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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!* Y9 X' |" U( V' v7 H7 i# M
' {4 ?0 {  w) |1 I
[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
! r& Z" W; B6 ^7 B4 a7 {2 m# A" o/ c7 Z
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
$ `$ |0 T/ G3 H6 Z3 D8 A7 ]. H: c: f3 q7 ]
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem6 G% G" H! o9 V  N6 G2 S
4 q  l! V1 }5 ]( }/ Q- r: y4 T
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表 : F/ s9 u. _. D4 R. N9 \
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...

9 w: J) H, W1 `3 c8 t- SOr you can do it by yourself by:; D$ {- Z% k2 U2 G  w
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
* c9 I9 B* K5 ?) I1 O+ S3 Y, bcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page
/ g& i' |- U5 \after login, click "manually registration and administratioin"
* o2 V( u1 T' A: a2 Mremove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here)
1 Z3 x4 `* b& l( w2 \3 qclick submit on the left above of the page  w) U& R' e& b3 o4 ~! B7 T, W
go back to main menu and then click " one-step registration and administration"
( X! |: w  G6 Y" sif got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again
% j# U6 n8 {# k  }% f* Mit should works
. d5 x8 c: p& x  [
  v, Z1 n& z1 S  j2 [4 C[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表
5 W$ P2 i. W# G) L$ b/ T这样连接肯定就可以了
  f9 _6 l7 g' H, X) o& ?$ k; p& e% j3 \$ c3 b1 u5 Z% Z
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址6 s8 ]- J7 H& V' e" B% n( M" u

/ g+ ]8 F3 H5 \" m然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
, ^) I, N$ v* }6 t8 Z, v& {" B3 B5 o& o! B5 I, J+ w& Z
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
+ J" h# A. @( B0 I
从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表
* h) D- q0 C$ \( N$ t  j9 f1 M( y, n. |+ y6 j) N) e$ R
Or you can do it by yourself by:; ^, M1 s) ]" E% G- Z2 Q+ W
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
8 r' F/ M  C2 r) ^' J3 ^+ v0 i! lcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...

2 b3 I0 m" X" OThanks first!7 ~( a6 h2 p" j7 V) c' f4 H) ^
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
; F* ~* g$ \3 p9 ^9 I  A9 P# W! _8 v% j. y3 j9 ]/ {0 f) k
Step 1.先找到路由器的MAC ID# ?. f. ~5 _3 Z8 c7 [& i
连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。8 _- C1 s( S! Y% ?1 m$ w# {" _- }) Q
3 ~! G3 d0 d- j" j
Step 2.Log in to OCA4 G3 C  o' h( z1 q5 F: [: m( z; Q9 j
4 ^1 V7 Z/ |7 Y* X% P: o- `" |9 Z* Y
   a. Open a Web browser.5 |: w) b9 m) E& H3 K( z6 V
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.# }$ m( y& w5 h) j( w/ y3 [

8 b2 J: Q  i( a: i. l
+ V; v& `: J) V" e      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C." g$ e* E- `3 j. y7 M- S
) f$ y& g; K  ]5 i
   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.4 Q+ I' Y+ a' s$ F' F
8 n+ m# B' d0 d
4 ?7 b: Y" R' D# ^( \
1 p, |5 ]3 t3 s: j- X  |! O
Step 3: Register your router with OCA
' |4 |9 _) y# T% j8 ^5 ~; f! n7 O# G
   a. Click the One Step Registration of your PC link.0 s! f7 w0 j) C

, ?: F( l8 K: e( R6 W
, X; H& j8 Y2 a" v% d# {, w2 h: Z2 i   b. reboot router" g7 F# g3 J5 r8 q

* w- L7 r& ?! r6 @. R% hDone.- k( s. w1 T! `: l0 S) h  q: ]
* X8 A3 B% `; a5 o7 `2 T3 b
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
理袁律师事务所
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:" f* `* n8 k1 K5 f6 }7 g6 |2 M

2 C+ _. h* j0 \0 S7 ?打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。  p7 k6 k4 O3 p

7 H/ d+ D9 W8 |# a: L1 y' l等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表
: ~9 z& z' ~, o) I% o# ], J以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
  e% p( r) A6 F8 @/ ]
1 _+ R1 l* D0 Q) |3 Y& O打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。/ n  n9 V0 k* t7 ]& b6 {
3 J# O! I2 R2 ]# X+ o& t8 z8 \
等个几天 ...
( V2 e! \# h% F1 Q/ ^2 d9 J  J7 g
哇,还有这么一招呢???!!!!
大型搬家
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 8 |- n/ j0 k! n0 X" v6 D  f0 `
楼上的,今天你猥琐了没有?
' ?8 n* S* C  f: O, g
没好意思,改主意换设备了。
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