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温哥华有个华人地产经纪,在社交媒体上给自己封了一堆头衔——“最顶尖经纪”、“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“销售第一的女经纪”……头衔多到数不过来,看着比任何人都厉害。! _, y6 ]0 l# N' e
; B" j- R+ R* b# v8 `4 e) s结果呢?BC省金融服务管理局(BCFSA)一查,发现她根本拿不出证据支撑这些称号,直接开了罚单。
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这名经纪叫焦守欣(Shouxin Jiao,音译),在Instagram、Facebook、LinkedIn和自己的个人网站上大肆宣传,给自己贴了一长串闪闪发光的标签。5 Y3 u% s* I4 Z8 b" Q' @3 E
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BCFSA上周在官网挂出了处罚通告。通告里列出了她的“自封荣誉清单”,随便摘几条感受一下——. R2 {9 D$ M7 M( Q. o
?4 C9 B9 Z8 m/ J+ h# k2 j) `( A6 V“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“温哥华市中心首席豪宅及商业地产女经纪”、“豪宅销售排名第二的经纪”、“曾获奖地产经纪”,还有一条更具体的:“自2015年以来,在Coal Harbour销售$400万以上物业、在温哥华市中心销售$300万以上物业的经纪中排名第一”。$ K2 q- @4 T x/ q
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5 R6 B/ x4 o3 ]) n3 f. `好家伙,光看这些title,确实非常唬人。
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但问题是,BCFSA说了,她“未能证实”上述任何一条声明的真实性。说白了,这些头衔都是自己给自己封的,没有数据、没有第三方认证,属于“虚假或误导性广告”。
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按照BC省的《地产服务规则》,地产经纪在做广告宣传时,所有涉及排名、获奖、业绩的说法,都必须有据可查。
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+ b* \0 K) t# K你说你是“第一”,那就得拿出来源——哪个机构评的、统计口径是什么、时间范围多长,全都得写清楚。# j8 l# b: n+ i6 M b" D
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焦守欣显然没做到。
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BCFSA今年早些时候对她开出了$1,000的行政罚款,专门针对虚假广告这一项。% A) t& X. F& M" w! H3 g
1 L; F) R0 s3 n$ {* n: L! j但事情还没完。她还有三项其他违规,又被罚了$3,000。这三项跟她的社交媒体账号有关——根据规定,地产经纪在网上做广告时,必须在个人资料里注明自己所属的经纪公司名称。3 x& s9 }( X: l
6 k# L1 X- l g. o/ V而焦守欣的Instagram和X账号上,压根没写她挂靠在哪家公司。$ D- _! j1 `& r* w- }$ P
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四项违规加在一起,总罚款$4,000。; t. ~$ j! U; e! [ q9 l2 Q
2 }; S( W5 {( P& T* Z说实话,$4,000对一个做豪宅生意的经纪来说,可能连一单佣金的零头都算不上。但这张罚单被BCFSA挂在官网上,所有人都能看到,对声誉的打击可比$4,000大多了。5 H9 w4 [4 `5 ^: {6 V
) C) I: d6 a# Z% b3 n其实在温哥华地产圈,类似的“自封头衔”现象并不少见。不少经纪的名片和社交媒体上都写着“前 1%”、“获奖经纪”之类的标签,但到底是谁评的、怎么算的,往往经不起推敲。" F/ r1 W0 @, w! \7 p; z1 [
/ P6 j9 m v) A3 m3 O有网友也开玩笑地表示,下次找地产经纪时,得先让他们证明自己真的是前1%. |4 v2 N7 b1 l7 P. Y' V
3 N( ?, a" R( d1 C3 @9 S) cBCFSA这次出手,也算是给行业提了个醒:在网上吹牛可以,但得有真凭实据。没有的话,监管的罚单随时可能寄到。 |
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