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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,
4 c2 S: p. c5 [* }4 o, |2 S0 B结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
; r/ N& C! D- [# B他说不耽误开,但最好换个装上
+ T' e- m$ E$ a6 C& T5 G我问他多少钱,他查了查说100多..." T2 j7 V! U5 O0 d' u& e

; l3 P! l+ D' |& D! S6 Y+ t0 I& ~请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE& h: a  \0 v; z& h+ m5 I
55555555555555
7 p" N) U- C. G4 |% a* J一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
1 C/ S6 m7 S  {% f- R不去我能心安嘛................1 E, c' o8 `: R6 z8 S) D) i- Q
那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
鲜花(173) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。+ ^6 I/ ]! ?' E9 _3 N- x7 J' g
$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换.
+ C* S0 d. i$ T2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表 % T4 [# g8 p0 [- o6 }2 X" L  u
很便宜,换了吧。

* D# H$ j8 n9 ^$ }/ p9 [1 e7 r
  g6 n2 F3 |" `* D# P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
good newS!!!!!!!!!!!!!8 g- j7 G6 G( C% P
刚和manager 谈完,同意5:5) H0 f1 m4 i( k1 L& n2 w" t7 q: D
感谢大家的出谋划策
  m2 l1 Y" J6 I0 e: P!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
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发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好! F$ a5 g+ {$ z6 r# f

3 O0 H# A8 i$ `1 S* u4 lps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难  R9 v" A# N& F9 [
我只是就事论事
& M6 I+ y8 _' c. G7 u- F我觉得不FAIR" l( }$ }  F% G5 o
so he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho/ D( x/ b5 E+ w' A1 L3 Z2 y

- l* M/ u& d( w' g3 ]6 y以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much
# j6 _* E0 ]. R, m4 o经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。6 V8 i' F2 \6 F$ R2 v

4 W9 U' U, `3 T8 [有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 9 x7 l! p2 T% D7 C/ }5 f  v
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。2 s- v" R, Q0 l$ F
3 u$ p: y- l- O
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...
& w! T; W. m: s$ ?2 A5 ~* e1 b
6 `( V$ R7 q; N* u0 `8 m: d/ R! L
张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
3 Z# Y3 O+ m# ^$ P# [  p+ _: |6 ?有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...
% d3 t2 m" S' ]' M
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