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来加后第一次让人郁闷的购物经历

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数
7 ?7 {8 O3 n6 d2 |俺特地把发在移民的帖给复制来这了! R  ]7 G8 ~( G$ g/ M
接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing1 w" h6 s/ ]& d0 ^0 Z% s) N
{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:} 5 ]5 a9 A# n% P: X7 X, b7 C
5 N% @" F' e( @' G) s+ J6 d) |/ ~) T

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2 F5 l% O1 x1 i( R- c" E来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少
0 Y* \/ ?" X8 C) e5 R+ I. l1 C9 i- A向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定: U) b5 ]7 |" [" p' R
可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?# h5 Q1 A9 M* }/ I1 c) T
但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人/ i! [" w$ U9 u. ^3 T, b

+ A& P; X+ d1 F十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站: O" t; O+ h5 [. Y! }$ N
惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要639 p5 V0 d$ Y, o! k2 p2 F7 Y# v
当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛. F+ C  [- v& V% r
所以,我订了三瓶100ml的9 W  |* m4 I4 [4 c
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货% I" F. f8 w& p) x
一打开包裹,竟然是三瓶50ml的6 }. j* c' }- l
0 h- [0 }* I) w' j" M( I
southgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号
4 F7 ^4 V. o# E+ x( i回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道
0 C# B+ m9 R  l% Z3 E9 K把电话转去了客服部,让我问客服3 X" A+ u7 K7 @# u
又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的/ }) ]* U. u# f( c7 d0 Y9 D8 q" j( m
5 |: n0 e& k$ v/ F
于是,我又去了一次southgate Sears
' E, A9 ]# r% _% i$ H; S并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期6 T1 U7 V3 i7 \; \" k. ?
catalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问
+ Z+ o( W; X+ c8 A( p& [没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销
" {/ N& H* D, B9 \* j; }2 S一口咬定,50ml的ANR价格历来都是93, E* p5 O/ J! y( C8 A) F. M# w
气到我不行
- V3 v4 m. y' M' Z
" G9 A' T( Y1 {+ \' I& C6 ^+ B+ c4 M幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的
/ ~4 p$ ]8 k8 E) D也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了
6 ]$ H; |6 x) K- g于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听* X9 w/ |: @2 f# n: a8 ]
但那个人还是不承认. @, O$ r7 R  u, W4 n/ F
最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱
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- l* L1 ^- y7 v) c- K& J( T虽然,事情最终如我愿的解决了
: r' T( ?9 }7 d但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?
) a1 @( N9 t7 U1 t, D, `7 B想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?
! }& o5 E6 n) D, V( |9 g谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有
3 F2 t# K& d, F/ T( d0 f  R( C2 m+ T' ?/ k* `
提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~
+ s' z; O2 I) c! A- a9 r+ V8 N5 C3 a
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游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
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明天教你第二招!
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match9 s3 ~, T- `2 |# P9 E
5i5j 发表于 2009-9-3 23:51

  e3 E. d1 s  ~6 O' h: [& s: X困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?' j* _, @. V( D  X: }
氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28
4 X( h) I+ a$ L* U, Q

( W% A. a" g. @- p啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
  _, `* d  n* F) Z! ?- pjuliahuang 发表于 2009-9-4 10:03
4 k4 R$ ?$ a1 t
! A8 V& }" @4 d4 [! Q
现在变成superstore, 退货应该好点?3 d0 K+ I4 f6 y4 N7 l6 V& I
我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招
5 ~$ q- T& F  N% Z5 p! Y- b( K+ L  B* W" `* C
直接发短消息给lz% ]& \; w& @# ?0 I9 B9 h

( I) l& l3 s- z2 t
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鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。$ C* ^' r( i, C  k' w' R8 I  ]
精打细算 发表于 2009-9-4 11:13
, ~; Q1 s! c: E9 C
' Q, w9 b8 Y* a* q1 b; n
精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算
2 }% e4 W9 O1 W  z8 R
: G+ m: F6 p5 q- Z( {
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