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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则2 ~$ x! t* C& p$ |
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作者:李可; F- m4 q2 i' [7 e6 O2 }$ S
出版时间:2007-09-01|5 B1 h) j3 N% m3 G& N. a8 } ~) `
出版社:陕西师大出版社8 W! x9 m; ~9 S% W1 g$ W* r7 S
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500强资深经理揭示外企生存法则
3 H' V* e4 I! p y 为白领阶层量身定做的职场必读指南
9 E5 E: F7 @$ d/ i1 `+ B 中国白领必读的职场修炼小说。 ' E8 b* O4 O' W+ G R7 _( r; V1 K
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
$ V J _, f6 G, p大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 $ } @: z9 Y( a, d7 x8 H6 M
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣/ A( o0 G0 U6 g9 i1 h, x2 N1 w0 R. y
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 3 V6 W1 Z9 E* h, G; J4 x% f: G4 Y
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
9 O4 v- H+ Q" g; m9 T可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
& x& a9 [7 Q& E& L# z0 j你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人8 y, U# O4 W$ p+ F
, Y# N7 l, y* Q公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企) X' I9 C/ u0 H0 J* |
" Y: ~# f. j( o的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历+ e: ?1 \8 G% |7 L
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经了各种职场磨练。
" h" y( s# H$ r对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ " i" ~& ^' a2 o$ m# `
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摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售! q+ a3 ?! f- u& |9 p, E
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团队日常行政事务如会议安排等。
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$ w9 v- I, e. r _( d 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。
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) `: B C D0 u! D( F 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。' y( Z1 C& N2 J2 [7 }
3 X8 w; \2 V6 Q6 z8 @ 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展0 X% s: M# Q' o
+ } t0 ^/ T/ X) L! e9 w3 m. E阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果5 |3 e9 @' P; j$ j
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的' }# |5 Y" |# M$ D; x- ]
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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2 c, ]* l( Q9 @ DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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- A* F& K$ T. w! G& z, a亲切、乐观和不思上进。
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$ z8 D, S2 _ P* H, A% y2 g. S3 p 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴6 N7 x5 N4 e5 S- f
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之" ]$ z: ?+ ?! A
$ t- k k# e# H7 L无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。/ H$ h* \- f" w$ e
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了/ j, t8 T$ |, }
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DB当前台。 }( j7 _0 p5 g c% D' C
& [% f! Y2 K" g- I( z 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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0 A9 f! T/ Y/ s3 u的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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; K* ]$ J& c/ t2 R7 R; y% B3 ]9 e5 {/ G 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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0 ^5 U* F( d. [ P+ q码上班不用站着，还不用倒班。
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9 K9 U* X( e+ `, K 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是" ~& }9 \" z4 z' g
7 b* c) s O# j( Q. i朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面# c" F1 ^1 ]8 r; }! y m
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。% M. M) s$ d9 e) } x
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。: J! e t% A( f
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”5 k( i+ z+ g! r/ p V
& @, Y2 ?/ ~7 F0 S( y/ M 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。' d; g6 j1 I& \7 v8 n$ c6 {
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请3 M4 O( @( I4 u" u, w: v+ b. v1 @ X
9 M, v9 S/ o8 T6 @9 r的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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. M2 y, s8 e, s( [ U5 k% m# p不了美国，只不过代表DB罢了。# p2 O4 [8 H, H3 i3 F3 C
9 t3 b; H* @, A( x3 o( W 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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4 H u R" L: Y》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”$ G; Y7 j4 f: n2 [2 A) O# X
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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+ S- _8 z+ U& c0 w# \$ n1 A1 ] 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球3 `$ [, K. g5 }2 ^& Q0 E! Q7 M
3 ?4 R A. e$ j* z通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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" v: T5 n& o1 c) I8 I育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越3 p: b: q# o% i, ^% Y( t1 j
: M5 m" \- h8 v; ]满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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引子：三个月的民企生涯 / t$ t" A/ z- A4 `) ?/ E
DB人物表 * |, C7 L( |5 G- ~" k
01. 忠诚源于满足
6 J- v4 c9 J. S" |02. 单相思与性骚扰的区别
5 i. \* ~6 ~4 A) w! ~( e; O& m6 v8 b0 ~03. 老板心中谁更重要
% z; y3 B7 R/ b/ S- f4 _1 U0 @04. 和上司要保持一致 $ u9 L4 A3 b4 L! |1 y; @( F* L5 I
06.“预算与排期” - Z& [- b: i- m" Q5 j3 Q/ g" K
07. 管理层关心细节吗？
- C$ X4 X. k( L1 Y$ y. d) R5 {08. 专业质疑与先兆流产 ! {5 V) | i* F. K
09. 5%就够了
9 V5 [5 v; `' e ^10. 别搞不清楚谁是老大 4 j, z8 ?, \" G$ s' `, @# B
11. 老板们的不同特点 9 n5 A/ R7 z' }( G% ?9 k- `
12. 话不投机 0 ^4 A! G( w( ~1 H
13. 受累又受气该怎么办 / \2 d8 _. K$ {$ Z
14. 猜猜为啥请晚餐 8 F7 e5 G1 c, q3 _0 ?$ E5 l3 i7 v
15. 1001个笑话 7 t, K9 `% `8 Z- ~5 P: v6 F
16. 最后的玫瑰 9 d. n2 c% W7 _$ A: `; T- K
17. 招人难，求职也难 # p5 w1 F9 V; R0 l# w1 W s7 V$ }0 K
18. 职场天条：慎用MAIL ; C5 N! `/ M! J$ _9 s! K
19.“自下而上”还是“自上而下” " S4 b8 ?. ~2 g; @
20. 两位同僚
8 n& [% B5 w' ~3 K21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 2 f) s' F9 o+ ]4 g0 K* h
22. 认可须及时
. ^' M# F3 z( L) r) |23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
- e% B( S; d; J" }8 _24. 教会徒弟饿死师傅
, v3 J1 K+ p2 T5 T. e! P25. 老板你应该清楚我为啥要走
, |- c4 g9 O# T2 P26. 上下级之间的匹配 % _( O7 m R. @, M
27. 在狮子和老虎之间游走
3 R9 K, b3 N1 t7 p9 O) J* ^28. 空手套白狼 7 [1 o+ e- K& G3 q
29. 又笨脾气又大的下属 7 F: Y2 W: K- W5 V
30. 我保证以后一直对你好 $ M. A! C o. Q
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
$ a D. s( n" y* W32. 杀机
0 I1 D9 u C3 ^5 e9 P1 e33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” # E: g' t. Y2 G5 \
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
$ s7 H& i) O2 ^6 n! s35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
" ?( c) O2 W& l; d6 |36. 功高压主
( M3 f" `. g. R3 T37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 " f% A y0 z5 @) V( {; E1 k! p2 F
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
6 M; j. z- m8 |- U# \. x39. 充满变数的时期
& I; ]( Z; u" W* j L; e40. “有过”和“同步”
+ S, N3 J7 ?( m0 C* Q: A41. SOP的多种功能 + V3 i/ ]+ A& U4 Z' ?
42. 专业的秘书
: s; m1 v1 @- k5 k4 V g43. 偷听者 ; {6 l+ D1 `) i x2 y) ?0 L) Y
44. 惊变 1 r! z7 |1 S# G1 X4 D$ }# R9 N
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 5 }& |! a& d& Y, z( g8 k! O
46. 要为下属的成长付出心血 . Y2 Y0 \& p; O. L9 i5 s( D- v
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） ' X+ { ]4 _ i0 O$ C; b
48. 什么叫“不道德”
, Q2 V( d! P( B% } |( T% n6 Y49．埋伏 " c6 J6 U+ V% _1 d( f) G
50．筹码
5 }- l8 F, P* L8 p2 i! J! }) H51. 高参 - Y+ v" {" ]7 Q5 H& [
52.. 如何处置这样的“三期”员工
- }) g) J$ q5 J0 j& M53. 自由自在的活
' v9 p$ N9 |3 B I s54. 执子之手，与子成说 8 Z& R' e8 O i3 ~- S
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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