0 b) ^5 T" k6 d4 ]4 F9 ~/ [
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一辆中型货车,车厢里特意进行了技术改装。虽然公司规模不大,但是林飞吸取了之前在香港公司工作学到的很多经营之道。 . X, ]. u" \" N& T" b8 `
小公司规范运作,林飞称之为品牌管理。比如说规范出车的所有程序,包括出车到客人家里签单,做的过程、所有的程序都立下规矩,生意再忙,一天也只接两单生意,上午一单,下午一单,这样就能保障完成好接到的每一单生意。他说在多伦多搬家市场 订好搬家公司不来的情况司空见惯,就是因为一些搬家公司贪多接很多的单,结果又应付不过来,造成客人搬不了家。 / \! ~% j! W0 F9 ?$ E2 G0 N8 o( t
林飞的公司和很多其它公司还有一点不同就是他请的是全职员工,全职员工意味着不管有没有活,都必须保障付给基本的工资。 ( G! g0 H) z$ h7 k* |
这样在经营成本上就要高出很多,但是林飞认为从长远来看,聘请全职员工利大于弊:1、全职员工相对稳定,不会随意流失; 8 [/ K: ?! s. e% p- V5 [, D1 y
2、全职员工经验丰富,市场非常缺乏有经验的搬运工人,另外,长期一起配合培养出默契,利于高效工作;3、全职员工对公司更有归属感, 5 H" e: h/ y6 }' O' V; y
对工作更有热情和责任心。
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4 K: t( \8 D1 ~( w/ {9 B+ V8 X不太累的搬家人9 L5 o5 ^$ h+ T
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尽量多运对象,还要保障对象在运送的过程当中,林飞变魔术般把杂乱的物件堆放整齐,他颇为自得地说自己在加拿大算是稀缺技术人才。
& {9 k. Y  I0 r3 S, e5 T, s1 }; f别看只是搬各样东西,林飞说其中可大有讲究:每件家具不是随便什么地方都可以抓,有的是要托在底下的,有的是托在上面的,都不一样,要过很久,你起码要过三年四年才分得清楚。
- Y& b* W& d6 l6 a6 h) _* l- v林飞的特长还包括搬运各种钢琴,再庞大的钢琴对于他来说都不算难题。 " `+ {5 O% T. N5 r- V* t5 N
市场竞争激烈,很多小公司或者新公司用低价抢走不少顾客,林飞说顾客主要凭价格来选择搬家公司的心理让他颇受困扰: 0 G8 }8 @5 P/ R! e6 i% U+ a, d2 W
搬得再好,价钱高他还是不会选择,他其实不知道有经验的员工,和没经验的员工,速度上就差很多。 ) R3 r1 I6 R1 h9 w$ y( i) E9 k0 C
应对的方法就是接到一单就做好一单,慢慢培育品牌。
- Y4 M; I4 o0 i( {公司发展得不紧不慢,也没有近期扩张的规划,林飞称自己是个不太累的搬家人:不是说扩张就能扩张,可以买好多辆车,但是没有相应的员工不行,搬运的人才非常缺乏,专业的所谓的熟手更是非常少。做好眼下的每一单,三年以后可能公司会扩大,以后自然而然收入会增加,扩大了以后,怎样保障你公司服务的素质不下降,怎样在稳定一点增长你的市场占有率,这是我关心的。
2 s% `: w4 ?; l  u! [4 w至于今天赚多少,明天赚多少,不是我关心的。
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. _* t1 K+ Z, c5 W本周节目预告:
( p2 R; B, i5 j8 X. a3 S) U: g新创业:孟凡民: 焊接公司初具规模   P+ D9 r' y$ N- r$ |& ^
新人物:郑天然: 农场拖拉机手广阔天地任驰骋
9 C9 O9 c" D9 a7 f新创业:梅赛丹:丝网花批零产销( `0 o4 X7 C9 i, m

! ^. T2 n" I0 i- L2 y7 j' G1 U《星星新枫采》是新时代电视台于星星生活报的一个合作开办的栏目,也是新时代国语节目《新枫采》的一个延伸。本栏目将选登部分该电视节目所采访的华裔移民创业故事,心路历程,由新时代采访记者编纂成文,以真实深度的视角呈现加国移民生活中的酸甜苦辣和多彩多姿。
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发表于 2009-10-4 08:33 | 显示全部楼层
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发表于 2009-10-5 09:00 | 显示全部楼层
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发表于 2009-10-5 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
大型搬家
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