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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则6 \% G! z/ l2 @5 q C8 k
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作者:李可
+ y0 ]4 z" g% u# L6 R/ ]/ n出版时间:2007-09-01|
$ [5 `: J0 r# ?$ Q' j出版社:陕西师大出版社. l5 T7 [. d$ C) s7 w- {! G
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500强资深经理揭示外企生存法则
J4 E( N. J# x: I' {9 w: Z' D 为白领阶层量身定做的职场必读指南
$ l7 J6 z) n/ ~ 中国白领必读的职场修炼小说。
# D( [( s! m2 u. w! b+ R她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ s2 s) \, b1 x$ g
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
# R) H; W! p) Y: V6 P说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣0 G, d3 `; F! X# Q% q
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
# A# k, y+ @: y3 r/ y* F) b6 W9 T小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获 m9 ^' \' |! d8 D* X+ y g. p
0 t. \8 ]% p" c9 J7 v5 M取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ( V, j" e+ u8 K# y6 j1 W& x- Q
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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+ g# p" _8 X- m, ]5 J; ^，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
- i4 W4 w: D$ J* I' P+ k你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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2 R* M% i+ N5 D+ ~/ g公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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1 i/ ` ?* o/ c H3 ~0 f) v的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历; g, l$ W3 r8 q0 l2 Z. U& i
( _9 U. o) I* z4 N经了各种职场磨练。 , {1 d. l& }' J/ ` q+ {
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：
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, T& M9 f0 k& _$ o6 L大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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5 J9 y9 Q; p/ V' q8 ~* l企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。) b6 w6 E% p2 G+ C% ^: Q, H2 Y
7 I6 C+ M! @* y5 e3 M 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个9 d3 ~5 K9 \! D1 |
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部门的人沟通，都得门儿清。7 V+ I# p- V8 v0 H( `/ \
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，5 g9 a: _! n* C% N
3 w9 D1 g. a9 ?. A' I, t+ I要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。. y. ]9 J! E9 L# z4 |) N3 Q
( x K! @( v! f- G3 b. n 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展 q( X& F( T9 h5 i* Y; \1 l; c
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果' y1 m1 j* x8 y# Y0 k
) s( F5 \* i) S+ c1 e不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。( B/ E9 Z- y5 f" a" I. ~4 F% Z
7 [& c, v& K& M6 `- x+ p: H: ? 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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- f7 j- S5 K- Z7 X1 m; N, J4 s职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。- m& t0 {9 m. y$ ]% f ?
0 q, B$ Y& q, m DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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9 ]. _1 i: s3 m$ I* ?" R亲切、乐观和不思上进。% y. M* ?& C" Y2 ^2 e' O
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴& U2 x8 A# f2 z
6 F: o0 G* p U% f: H随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。) A: R$ Z) u2 M* z7 p
& h+ x; `6 C4 q: [* z5 [; l' y9 y 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了0 f( ?4 f- e* c) P/ F V
$ Z, a* {4 Z w( eDB当前台。* W* Q/ D$ H, M8 D( I3 R" ?
9 t$ @( Y9 Z# k; m% R' { 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起" l4 \# D$ f0 D [7 w8 E1 L
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码上班不用站着，还不用倒班。
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! ~* ]" K1 ]+ d8 [ d 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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6 {& b1 \* B/ x, O1 q朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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; b- V& J( i; I& [) B( y 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面 h1 u8 b$ Y" D A! Y0 q
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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% v; x% {( W) t: S 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”% k; a7 |1 V( b0 @4 x
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。$ a( x, k+ p8 g, w+ O
& A+ W9 E; p: g$ U5 g2 ? 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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u$ _+ \% c8 l8 g$ I, l+ G的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”5 R0 y) z, Z) ]6 s
) L6 _" z; P1 {7 [- b9 | 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表, K- o: G$ j5 j& G2 x T
9 K2 ~& F) d1 `6 T; q+ O3 [+ E' [不了美国，只不过代表DB罢了。" V" X3 j: c! R/ P! t3 D8 V3 G
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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2 i7 u* w' R6 U1 ]7 w" a" _7 \》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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# S1 u" u T0 y( u0 M2 g! _- T1 y 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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. K5 `* X$ e( `- S好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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, S& l/ b6 ]' F 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球2 I, _/ e% U% `
0 @+ U$ S9 s! D+ G7 `& m: O通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教& H- P0 q% V9 H% ?& [- l
6 Y, ~# V8 @5 ]5 W7 C/ a育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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+ [4 _" y$ V9 D2 r满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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引子：三个月的民企生涯 - O( K8 C$ w3 }% A$ d8 ^) y
DB人物表
4 s. `8 [. w, O" Y8 x# e01. 忠诚源于满足 F' D# J; f7 o
02. 单相思与性骚扰的区别
+ N. e% x$ n# X; B: m" }03. 老板心中谁更重要
* Q$ A; ? e% k9 |1 L( s3 X04. 和上司要保持一致
3 T. c1 m6 x* \ G4 R" F: c06.“预算与排期”
, ^6 m5 t, r9 X6 Y( d" i; d07. 管理层关心细节吗？ " T. K# s. _6 q" _4 S1 X* C% V
08. 专业质疑与先兆流产
6 b5 r( c5 W- Q* ~ |0 M: R; X/ m) M09. 5%就够了 2 I2 w5 d5 V" ]$ `9 e7 @. ]
10. 别搞不清楚谁是老大
n1 q. ]9 M4 V" a& V$ S% m11. 老板们的不同特点
1 D: i4 T" f/ x! X- g12. 话不投机
' N" X4 m5 k0 i$ L1 n13. 受累又受气该怎么办
+ F) M6 |0 _" ]2 ?0 v14. 猜猜为啥请晚餐
' w! Y7 A: u$ v: G2 c15. 1001个笑话 9 |: Y4 [ [" d: @. s% ~5 a; n( _
16. 最后的玫瑰
" s, G. q6 Q3 u5 D2 _17. 招人难，求职也难 : P, L1 R/ L9 } v; c
18. 职场天条：慎用MAIL
* }2 K. x4 s/ c8 C( Z" d19.“自下而上”还是“自上而下”
8 u/ q3 [6 ]6 h20. 两位同僚
( }7 a7 @; l, X: J1 B- e21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
$ f* { E8 D% X' B22. 认可须及时
' J" h( z9 j4 s- o* e8 k23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 0 I/ ~* ^3 x; L! F9 m4 A1 ~4 R: z
24. 教会徒弟饿死师傅
% ]3 p5 E2 b+ }% O; s8 k- {- t25. 老板你应该清楚我为啥要走
w( s1 g. ?) D- b) g; J8 s9 x26. 上下级之间的匹配
& U G8 V+ [- ~; f3 J3 h27. 在狮子和老虎之间游走 1 t: ]1 x7 I9 d6 p5 a
28. 空手套白狼 6 ]; z3 C4 w2 S7 H9 Y
29. 又笨脾气又大的下属 ~3 ?6 I; J0 j! g; S
30. 我保证以后一直对你好 8 n! f; r$ A- ^
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 0 l/ [% W/ g2 \) W( q
32. 杀机 6 T- n( S) _& L- e" U9 t
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” & A0 F& c: M1 n. C% ^! A
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
$ I7 w7 h& v/ w35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
3 M4 ~7 j2 h3 i/ ^* j: _36. 功高压主 1 B1 o" c5 S7 G
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
8 W+ e! Y0 [9 R; Q38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 ; v. b* d7 }8 m) p
39. 充满变数的时期
. @; \; J; j# S. i/ P& l4 _40. “有过”和“同步” 4 k6 `0 @0 y5 N7 |( |# v
41. SOP的多种功能 9 D3 G% U0 q, x+ @. ^3 i
42. 专业的秘书
( O' q1 u: z; R) Q4 W s8 d- c6 e43. 偷听者 3 O& k# f" L, T+ a2 Z4 ~
44. 惊变 6 r: ]( Z! ^+ m" _
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 $ ?. _9 {' j& `1 X, D1 V1 A( t
46. 要为下属的成长付出心血 ; H: _) l& |& e; g
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
" a8 {9 W9 k) M6 p8 Z6 R) `4 h# }48. 什么叫“不道德” ! I j: d' N: j( ? `; u6 q7 [
49．埋伏
) {! Z2 k1 y2 Q, p50．筹码
# b! f8 G! [( }0 t1 L' A; p51. 高参 & b, c9 d8 D+ k" m, {
52.. 如何处置这样的“三期”员工
. D7 [2 b! \+ ^1 C53. 自由自在的活 ' B0 l" f3 R. D: j, G
54. 执子之手，与子成说 b# \" p! H% j3 e$ n: u
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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显身卡
