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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!
: |; Z; W6 Z2 X. p# S# q7 x* z+ ]& R2 r( K+ U2 h
[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了$ q) R) ^4 i& w0 V9 H7 C

% h2 c! F8 c5 y+ A0 [将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址/ N5 Y: K" r( w% r  u+ C8 r
; ^  n3 F# U3 g* _
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
. F! Z* `( X6 n5 i
1 b6 S* k  A/ D" i- I7 j最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表 1 F) m9 M6 ~3 ~( Q
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...
2 n1 c& S' m  U0 n  n8 c
Or you can do it by yourself by:+ i0 |+ v. `4 T. P! O" Y) p# H
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
6 ^) H: `8 W) wcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page
. e: r' H1 N  A( m1 T. x  b. eafter login, click "manually registration and administratioin"! \. p5 O3 j2 k2 W* l/ f
remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) ! l$ T4 {, y- G! V# t
click submit on the left above of the page
( j, A0 e, c0 r5 ^- z2 Ago back to main menu and then click " one-step registration and administration"3 X7 y2 Z0 ^+ t" e+ y2 \. V
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again) I- j2 T1 U7 A  ]" f
it should works8 K7 C% e" X! \* F4 X4 a2 s- {

% \/ y7 w! y% \5 M[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表 " ^/ @* B9 U( {6 g: N
这样连接肯定就可以了
* I- n7 F! H2 v0 Q' ]8 ~6 o9 W0 A, r! g. F1 _6 {1 N( [' g
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
/ C. Q. j; r; r% M# {% l" f2 e
% k# L  g* A! \7 j. E* K3 f' k* w然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem' N' ]# a+ K2 c

1 _. V  e# V6 c" \. F: D! g( t最后将你所有的计算机挂在 路由器上
# f! b' H/ `% |# V; t: A
从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表
* l8 @  i6 i8 V; M' x% b* {! P8 _, i
Or you can do it by yourself by:
7 c' [+ q) U3 H+ |: r( z5 l( s1 VHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
% Y- C8 z4 f" kcall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
; i" ~1 B9 j8 l! v6 ]: l& f
Thanks first!5 R/ Q5 r  W5 G4 x
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:( u: a1 U+ C9 b6 c: v& I
* a, S* b+ ]2 {6 q
Step 1.先找到路由器的MAC ID
* _! H$ s# p8 L连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。0 _# `6 j9 d/ S2 u# J

3 E, m0 w' |  R: f3 e6 X7 t; y1 QStep 2.Log in to OCA! u% G) C) [/ W' U$ g
$ s  w) R: U' t% U( X# f. m
   a. Open a Web browser.
5 G, _- N8 M5 d' @' C   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.4 @3 r9 s3 E9 Q6 `; U% M8 G

# E  J6 K* _8 [2 J" _
, Y1 v) V! f% `      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.
) @1 Q6 Z1 I9 {( K3 [& {
. R% U7 o# j0 ^5 X6 c   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.8 B  Z" z, q; t" E; k. T; a$ T
" `( `7 V2 b  D/ ?6 m

: w+ ^- H' b9 t: q) b  X# M3 B
; o( a& R9 I1 ~% G  ~Step 3: Register your router with OCA( W8 r7 |9 k, g: d' g, O" U

2 b8 K3 Q& T) T   a. Click the One Step Registration of your PC link.
- R9 l" x( O* ~
3 O! z5 G- E. R: A- R; z
6 W! O( _3 c/ W0 e( T% i   b. reboot router! u6 G+ Q6 d* w  T, A: ?+ K

0 s$ R6 X' J. s- D6 j1 v; UDone.
& q$ a9 f+ N! L9 o! K8 R" T8 i; p! q/ W+ y7 W
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:( K% I+ q6 J' p/ d

3 L8 M; E* F/ I+ X+ S1 h; g打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
$ J, [2 o; p1 o- Z/ P6 m4 p2 U
8 g% |. g9 h  G( B% X等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
大型搬家
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表
& s" }. M. r( w  @8 h以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:; G. @/ Z! q$ W  j  w$ a

; P. W$ E1 |9 `0 O$ ?; Q打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
, i7 n, V+ e9 p; R9 g  N# J3 \. s  r/ h9 r2 D9 _. u
等个几天 ...
2 i# p! M2 p- J, d: ^! V/ ]
哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 5 o6 E  R" N/ F6 g5 z
楼上的,今天你猥琐了没有?
6 M2 l3 ]- t- F' }
没好意思,改主意换设备了。
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