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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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- K$ b( J1 ]& {3 G1 G3 C& O. {" e1 S0 [作者:李可4 N$ E3 n$ H4 Z1 b; e) b
出版时间:2007-09-01|
; \- f+ f- Z- B0 a, W出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则
+ U0 n% y7 H% i2 z 为白领阶层量身定做的职场必读指南0 @, z5 Q. r8 e* ^
中国白领必读的职场修炼小说。
4 f, Y" n `/ Q/ u G; A她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ - D& C6 \' Z8 S9 i5 V' ^" \# e
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 8 m+ y9 t. J$ Y: y, V* Y; o
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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5 w7 J2 L! T* T的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 9 \1 X- @# u$ T; B" E( c" P
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获, u7 U. `5 m) _$ s
% a6 n1 m0 b5 N8 g! h取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
$ z* s; n+ m9 b' y7 B) p可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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; @# D) c( ~1 ^+ B( d，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
) w% P, H" c/ r你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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8 f. w" Z3 D' }7 f5 q) T- [0 @* ]公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历' F" r1 r. l6 r% Y I7 _6 i
" H1 L/ q$ [ K* n1 g经了各种职场磨练。 2 H( k- t! e. e
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：
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) S( B3 ^+ g: G大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强5 v2 |, Y! Z$ b
$ `& Z' _9 L4 ]! k企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。# H8 K! @; t8 w# r- g7 X$ v3 N
1 d3 H5 G. K/ l3 p. \* x0 e 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。
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2 k+ m2 W# T/ e* s4 N6 i 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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7 e! X1 t9 t ?1 Y$ n) u3 j部门的人沟通，都得门儿清。
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/ b' U% @+ o" r 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，' x& b% K1 T7 m& ~
- y/ F; `' U" A3 v1 Z要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另2 l/ j+ y, \* f, C7 n8 z. Y
& }, M: F- H3 I, F" n' u一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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+ y7 e% y5 T( C阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果0 p n3 q0 l. m3 Y7 t4 s9 C
& `- o% }1 Q/ d7 E* X不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的+ v% m2 p5 |0 n9 h" o, { e2 p
9 C7 R, J/ y9 p& G; Y3 t {; @职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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: F' K# ?) D8 ~ DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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9 B0 o/ u# ?. q! P& [5 j0 V亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴& l4 [6 C5 [& X5 G8 t% y0 v0 @$ Q
2 y2 j9 d$ N# U5 }+ N( |! n& I随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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3 }' \0 U/ G! Q无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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* T+ G2 }$ V1 e' dDB当前台。: X* k, ^; r7 P2 M' J1 F( U
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。# X& C$ e. j6 ]) _8 ?+ g
( {" L( z ^0 e# I 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起1 I+ V1 o3 `8 E1 ]' T2 H$ l
$ c5 `8 W" ` [& K3 {! L+ C! t码上班不用站着，还不用倒班。2 a6 G# [4 D' _. o
7 L+ { c, ^/ A: b 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是5 I0 ]5 J' H+ J4 G: z
% R* E/ H Q1 {3 [0 Y% X2 H朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。. C; Q- l( y7 M" C- h: {* R& }! u
2 X; u) l1 i7 S, K5 n 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面. i1 H+ G/ V) }# O
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。! D. t5 q8 l) j/ x& I6 R
3 w. `5 ^4 f) E4 R9 g7 C 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”+ W0 n0 o5 n8 u# O
4 }- c1 V" {" t2 J$ H! {: S 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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# O+ t, B% w; \/ C! B 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”; a2 {$ t* c3 `. W
1 f' P& V h- W. [* l5 T1 z 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表8 m- w7 E" s2 v
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不了美国，只不过代表DB罢了。( x" h4 {8 q' ^# r7 [
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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/ T R8 |& P, E8 H》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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; r/ g1 g+ ~; M5 @4 H好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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6 [# ^6 ?) N$ z& |- U% u! E( A 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球& U1 T% o+ n+ V" L& B* Q7 F) p
2 E- K7 | G! R& m0 E5 o) y0 f通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教3 G5 A" L6 J f# Y
# y8 z9 j$ h: F7 D! l0 w育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越/ Z( M4 b* [# I i) n0 W
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。/ g7 P+ ]8 E$ b4 h
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目录
J& U% o* G! I" c- g" w引子：三个月的民企生涯
8 z( s) W0 _6 _0 [9 R( z' u4 kDB人物表
1 ?! c# r; W4 ^7 v, E01. 忠诚源于满足
/ ~3 `2 u. K" E4 c' O; M. ?02. 单相思与性骚扰的区别 / V" w% M& i: B9 h9 Q: m$ Y: W
03. 老板心中谁更重要
5 a7 n: @! I$ `5 `0 [7 }% K, k04. 和上司要保持一致 % ]6 J1 B# P0 b, ^7 C- q
06.“预算与排期”
% T! C8 J9 \% u/ n, w4 d07. 管理层关心细节吗？ 2 d* p) y r ]: a& W0 V& j
08. 专业质疑与先兆流产
b" n. q3 a+ F- l6 W09. 5%就够了 9 Y6 q$ V4 J6 X b2 R
10. 别搞不清楚谁是老大 ! _( d9 E# s' n5 R, r
11. 老板们的不同特点
& j( }. J, D8 t$ O% V, `' W12. 话不投机 4 _4 {0 q, X: i+ ~: B- @
13. 受累又受气该怎么办 & ~ N& [" x4 c, c" M5 R
14. 猜猜为啥请晚餐
6 Z2 e0 G; [( [( H- \5 p9 v, _15. 1001个笑话
+ S$ y5 {0 b/ p6 @" `1 E& Y16. 最后的玫瑰 # b$ l5 [! l4 S1 [ n$ j9 w0 O+ r
17. 招人难，求职也难
; m9 U2 }. i! A% X7 T9 h. l18. 职场天条：慎用MAIL [9 l" |# v5 ~
19.“自下而上”还是“自上而下” + Y5 Z8 |* L' y: v0 S
20. 两位同僚
! u9 y* {7 F3 l7 ^21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 . s, W- F+ }1 N. P5 c' K+ O8 Z
22. 认可须及时 0 ]5 D# e1 w* A
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
6 Z. g' A* {6 Q; i6 h24. 教会徒弟饿死师傅 ' @+ L4 ^/ x' e' a% J
25. 老板你应该清楚我为啥要走 9 h! b* F2 c. ^
26. 上下级之间的匹配
8 ^$ {$ \2 I* J+ e27. 在狮子和老虎之间游走
$ B1 H: _: B( t% O: |8 E28. 空手套白狼
8 C" B/ w/ R6 }/ O5 W$ f6 W29. 又笨脾气又大的下属 1 [9 Z! V) O ?: M
30. 我保证以后一直对你好
G9 M }+ S! m0 _! K31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 6 h2 I+ z3 [/ w
32. 杀机
- ?6 t: Y( d) I33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
& J L1 E( \. V0 B& j) I34．设定工作目标要符合“SMART原则” , v' o/ V2 i* v) H, c% U Y
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
& ]3 f8 v1 n# Y* _36. 功高压主
0 }7 c2 \( F6 T3 k3 y37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
\7 g1 H# {& |: M L' O( T6 q38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 # z R( o- p6 O. \+ v
39. 充满变数的时期 - J( S+ ?( `* t6 d8 L3 s
40. “有过”和“同步” - y2 M9 F8 e0 k2 j( l# y
41. SOP的多种功能
# `. W0 J" p0 s- ~! q1 Q42. 专业的秘书 $ M. [4 t) L& ]% h& g
43. 偷听者 - [' C- S( I) x- \) @( C
44. 惊变 5 g7 b: v8 l( \+ S' c
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
6 c; b o% U u, v! s5 M46. 要为下属的成长付出心血 1 c: D. O' g) e! \5 l
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
* n, i7 l1 V; E% @* u% i2 A& Z48. 什么叫“不道德” ; t5 }6 ?+ Q5 g* y4 o( y2 x- b
49．埋伏 2 K3 F: y9 T* V: [3 @ L
50．筹码 ) W. E% s" I2 M) R5 I& p4 d; O
51. 高参
. ?: k! i8 n' ~4 h# [6 w$ R. @52.. 如何处置这样的“三期”员工
8 @6 j# n* A/ {; m1 v53. 自由自在的活 ' l; u6 W* y: R/ R6 n( C
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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显身卡
