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星岛日报& |( o! j& ?& q0 f' P; E9 m/ l
* |. _( C; k/ X# s加拿大航空公司(Air Canada)宣布,为应付狂飆的油价,必须大幅减少班次,已经计划削减8%人手,即2,000个职位,看来加国旅客要有心理准备,机票价格將会上升,排队等候时间会更长。
( X, Z( j: p8 a+ c. K0 X( u加拿大规模最大的航空公司加航周二警告,削减计划陆续有来,面对不断飆升的油价,必须缩减班次,预期秋冬期间的班次会削减7%。加航表示,班次减少意味公司各部门要裁员。截至2007年年底,以满地可为基地的加航僱员总人数接近24,000人。$ c5 u5 U' G4 ]
麦基尔大学(McGill University)航空及航天法律学院院长登普西(Paul Dempsey)表示,加航的决定,將会令旅客支出增加,同时挑战他们的耐性。因为公司减少人手,通常会影响服务水平,旅客排队等候行李寄舱、登机以及领取行李所需时间,肯定会更长。航空公司在缩减班次后要保持运作,增加票价势所难免,对前往美国的旅客影响最明显。
8 a2 V. G7 A& o$ T/ Z加航发言人雅花(Isabelle Arthur)表示,飞机燃油费去年增加逾倍,较2004年更上升了4倍,假如油价继续维持现时水平,只能继续减少班次。加航一如全球其他航空公司,必须適应营商环境和减少航班,以目前环境来说,某些特別航线已经无利可图。) n) V& g0 b9 s" x# Z
今年年初,加航引进一系列加价举措以及宣布多项措施,以期抵销不断上升的燃料支出。又表示短期內將会向付低廉机票的北美地区旅客,徵收第二件行李的25元寄舱费。0 E: f- ]$ L J6 \, e9 V
加航表示,每次每桶原油售价上升1元,公司每年开支就会增加2,600万元。公司最大的支出就是燃料费,佔整体营运开支逾30%。# R7 {: A9 ?. D
今年多支出10亿元$ Z+ g2 G# Z8 e; R
目前每桶原油高见133美元,加航估计虽然採取多项保值措施,2008年的支出会较2007年多近10亿加元。公司表示,每接载一个来回航程的乘客,2004年的平均支出是110元,2007年是146元,现时已增至230元。& j6 R: ] H" O1 |* P9 j
加航行政总裁布伟(Montie Brewer)表示,从员工过去4年勤奋工作,令公司能够由亏转盈的角度去看,裁员是公司的痛苦决定,但要保持竞爭力继续向前,这是无法避免的。 + G2 w! h) b& f
加拿大会议局(Conference Board of Canada)高级经济师弗里奇(Alex Fritsche)认为,裁员肯定会对服务和员工士气造成负面衝击。至於客人的满意程度也会受到一定的影响,但不会仅因为服务质素下降而减少乘搭飞机。' a: d7 w0 _0 L) w
加航发言人雅花认为,由於机票价格上升,旅客人数相应减少,客人满意程度所受的负面衝击,將会减至最低。% N& _; ~8 T* m
加航机师协会跟行政总裁布伟,在满地可的会议上討论公司周二公布的消息。机师协会主席威尔逊(Andy Wilson)表示,布伟透露公司仍未有最终计划,因为仍在评估市场对偏高的燃料价格以及增加票价的反应。双方会寻求全新方法,將航空公司和机师所受的衝击减至最低。他表示,机师所受的衝击仍然未清晰,因为航空公司不愿意解僱曾经以昂贵费用培训的机师,估计会寻求其他解决方法,包括弹性上班时间?釱批准放假或提早退休等。% {6 \7 [! e0 }6 R* A) m- L) M
代表加航机械师的工会表示,全国各机场的600个工会会员和50个货运部工人,將会受到11月1日起生效的裁员措施影响。400个票务、电话中心和机场订位的工作,也会受到影响。 |
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