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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可- S) A9 Z; z6 y( ]7 `
出版时间:2007-09-01|
Y6 x. \# {& R1 Q7 [' r出版社:陕西师大出版社. a3 o4 T% i6 i& N
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500强资深经理揭示外企生存法则/ g' d2 i% u+ i1 h: J
为白领阶层量身定做的职场必读指南" u' Q; K: r6 G9 Z# X, j
中国白领必读的职场修炼小说。 ( T3 g( i) R Q9 Z" L! R
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ - [. u" |! m! w0 p! P, Y* W
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
9 z& ]2 @0 Z. N \4 S+ j2 y说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣$ B2 Y' w6 g; S! ~
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ( T" e4 z( p" i# P
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
0 \: E. _. P# I- z. }9 W, V! @$ @- H8 |+ d, G* m0 ~) N9 R
取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
, B. j1 b/ L4 H# u% A% j7 n' |可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意7 R* d6 F: n! R" v/ Z8 o; e" Y
. N8 U$ b! \. ^. I1 ~- V，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
( O" e& N1 I# p! v1 B3 D你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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% G; o3 H* d: e1 q+ [" o公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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- }2 H; _( z9 K的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历+ h: z {/ Q. h
% B9 M" J, Q& Z/ ]2 ~+ M) p- `经了各种职场磨练。
" W# U9 [. ^1 ^6 |) j. @对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：* z; Z& O& {: g) ]
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强' {2 g! a3 `! }
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。( f0 g& Z4 r8 [- M2 V+ c2 M
! w% @7 y4 U: k& J+ H! l% K1 r 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售* A/ f) h& U2 Z' Y; l9 w/ y1 k
& r: H/ z% G, h% D& k) f# }0 n团队日常行政事务如会议安排等。
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: H4 z/ O" s# ]% [6 I6 U& b3 j0 h 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。
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, Y/ g& @3 Y# m5 g 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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& ~) D! l: f2 q( s: l要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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1 G7 x: j' ~0 S$ E 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展4 V' j7 _/ ^0 x$ z
+ V# J: g9 ^% }' [* [- s. h2 H阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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; I/ \2 T! l& }4 N6 z+ C E | 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的7 Q; ?9 t! z; K1 q6 X3 t& `8 U! S
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的0 C; H2 T5 S% b+ {* S% b1 p
, W; l4 k$ @7 K! l5 e( R6 e' P; ^亲切、乐观和不思上进。
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; v/ N- V+ ?/ d' f 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴8 P& L" f% N1 I+ P' ^" L* J" B
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之/ t Y- q; A7 L/ j( _, [4 o2 u
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。3 F2 c( }5 L. [( b% {; V4 F1 k/ K
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了( Q3 R1 M5 ], U! B/ q+ }; f
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DB当前台。; K( \. O. i$ |! B7 |* a* U/ O
8 b: g, H% d7 U+ _' ^- J 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类5 P6 j, V l1 t0 O; M: l, n! a
' q, `0 Z: Y/ j8 [$ o的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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" J& k* n, U! \* r/ G" f: ` 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起. T6 o* j" r, V1 T: Z8 Z$ S
; ~# ~/ a$ q9 o码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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$ s4 n, r6 H+ X% a8 I0 y$ i 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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# a' r0 c% J8 g$ ]: U3 { 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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9 `# ?8 s7 v6 p/ a _* A 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。0 x6 W$ O& z8 b# \1 O
! y) C( k- r2 c2 N 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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" l/ j* i- J2 ^& v* f# g7 S* V 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表* k- M6 ?6 x9 ]! x- `1 X* a: R
2 K9 \& f- o( N8 k+ a4 p1 n% o4 g不了美国，只不过代表DB罢了。% B. Q/ u' V6 v- ^& j* m
6 b# s5 W! h2 z1 R5 U }( F 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”1 _7 l" e+ |& K
# {- ]# u, W- n) ? 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点: x C3 E; ^1 c0 {3 k: q$ T( Q
& @1 ~/ f5 \' M# j7 I7 I( z好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录
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# k) g' D( H0 `DB人物表 D6 y) Y5 ]$ M
01. 忠诚源于满足
- K$ d0 j4 W7 [$ m3 a02. 单相思与性骚扰的区别
% w- s$ q! }9 Q$ A2 f) R u+ S& F03. 老板心中谁更重要
3 y v. N/ ]+ s/ s( ]04. 和上司要保持一致 5 N1 x. ~& p, K8 y; [
06.“预算与排期” 1 v+ D8 `. S* U; v' Z
07. 管理层关心细节吗？ 1 q2 b# d5 v9 [+ _. F; }
08. 专业质疑与先兆流产
- |1 n% l% D8 A: Y- [4 c5 V09. 5%就够了 ' o! P/ o4 J* A( m5 i6 M4 O
10. 别搞不清楚谁是老大 ' }$ v0 L+ p1 N
11. 老板们的不同特点 # V8 r4 A+ u% L; ]$ A% X6 O5 v) d% e
12. 话不投机
8 V8 }8 D0 Q3 C: h3 h1 p5 v. `" c13. 受累又受气该怎么办
/ |0 i1 v. `. x8 ]. Y14. 猜猜为啥请晚餐 ; ?) v9 ]! a1 a8 T
15. 1001个笑话 5 Y& i( ^" o/ Z' K& ^( S
16. 最后的玫瑰
z9 s* w6 K7 Y; e0 `17. 招人难，求职也难
0 w! s2 A4 c5 _1 R [. B( M6 Y18. 职场天条：慎用MAIL ! \; N! U- c# @; l0 `: X5 R
19.“自下而上”还是“自上而下” ) C- {; {3 Y. B
20. 两位同僚 3 Z9 q2 {* u$ \
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 6 V. ]$ k: p) a" @! U
22. 认可须及时 * U5 U+ r0 R7 v# p( `
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 9 s; k- L" X1 ~
24. 教会徒弟饿死师傅 " u6 c3 y" p: ]0 ^
25. 老板你应该清楚我为啥要走
- [/ D. a; ^$ S3 K* x9 W26. 上下级之间的匹配
2 L8 y9 t, }; I- A$ \) X27. 在狮子和老虎之间游走 5 E3 Z& V! ~/ b# y
28. 空手套白狼 - l- z7 x( L# Z- t) O
29. 又笨脾气又大的下属 " L# U$ Q& j6 j, W) G5 e) r7 { H5 ~
30. 我保证以后一直对你好 9 b' [" U) n* G! j: b2 c. v: Z0 q
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 ' H$ l, R5 Z4 S2 Y
32. 杀机
; E. O) K( ?% f: H2 R33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
' j# M# a6 ]9 p34．设定工作目标要符合“SMART原则”
7 A* W7 B( d# H5 |, G o35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
5 u# h, Z3 K+ |% a36. 功高压主 ) w( \) ^& G; \0 M; N
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ' p5 l& }; Y4 z/ Y
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 $ ?5 f" @4 p1 S J
39. 充满变数的时期
$ S: i8 ]& }1 p40. “有过”和“同步” 7 c9 F5 W! K( q, j- [
41. SOP的多种功能 / y; g+ p c u+ G5 V5 g# a
42. 专业的秘书
2 g6 n9 o! N; L, x# H0 M6 r43. 偷听者 + k, {$ V( @& `
44. 惊变 + d. y' [8 \+ L
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
b) k( S% F% l- U, z( {46. 要为下属的成长付出心血 0 l+ u& O4 O3 b k0 V
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 5 V1 u2 C5 [- Y7 k+ b: A0 n
48. 什么叫“不道德” 3 F& [4 F* U) \! J. [
49．埋伏 0 b N+ {( p6 I) }4 |
50．筹码 ! F$ Z* E2 B5 l' N9 W! ~
51. 高参
6 s" ~. ~. ~% W3 n3 P5 ~/ n, _/ `" V52.. 如何处置这样的“三期”员工 % f5 X6 i2 D/ H$ q, Q# t+ `6 T
53. 自由自在的活 % v; \3 }: P' C. O( f$ n0 U
54. 执子之手，与子成说
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- [# U6 F; h4 U7 x2 T& g! }0 f* I9 X `: C, j4 P/ m+ W
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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